Dame i gospodo,
Dozvolite mi da iznesem činjenice na profesionalniji način da razjasnim ozbiljnu nepodudarnost u ovom slučaju. Bitstarz tvrdi da su mi zatvorili račun zbog izjava koje sam dao, tvrdeći da sam finansijski u nevolji i da su mojoj porodici hitno potrebna sredstva. Međutim, ovaj prikaz ne daje tačnu sliku situacije.
Nastanak ovog izdanja seže do 15. aprila 2023, dana kada sam doživeo frustraciju zbog dugotrajnog procesa povlačenja. Molim vas da shvatite da se u mom poslu kao kalfa linijski susrećem sa izazovima koji zahtevaju najveći fokus, a moja profesija podrazumeva nivoe težine i opasnosti bez premca. Moje strpljenje je vrlina koju sam gajio godinama. Stoga, kada sam se suočio sa neobjašnjivim kašnjenjem u procesu povlačenja, odlučio sam da ne iskačem svoju frustraciju, već da ga ubrzam jednom doduše belom lažom.
Ova bela laž nije ni na koji način bila povezana sa mojim stvarnim finansijskim stanjem, već je bila pokušaj da se Bitstarz podstakne da reaguje brzo. Međutim, želim da podvučem da je ovde kritična tačka datum ove izjave, a to je 15. april 2023. Bitno je napomenuti da moj nalog u ovom trenutku nije zatvoren. Moj nalog je bio aktivno korišćen, posebno pod korisničkim imenom „DarkMe88", do kraja jula.
Tek u julu sam kontaktirao Bitstarz podršku da prijavim gubitak mog telefona i potencijalnu bezbednosnu pretnju koju je to predstavljalo za moj nalog. Shodno tome, zahtevao sam brisanje svog naloga radi bezbednosti kazina i mog naloga za igre. Ovo nije bila akcija preduzeta zbog neodgovornog igranja, već odgovorna mera predostrožnosti.
Bitstarz je, međutim, greškom insistirao da je moj nalog trajno zatvoren zbog komentara datih u aprilu, i tvrdili su da se to dogodilo istog dana kada je nalog aktiviran, što je očigledno netačno.
Optužba za višestruke račune je podjednako pogrešna. Kada sam prešao sa 'ClintG aige@gmail.com ' do 'DarkMe88', uradio sam to uz puno znanje i pomoć Bitstarz podrške. Ovaj prelazak je pokrenut da bi se održala bezbednost mog naloga. Ni u jednom trenutku nisam pokušao da prevarim kazino ili da steknem bilo kakvu neopravdanu prednost.
Pedantno sam sačuvao dokaze o ovim interakcijama i ulozi podrške u vođenju mene u skladu sa odredbama i uslovima. Nikada me nisu upozorili niti me obavestili da će se na ovu tranziciju gledati kao na prekršaj.
U julu, kao i sa 'ClintG aige@gmail.com ," Obratio sam se podršci sa svojom zabrinutošću u vezi sa izgubljenim pristupom telefonu i e-pošti pod „DarkMe88". Još jednom, moj cilj je bio da zaštitim kazino i svoj račun. Nisam dobio od ove akcije; u stvari, pretrpeo sam gubitak u nivou statusa.
Optužba o više naloga je neosnovana i ja mogu ubedljivo da pokažem da sam imao podršku za svako brisanje naloga, a sve da bih ublažio rizik od neovlašćenog pristupa. Ponavljam da nisam profitirao od ovog procesa; Zaista sam pretrpeo gubitke.
U svetlu ovih neoborivih činjenica i značajnih dokaza koje sam pružio, čvrsto tvrdim da Bitstarz treba da ispoštuje svoju obavezu da isplati dobitke koje mi s pravom dugujem. Prošao sam kroz dugotrajno i izazovno iskušenje da održim svoj integritet, i vreme je da Bitstarz učini isto i ispuni svoju obavezu.
Hvala vam na pažnji prema ovom pitanju. 
dokaz
