Problemi sa kazinom TenoBet. (strana 6)

Hmm, na osnovu onoga što kazino kaže u svom objašnjenju, čini mi se kao da ste iskoristili bonus na nešto što niste smeli. Bilo da je u pitanju sport ili slotovi. Jeste li pokušali da proverite uslove korišćenja za nešto slično?

Voleo bih da možemo da pomognemo, ali ako je u pitanju sportsko klađenje, to nije moguće, jer nemamo stručnjake niti uvid u tu oblast.

Međutim, ovi linkovi bi vam mogli pomoći.

Možete ih pronaći ovde:

https://vvv.askgamblers.com/sbmit-complaint

https://vvv.safebetingsites.com/complaints/

https://vvv.bukmakserreviev.com/sportsbook-complaint/

https://vvv.bookmakers.bet/sbmit-a-complaint/

https://vvv.sportsbukrevью.com/sportsbuk-complaint/

Hoćeš li pokušati?

Zdravo,

Koristim GamStop, ali zbog nedavnog recidiva sam se registrovao na Tenonet i uplatio značajnu količinu novca.

Vršio sam isplate, međutim, trebalo je toliko dugo da budu pregledane i odobrene, da sam ih na kraju otkazivao i gubio novac.

Potpuno sam verifikovan kao kupac iz Velike Britanije, ali pročitavši temu, ne bi trebalo da prihvate igrače iz Velike Britanije? Ako je to tačno, da li mogu da ih kontaktiram da mi vrate uplaćene iznose i ako jeste, koji je najbolji pristup ovde?

Prijatan dan. Pre svega, žao mi je što ste prošli kroz šta ste prošli i hvala vam što ste se obratili.

Tužna istina je da vam ne možemo pomoći da povratite novac izgubljen kroz kockanje jer taj gubitak nije bio akcija kazina. Razumem da igrači na Gamstop-u mogu da igraju samo van UKGC licence, pa pretpostavljam da to objašnjava zašto sada možete da igrate samo u kazinu koji nije licenciran u vašoj zemlji. Uprkos tome, mnogi ofšor kazina i dalje prihvataju igrače iz vaše zemlje jer i dalje postoji potražnja. Ovo nažalost ograničava upotrebu takvog argumenta za osporavanje kazina. Zaista mi je žao.

Predlažem da zatvorite sve kazino naloge svih brendova i da ih se držite podalje što je duže moguće. 🙁

Zdravo Radka,

Hvala vam što ste mi se javili.

Moje jedino pitanje bi bilo da u njihovim uslovima i odredbama jasno navode da igrači iz Velike Britanije ne mogu da igraju. Međutim, verifikovali su moj nalog sa svim mojim podacima iz Velike Britanije, pa zar to ne znači da je zbog njihovog nedostatka procesa i pogrešne verifikacije mog naloga došlo do gubitka novca koji nisam trebalo da izgubim?

Zdravo, vidim da je to zbunjujuće, ali u stvarnosti ovo nije cigleni zid i ako ste spremni da igrate,... Recimo da ako kazino navede da igrači iz određenih zemalja nisu dobrodošli da igraju, onda te zemlje ne bi trebalo da se pojave na listi registrovanih; to bi bio jasan signal. Samo se pitam, da li je kazino eksplicitno rekao u svojim uslovima da je Velika Britanija među ograničenim zemljama? Ako je kazino eksplicitno naveo da je Velika Britanija među ograničenim zemljama, onda bi to bila drugačija situacija.

Zdravo, da, jasno je navedeno u njihovim T@Cs da je Velika Britanija zemlja sa ograničenjima

Evo ga za referencu:

3.4.4. Niste stanovnik niti pristupate Veb-sajtu iz regiona koji uključuju SAD, Holandiju, Francusku, Ujedinjeno Kraljevstvo, Australiju, Španiju, Austriju, Komore, Nemačku, Holandske Zapadne Indije (Aruba, Bonair, Saba, Statija, Sveti Martin i Kurasao), sve zemlje na crnoj listi FATF-a (kao što su Iran, Severna Koreja itd.) ili sankcionisane zemlje, bilo koju drugu jurisdikciju koju Centralna vlada Kurasaoa (ranije Holandski Antili) smatra onlajn kockanjem ilegalnim ili koje su na crnoj listi i druge jurisdikcije koje Anžuanska ofšor finansijska uprava smatra zabranjenim.

Pa, pretpostavljam da je to uključeno u nekoliko prethodnih tačaka. Ovaj deo takođe može značiti da je zapravo na igraču da proveri da li ovaj kazino podržava njegova lokalna licenca i da deluje u skladu sa tim. Jednostavno rečeno, to je kao da kažete da igrači moraju da znaju lokalna zakonska ograničenja.

