Još nisam probao na taj način 😅 ali sam otkrio efikasniji način da nateram Antilephone NV da odgovori. Žalite se kompaniji na njihovu usklađenost. eMoore NV.. EM Group. Poslao sam svima mejl i hajde da pokušamo da pomognemo jedni drugima! complaints@the-emgroup.com
complaints@emoore.com
compliance@certria.com
certria@gaminglicences.com
svi pišite ovde zajedno!
Super
Kontaktirao sam em-Group prošle godine. Rekli su mi da Bizzo Casino iz tech Solutions nv nije u njihovoj zoni odgovornosti.
Ali kako god, pridružiću se. 😂 Samo treba da budete strpljivi
Hvala puno Jaro. Uvek pokušavam da pomognem zajednici, jer kao bivši zavisnik osećam obavezu da preduzmem mere protiv kazina koji ne poštuju protokol, niti nude zaštitu igrača ili bilo koju vrstu KIC-a. Reč je o Kazinima, od kojih neki imaju jedinu svrhu da iskorišćavaju ljude koji su slabi i zavisni od kockanja. Samo treba da nađem način da sebi pomognem 😅 Niko mi ne odgovara ni iz Antilephone NV, ni iz Rokua ili BetTilta… Ovih 4500 € koje moraju da mi vrate su mi veoma važni… Nemam para i treba mi da platim konsultacije i psihološki tretman koji primam zbog recidiva u kazinu zbog ove kompanije.
Bez ovog novca ostajem potpuno bez ičega. BetOnRed je preduzeo ispravnu akciju i priznao da su pogrešili, vratili su €820 zbog problema sa kockanjem, a nalog je već bio sam obrisan u prošlosti. Ista je situacija i sa Rokuom i BetTiltom iz grupe Abudantia BV... Zatvorio sam nalog zbog problema sa kockanjem 19. januara... međutim, namamili su me porukama o visokim bonusima i pristupu VIP klubovima, a ja sam ponovo se prijavio sa svojim sestrinskim kazinom ROKU, koji ima istu bazu podataka.. i za 3 sata sam potrošio 4500 € bez ikakve KIC ili verifikacije dokumenta. Prijavio sam se sa istim ličnim podacima, istom e-poštom i istim brojem telefona. Može li mi neko iz CasinoGurua pomoći da kontaktiram Antilephone NV i grupu Abudantia BV?! Molim te, zaista mi treba pomoć.. Mogu da nastavim da pomažem zajednici samo ako i ti meni pomogneš 🙏
Hi, I see you've already opened a complaint against both casinos. The best thing to do, in my opinion, is to wait and see how both complaints develop and then, if they don't go anywhere, contact the authorities.
I would say that this is exactly how casinos should not behave and send addcited players emails and such if they are even sister sites. That seems unprofessional to me.
So I hope something can be sorted out and hopefully everything will work out.
Be sure to let me know if you have an update.
Hello, I wrote to Antillephone, and several times to the Board of gaming in Curaçao, and the ministery and I've never heard of them ! I won't stop and Im willing to sue them from europe if needed, this country protect the fraud
Hello, what casino did you have a problem with when you wrote to the authority ? I think Antillephone doesn't reply that often if at all and that's why it's sometimes hard to resolve anything with them when players write emails. But some have managed to do it and there is always hope.
Feel free to describe what happened to you so we have some insight. If you feel like it.
Da Jaro, problem je što ni kazino ni regulatorno telo ne odgovaraju. Kazino samo kaže da je slučaj predat regulatornom telu Antilephone NV, ali ja nemam načina da potvrdim da je to tačno. Čini se da me obmanjuju, jer podrška ne može da dokaže da se oni zapravo o nečemu brinu.
Well, if it is forwarded to the licensing authority then support must not know any more information about it. Also, the authority will let you and the casino know when the result is in. But I know that Antillephone is not one of the faster ones so you might wait for an answer if you get one.
So we will have to be patient and if something moves, you can share the information.
Problem je što ne znam da li se regulatorno telo zaista bavi slučajem Jaro 😕
Nemam nikakav mejl od Antilephonea, samo Roku Bet i BetTilt kažu da je slučaj u njihovim rukama... ali iskreno, ne znam ni da li je to tačno 🙁 kako su ova Abudantia BV kazina i dalje otvorena ako se tako obavežu mnogo zločina na međunarodnoj teritoriji? Reklamiraju i podstiču nelegalno i neregulisano kockanje, nema KIC, nema zaštite igrača... čovek se oseća beznadežno! Prvo sam pokušao da otvorim žalbe na AskGamblers, ali su uvek odbijane bez ikakvog objašnjenja! Zaista se čini da je moje jedino rešenje CasinoGuru. Pošto drugi sajtovi očigledno favorizuju kazino i Antilefon... ima mnogo novca u mešavini.
