Problemi sa kazinom TenoBet. (strana 6)

Hmm, na osnovu onoga što kazino kaže u svom objašnjenju, čini mi se kao da ste iskoristili bonus na nešto što niste smeli. Bilo da je u pitanju sport ili slotovi. Jeste li pokušali da proverite uslove korišćenja za nešto slično?

Voleo bih da možemo da pomognemo, ali ako je u pitanju sportsko klađenje, to nije moguće, jer nemamo stručnjake niti uvid u tu oblast.

Međutim, ovi linkovi bi vam mogli pomoći.

Možete ih pronaći ovde:

https://vvv.askgamblers.com/sbmit-complaint

https://vvv.safebetingsites.com/complaints/

https://vvv.bukmakserreviev.com/sportsbook-complaint/

https://vvv.bookmakers.bet/sbmit-a-complaint/

https://vvv.sportsbukrevью.com/sportsbuk-complaint/

Hoćeš li pokušati?

Zdravo,

Koristim GamStop, ali zbog nedavnog recidiva sam se registrovao na Tenonet i uplatio značajnu količinu novca.

Vršio sam isplate, međutim, trebalo je toliko dugo da budu pregledane i odobrene, da sam ih na kraju otkazivao i gubio novac.

Potpuno sam verifikovan kao kupac iz Velike Britanije, ali pročitavši temu, ne bi trebalo da prihvate igrače iz Velike Britanije? Ako je to tačno, da li mogu da ih kontaktiram da mi vrate uplaćene iznose i ako jeste, koji je najbolji pristup ovde?

Prijatan dan. Pre svega, žao mi je što ste prošli kroz šta ste prošli i hvala vam što ste se obratili.

Tužna istina je da vam ne možemo pomoći da povratite novac izgubljen kroz kockanje jer taj gubitak nije bio akcija kazina. Razumem da igrači na Gamstop-u mogu da igraju samo van UKGC licence, pa pretpostavljam da to objašnjava zašto sada možete da igrate samo u kazinu koji nije licenciran u vašoj zemlji. Uprkos tome, mnogi ofšor kazina i dalje prihvataju igrače iz vaše zemlje jer i dalje postoji potražnja. Ovo nažalost ograničava upotrebu takvog argumenta za osporavanje kazina. Zaista mi je žao.

Predlažem da zatvorite sve kazino naloge svih brendova i da ih se držite podalje što je duže moguće. 🙁

Zdravo Radka,

Hvala vam što ste mi se javili.

Moje jedino pitanje bi bilo da u njihovim uslovima i odredbama jasno navode da igrači iz Velike Britanije ne mogu da igraju. Međutim, verifikovali su moj nalog sa svim mojim podacima iz Velike Britanije, pa zar to ne znači da je zbog njihovog nedostatka procesa i pogrešne verifikacije mog naloga došlo do gubitka novca koji nisam trebalo da izgubim?

Zdravo, vidim da je to zbunjujuće, ali u stvarnosti ovo nije cigleni zid i ako ste spremni da igrate,... Recimo da ako kazino navede da igrači iz određenih zemalja nisu dobrodošli da igraju, onda te zemlje ne bi trebalo da se pojave na listi registrovanih; to bi bio jasan signal. Samo se pitam, da li je kazino eksplicitno rekao u svojim uslovima da je Velika Britanija među ograničenim zemljama? Ako je kazino eksplicitno naveo da je Velika Britanija među ograničenim zemljama, onda bi to bila drugačija situacija.

Zdravo, da, jasno je navedeno u njihovim T@Cs da je Velika Britanija zemlja sa ograničenjima

Evo ga za referencu:

3.4.4. Niste stanovnik niti pristupate Veb-sajtu iz regiona koji uključuju SAD, Holandiju, Francusku, Ujedinjeno Kraljevstvo, Australiju, Španiju, Austriju, Komore, Nemačku, Holandske Zapadne Indije (Aruba, Bonair, Saba, Statija, Sveti Martin i Kurasao), sve zemlje na crnoj listi FATF-a (kao što su Iran, Severna Koreja itd.) ili sankcionisane zemlje, bilo koju drugu jurisdikciju koju Centralna vlada Kurasaoa (ranije Holandski Antili) smatra onlajn kockanjem ilegalnim ili koje su na crnoj listi i druge jurisdikcije koje Anžuanska ofšor finansijska uprava smatra zabranjenim.

Pa, pretpostavljam da je to uključeno u nekoliko prethodnih tačaka. Ovaj deo takođe može značiti da je zapravo na igraču da proveri da li ovaj kazino podržava njegova lokalna licenca i da deluje u skladu sa tim. Jednostavno rečeno, to je kao da kažete da igrači moraju da znaju lokalna zakonska ograničenja.

Ali kao što sam rekao, to zavisi od konteksta prvih nekoliko rečenica koje otvaraju ovu tačku 3.4.4. i opšteg konteksta situacije. Ako pravila kažu da se stanovnici Velike Britanije ne mogu registrovati na stranici i da vam neće isplatiti dobitke na osnovu vaše zemlje prebivališta, to bi bilo drugačije. Međutim, ako kazino kaže da nema licencu UKGC, ali dozvoljava ljudima iz Velike Britanije da igraju i spreman je da plati pošteno osvojene dobitke, govorimo o stvarnom modelu ofšor sistema licenciranja.

Mislite li da je razlika dovoljno jasna?

Obično bih predložio žalbu, ali pošto su sredstva izgubljena, malo šta sada možemo da uradimo.