Ali kao što sam rekao, to zavisi od konteksta prvih nekoliko rečenica koje otvaraju ovu tačku 3.4.4. i opšteg konteksta situacije. Ako pravila kažu da se stanovnici Velike Britanije ne mogu registrovati na stranici i da vam neće isplatiti dobitke na osnovu vaše zemlje prebivališta, to bi bilo drugačije. Međutim, ako kazino kaže da nema licencu UKGC, ali dozvoljava ljudima iz Velike Britanije da igraju i spreman je da plati pošteno osvojene dobitke, govorimo o stvarnom modelu ofšor sistema licenciranja.

Mislite li da je razlika dovoljno jasna?

Obično bih predložio žalbu, ali pošto su sredstva izgubljena, malo šta sada možemo da uradimo.

Zdravo Revkev,

Pitao sam se kakav je ishod ovoga jer sam u sličnoj situaciji gde sam dobio nekoliko isplata, ali moje poslednje dve izgleda traju mnogo duže!

To je deo koji mi ne odgovara. Ako je Ujedinjeno Kraljevstvo eksplicitno ograničeno, nalog zaista ne bi trebalo da prođe kroz registraciju i verifikaciju sa dokumentima iz Ujedinjenog Kraljevstva.

Izgleda da nam se drugi igrač nije vratio, što je šteta. Možda će se ipak vratiti u nekom trenutku i obavestiti nas kako je sve ispalo.

Što se vas tiče, možete li mi reći malo više o vašoj trenutnoj situaciji i koliko dugo čekate na povlačenje?

Verovatno se ne bih previše brinuo da ste primili prethodna povlačenja bez ikakvih problema. U tom slučaju, to može biti samo pitanje vremena. Ipak, slobodno opišite šta se sada dešava i koliko dugo je trenutno povlačenje na čekanju.

Zdravo, pre nekoliko dana sam video ponude od Tenobeta, registrovao sam se i počeo da igram kod njih. Izgubio sam novac, i ponovo sam izgubio, ali sada kada sam osvojio novac, ne dozvoljavaju mi da ga podignem jer kažu da povlačenje treba da se pregleda. Prošlo je više od tri dana otkako sam izvršio povlačenje i još uvek nisam dobio odgovor. Mislim da je TENOBET.io prevara; prevaren sam 😢 Ne bi trebalo da bude ovakvih stvari na mreži.

Zdravo. Koliko ja vidim, ovaj kazino nema najjači indeks bezbednosti, tako da je izvesna opreznost svakako razumna.

Uz to rečeno, kašnjenja u isplati mogu se dešavati s vremena na vreme. Ako je vaša isplata na pregledu samo tri dana, kao što ste pomenuli, ne bih još paničio.

Može postojati više razloga za kašnjenje. Kazino možda još uvek pregleda isplatu, možda jednostavno čeka u redu za obradu ili način plaćanja koji ste izabrali može usporiti stvari. Ako je uključen dobavljač plaćanja treće strane, to ponekad može dodati još jedno kašnjenje.

Generalno dajemo kazinima do 14 dana da obrade isplatu. Ako dođete do tog roka, a i dalje nema napretka, onda možemo detaljnije razmotriti situaciju i videti koje su opcije dostupne da vam pomognemo.

Za sada, dao bih mu još malo vremena. Ako kazino još uvek nema nikakva prava ažuriranja, ponovljeno kontaktiranje će verovatno rezultirati samo istim opštim odgovorima, ili možda uopšte neće biti novog odgovora. Zato bih pokušao da mu dam malo prostora i da se ne fokusiram na to neprestano narednih nekoliko dana.

Svaki put mi kontakti daju isti odgovor da imaju dug red i da još uvek ima ljudi koji čekaju ispred, a da još nisu ni stigli da provere moju isplatu.

Dakle, sumnjičav sam jer sam video mnogo komentara u kojima se kaže da nisu plaćeni, a ne znam da li je neko zapravo primio uplatu od onih koji su imali problema sa ovim kazinom pre nekog vremena.

Zdravo, razumem oklevanje, posebno kada sam i sam video nerešene žalbe igrača. Za sada, iako je Jaro izneo dobre poene, dao bih kazinu malo vremena da nam pokaže kako zapravo mogu da nastave.

Hajde da ostanemo u kontaktu ovde na forumu, zar ne?

U redu, ako se nešto desi, obavestiću vas ovde. Hvala puno.

Brate, jesi li dobio novac? Imam isti problem.

Jesi li primio/la novac?

Zdravo, dobio sam povlačenje novca, ali ne prihvataju povlačenje profita, tako da ne znam šta da mislim o ovom kazinu, još uvek čekam da dobijem odgovor o povlačenju i reći ću vam da li sam ga dobio ili ne.

Zdravo. Da li i ti imaš isti problem i trenutno čekaš isplatu?

Možete li malo detaljnije opisati vašu situaciju? Koliko dugo čekate novac? Da li je vaš nalog već verifikovan ili verifikacija nije bila potrebna u vašem slučaju?

Takođe, da li ste koristili neki bonus tokom igranja?