Samo ne razumem zašto Antilefon ne odgovara. Zaista se nadam da će vam odgovoriti i vratiti novac, tačnije kazino, ali ne mogu da razumem kako mogu jednostavno da ne odgovore. Ako čak i kontaktirate više vlasti, oni moraju primetiti da nešto nije u redu. Nikada neću dobiti odgovor. Čekao sam šest meseci.
Zato što su duboko u sebi kriminalna organizacija, najgora podlicenca na Curacaou, svi drugi regulatorni subjekti kao što je CEG odgovaraju... Antilefon je već napravljen za lažne kazina... kada vide da je kazino u kojem će igrati samo ima licencu od Antilefona beži! Nikada neće biti plaćeni, čak i ako pobede uvek će izgubiti. Svi bismo trebali pronaći način da dođemo do njih, ili barem da znamo da se o njima raspravlja na svim online kazino forumima... u suštini kazino mafija na Curacaou
U većini slučajeva ste svakako u pravu. Mogu da govorim samo za sebe i svoje iskustvo. Takođe sam bio u mnogim kockarnicama u kojima uopšte nije bilo problema, mada bi u nekim drugim to sigurno izazvalo problem. Postoje i kazina iz Dama NV koja zatvaraju račune bez postavljanja previše pitanja, koja ozbiljno shvataju zaštitu igrača, koja vas ne mame uvek bonusima da ne biste zatvorili svoj nalog. Na primer, imao sam i veoma dobra iskustva samo sa Kazinom. Registrovao sam se tamo, deponovao 300 i osvojio oko 10.000 tokom nekoliko dana i takođe igrao sa bonusom, postigao maksimalnu pobedu sa bonusom i napravio još više sa ostatkom. Ovde nije bilo problema. Svaki kazino postavlja sopstvena pravila kako se bavi problemima, žalbama i pravilima. Mislim da i na Antilefonu postoje pristojna kazina koja ne prate loša - barem je to moje mišljenje. Samo mislim da je važno da se bave problemima i pokušaju da pronađu rešenja. To je važno. Kazina sigurno prave greške i kada učine, trebalo bi da ih poprave. Kurasau je potreban jedinstven sistem zabrane igrača. Mislim da je to najvažnije.
Da, imajte na umu da ja ne krivim kazina koje reguliše Antilephone posebno, već sam regulatorni entitet... trebalo bi da budu strožiji prema svojim kazinima i da barem obrate više pažnje na klijente kazina koje regulišu... ljudi osećaju tako- ako nema nade da se stvari reše
I slažem se sa tobom 100%. Regulator bi ovde trebalo da uradi mnogo više. Zapravo je tužno što se neka kazina ponašaju bolje od samog regulatora.
Sadly I know for sure that Antillephone won't reply. I wish Casino guru would do their part and help on complaint, cause we saw a lot of complaint that are closed and the casino not punished.
Pa, mislim da Guru takođe mora da poštuje pravila i zaista daje sve od sebe da reši žalbe, pa čak i ako pet kazina mora da se zatvori jer su loši, otvoriće se 20 novih. Mislim da ne možete stupiti u kontakt sa ovom ogromnom kompanijom. Ali bilo bi lepo kada bi Guru mogao da stupi u kontakt sa regulatornim organom.
Dobio sam e-poštu od portugalske uprave za kockanje! The SRIJ. Oni su podneli tužbu Tužilaštvu Republike Portugal protiv kompanije Abudantia BV i kazina BetTilt i Roku Bet, zbog ilegalnog poslovanja na nacionalnoj teritoriji, bez portugalske dozvole SRIJ-a. Obavešteni su da odmah prestanu sa radom!
Vau! Mislim da je to dobra vest. Nadam se da će vam pomoći sa povraćajem novca.
Problem je što ne znam da li se regulatorno telo zaista bavi slučajem Jaro 😕
Nemam nikakav mejl od Antilephonea, samo Roku Bet i BetTilt kažu da je slučaj u njihovim rukama... ali iskreno, ne znam ni da li je to tačno 🙁 kako su ova Abudantia BV kazina i dalje otvorena ako se tako obavežu mnogo zločina na međunarodnoj teritoriji? Reklamiraju i podstiču nelegalno i neregulisano kockanje, nema KIC, nema zaštite igrača... čovek se oseća beznadežno! Prvo sam pokušao da otvorim žalbe na AskGamblers, ali su uvek odbijane bez ikakvog objašnjenja! Zaista se čini da je moje jedino rešenje CasinoGuru. Pošto drugi sajtovi očigledno favorizuju kazino i Antilefon... ima mnogo novca u mešavini.
Well, if you don't have any information and you don't even have an email where you could write, I'll give you a guide where you can get this information.
Click here and check the email where you can verify and try to write to see if such a case is handled by the license- Curaçao Antillephone N.V. (ANT)
You can let us know if they wrote you back or not. 🙂
I hope for the best. ☘️
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
