Problemi sa isplatom na PlayID-u (strana 5)

Hvala vam puno, i ja se nadam.

Pratiću situaciju i objavljivati novosti ovde čim bude bilo kakvih vesti.

Zdravo sonja0815,

Pitao sam se da li si nekako napredovao? Nadam se da jesi, naravno.

Nažalost, do sada nije bilo napretka.

Uplata je i dalje u statusu „na čekanju" i nije obrađena ni nakon više od 60 dana.

Uprkos potpunoj proveri, višestrukim pokušajima da ih kontaktiramo i postavljenom roku, nije dato nikakvo konkretno rešenje niti vremenski okvir.

Podrška i dalje navodi tehničke probleme, bez ikakve promene statusa.

Nastaviću da dokumentujem dalji tok događaja.

Zdravo, to su veoma problematične vesti. Voleo bih da mogu nekako da pomognem. Jesi li razmišljao da isprobaš prodavnicu? Mislim na prodavnicu aplikacija? Ne bih mnogo očekivao, ali je barem nešto što treba probati.

Hvala vam na povratnim informacijama i podršci.

Da, takođe sam ostavio recenziju u Ap Store-u kako bih objektivno dokumentovao proces i tamo.

Nažalost, do sada nije bilo napretka. Isplata je i dalje u statusu „na čekanju" i nije obrađena ni nakon više od 60 dana.

Nastaviću da pratim situaciju i shodno tome dokumentujem njen napredak.

Zdravo. Ovo postaje stvarno gadno, i ponestaje mi reči. 🙁

Da, situaciju je sada zaista teško razumeti.

Uprkos potpunoj verifikaciji, višestrukim pokušajima kontaktiranja kupca i javnoj dokumentaciji, još uvek nema konkretnog rešenja niti obrade plaćanja.

Trenutni status ostaje nepromenjen: Isplata je i dalje u statusu „na čekanju".

Nastaviću da dokumentujem dalji tok događaja.

Sve što bih mogla da kažem verovatno bi bilo beskorisno ili bi samo ponavljanje onoga o čemu smo pričali. Žao mi je što te vidim u ovoj situaciji. 🙁

Hvala vam puno, zaista cenim vašu podršku i razmenu mišljenja tokom ovog vremena.

Situacija je i dalje frustrirajuća, ali bar sam dobio neke konkretnije povratne informacije od podrške. Prema njihovim rečima, dokumenti koje sam nedavno podneo su pregledani i prosleđeni nadležnom odeljenju na konačno odobrenje.

Sada čekam da vidim da li će ovo konačno dovesti do pravog rešenja.

Oh, zadržavam dah i ne usuđujem se da bilo šta pretpostavim. 🍀🍀🍀

Ne terajte nas da čekamo.... 🤞🤞🤞

Da, posle toliko vremena, ne želim još ništa da otkrijem.

Barem sam sada prvi put dobio konkretnije povratne informacije, koje potvrđuju da su dokumenti koji su nedavno dostavljeni pregledani i prosleđeni nadležnom odeljenju.

Nadam se da će ovo konačno dovesti do pravog rešenja i da će stvar biti definitivno rešena.

Negde u podrumu imam flašu šampanjca. Kad se ovo reši, kunem se da ću je otvoriti! 🤞

To bi svakako bilo zasluženo nakon tako duge istorije. 🙂

Iskreno se nadam da će se ovo pitanje konačno rešiti i da ćemo uskoro imati neke pozitivne vesti.

Tim za podršku je od tada ponovo odgovorio i sada zahteva kompletne bankovne izvode za period od 12 meseci, koji eksplicitno prikazuju sve dolazne i odlazne transakcije.

Ono što čini situaciju posebno problematičnom za mene jeste to što nikada nije bilo uplata na PlayID/FUNiD preko ovog naloga. Nalog je bio isključivo namenjen za isplate.

Štaviše, traženi vremenski period sada uključuje podatke koji datiraju otprilike 1,5 godina unazad. Nakon kašnjenja od preko 70 dana i gorepomenutih „tehničkih problema", ovaj zahtev mi sada deluje veoma teško razumljivo i izuzetno nametljivo.

Stoga bi me iskreno zanimalo kako ocenjujete ovaj razvoj događaja.

Zdravo, mogu li vam dati neki savet?

I ja sam prolazio kroz ovaj proces 3 meseca, dok nije izgledalo da su svi dokumenti verifikovani, onda sam čekao konačnu verifikaciju i potpuno besmislene rečenice oko toga. Moje strpljenje je nestajalo.

Dakle, kreirao sam poslednji imejl kao ŽALBA - HITNO

Napisala je da sam obezbedio sve što je potrebno, verifikacija bi trebalo da traje 24 sata, ali ste obećali najviše 72 sata. Zato sam snažno zatražio da otvorim nalog.

Važno!!! Kopirajte podatke e-pošte i pošaljite ih na e-poštu gurua kazina

Playid nije bio obezbeđen i otvorio mi je nalog u roku od nedelju dana

Srećno

Zdravo,

Hvala vam što ste opisali svoje iskustvo i savete. Moram priznati da me je čak i posle svega što sam ovde doživeo i što drugi doživljavaju, ipak iznenadilo.

Mislite li da bi se stvari drugačije odvijale da niste preduzeli ovaj korak? Ovo je zaista uznemirujuća situacija i veoma mi je drago što je imejl uspeo.

Veoma oklevam da pretpostavim šta bi mogao biti razlog za ovaj novi zahtev ili da li je to, recimo, prikladno. Ponavljajuće tehničke poteškoće su potpuno drugačije od neke vrste neočekivanog zahteva za malo prekomerne bankarske istorije. Mogu da pomognem, ali deluje pomalo kontradiktorno. Možda grešim, ali tehnički problemi se mogu prevazići ručnim podizanjem novca i stoga pretpostavljam da ili nemaju pojma šta ljudi tamo rade ili je to način da pronađu dokument koji niste mogli da dostavite. Da, znam da verovatno ne bi trebalo ovo da kažem, ali je bilo užasno vreme i nisam uveren da traže način da to reše... Ako postoji ozbiljan razlog, trebalo bi da vam ga u potpunosti objasne kao kupcu.

Mislim da je uspelo, napravite polugu za žalbe kako biste izvršili pritisak na kazino. Oni su prevaranti, samo pljačkaju ljude. DEPOZITI za 10 sekundi, gubitak i povlačenje poslednjeg novca traje više od 10 dana. Samo ovo nije mana za igrača da izgubi novac...

I ja imam problem sa isplatama, navodno su to globalni problemi i isplate na kojima intenzivno radim. Već 8 dana je pristojna brzina - trebaće bar mesec dana. Iz proverenih izvora sam saznao da depoziti i isplate rade normalno kod drugih igrača. Dakle, lažu vam u lice.

Hvala na upozorenju. 🙂

Samo bih želeo da razjasnim svoje mišljenje o depozitima i isplatama: generalno, depoziti nisu iste radnje kao i isplate. Prilikom uplate, ni kazino ni banka ništa ne proveravaju, jer je to radnja koju pokreće i potvrđuje vlasnik računa. Nasuprot tome, isplata je zahtev igrača kazinu da pošalje novac onima koji organizuju plaćanje za kazino. Tu već postoji primetna razlika. Dakle, razumem zašto mislite da je brzina depozita uporediv pokazatelj za brzinu isplata, ali to nije sasvim tačno.

Zaista cenim što ste informacije učinili dostupnim iz različitih izvora i nadam se da će ovaj kazino centar, odnosno aplikacija za plaćanje, brzo rešiti ove globalne probleme.