Verifikacija Bruce Bet (strana 6)

Zdravo! Prošao sam prvu verifikaciju i oni su takođe izvršili uplatu. Igrao sam i imao neke dobitke, ali kada sam dobio izvlačenje, rekli su mi da je potrebna još jedna provera! Poslao sam tražena dokumenta i od tada mi stalno govore da verifikacija nije prošla! Pokušavam da prođem ovu drugu proveru više od nedelju dana, sada mi ne odgovaraju 4 dana!

Rekao bih da ponekad može biti dodatna verifikacija u kazinu, to nije nešto što je neuobičajeno. Međutim, ako vaši dokumenti nisu odgovarajući ili nešto nije u redu sa njima, očekivao bih da će vam kazino reći kako biste mogli da pošaljete jedan da to ispravite. Vidim da se to nije dogodilo i želeo bih da dodam da kazinima dajemo 14 dana da reše KIC proces.

Ali ako se niste čuli sa njima 4 dana i ne znate šta da radite, a vaša dokumenta su i dalje odbijena, onda bih verovatno otvorio žalbu na našem sajtu i naš tim bi to ispitao i pokušao da pomogne.

šta kažeš?

Ako ste zainteresovani,samo kliknite ovde . ⬅

Takođe imam vodič koji vam govori sve što treba da znate o tome šta možete da očekujete kada uložite žalbu, tako da možete i to da pročitate.

Nadam se da će se ovo uskoro rešiti.

Jesam uplatio depozit u ovom kazinu. Bez prethodne provere. Ogromna greška... Osvojio sam 300 evra. Nakon toga i jednog nesporazuma, povukao sam 260... posle toga... Pitao sam ih u podršci za ćaskanje da li bonus koji sam imao (jer sam ovaj novac osvojio klađenjem na bonus na prvi depozit) ima neka ograničenja ili mogu normalno da izvršim podizanje... Rekli su da postoji opšte ograničenje, ali da to neće uticati na moj slučaj. Danas sam proverio i vidim da je iznos od 155 odbijen, a razlog je pisao „ručno podizanje". Pitao sam ih pošto nisam video nikakav novac na svom računu, a oni su rekli da se ovo ograničenje primenjuje u mom slučaju. Sada sam od 300 evra uspeo da podignem 105 evra. Koje još nisam dobio... Upravo sam izvršio podizanje... Dobiću iznos. AKO prihvate bilo kakva dokumenta za verifikaciju ako je traže. Dakle, ima još dug put pred nama.

Molim vas, ne igrajte na ovoj stranici. Nemojte da vas prevare i UVEK prvo proverite stranicu u kazino guruu da biste videli da li je legitimna ili ne.

Zdravo, rekao bih da kazino definitivno ne bi trebalo da daje netačne informacije. Dakle, ako ste igrali sa bonusom, uvek je bolje da pročitate uslove i odredbe bonusa, a ako nešto ne razumete, idite na čet. U svakom slučaju, ako su potvrdili da se ništa ne bi odnosilo na vaš slučaj, a zatim to primenili, to nije ispravno. Pa šta su primenili, neki maksimalni isplatni iznos ili nešto drugo?

Nisu tražili dokumenta za verifikaciju, ako dobro razmišljam, zar ne?

Podigao sam novac 29. februara. Uspeo sam da podignem novac nekoliko puta ranije. Ovaj put je bila potrebna verifikacija, posle 72 sata sam pisao i pitao nekoliko puta i stalno dobijao odgovor: budite strpljivi. Onda je stigao odgovor da nije odobreno. Ponovo sam poslao i sada ponovo čekam. Sutra će biti 2 dana. Da li proveravaju takve stvari i vikendom ili moram da čekam do ponedeljka da dobijem odgovor, a onda verovatno moram ponovo da čekam još duže?

Nisam iskusio nijedan drugi kazino gde verifikacija nije bila odobrena.

Konkretno su mi rekli da imaju ograničenje te vrste generalno u svom kazinu, ali agent za podršku mi je rekao da se, na osnovu onoga što je video, to ne bi odnosilo na mene. Iako je drugo odeljenje zaduženo za ove stvari, on je rekao da se, na osnovu onoga što je video, to ne bi odnosilo na mene... što se na kraju i desilo. Nema veze, video sam toliko loših recenzija ovde za taj kazino da sam bukvalno srećan što sam na kraju dobio 105. (Dobio sam novac i bez verifikacije.) Hvala Bogu na tome. Znam da nije ispravno, ali moglo je biti i gore.

*Bonus koji sam imao je bio bonus na prvi depozit. Uložio sam iznos i podigao novac koji mi je preostao. Ali su mi rekli da u tom slučaju važi pravilo da možete podići samo 200% iznosa koji ste prvobitno uplatili.

Mislim da kazina obično rade ove stvari tokom radne nedelje, a ne vikendom, tako da bih bio spreman na moguće čekanje. Šta nije odobreno u vašoj verifikaciji? Kažete da ste zahtevali isplatu 29. februara, mislim da je to greška, je li tako?

Tada sam zatražio povlačenje, a onda mi je rečeno da proverim. Dva puta sam poslao dokumenta prošle nedelje i oni odbijaju. Čak ni ne dobijam odgovor o tome šta nije odobreno.

Hmm, to nije dobro, jer je važno znati zašto i šta nije odobreno. Zar to nemate negde u svom profilu igrača? Bez toga, mi u osnovi ne znamo ništa, a morate proći kroz ovaj proces da biste podigli novac.

Dakle, ako vam kazino nije odgovorio u roku od nedelju dana, razmotrio bih podnošenje žalbe.

Šta kažeš?

Sada su rekli da je to zato što mi se cela glava nije videla na selfiju sa ličnom kartom 🤷🏻‍♀️ poslali su nove, pa samo sačekajte i videćete.

U redu, sačekajmo i videćemo šta će se dalje desiti.

Čekaću.

Odbijeno 3 puta za verifikaciju, a zatim pokušano povlačenje 29.1. Umoran sam od njih, stalno isti odgovor: budite strpljivi. Uvek pronađu nešto pogrešno iako pošaljem ono što traže. Nikada nisam imao slične probleme na drugim sajtovima. Ponovo sam poslao juče po 4. put i sada odbijaju nakon što sam poslao dodatni dokaz da sam to ja, ne znam šta da radim? Samo želim da mi vrate novac kako bih kasnije mogao da bojkotujem ovaj sajt 🥺

Ako ne znate šta dalje da radite, razumem kako se osećate. Još uvek vam nisu rekli šta nije u redu, ili čak i ako vam kažu, a i dalje odbijaju vaš dokument, znam da je to frustrirajuće.

Pokušao bih da podnesem žalbu i verujem da će moći nekako da vam pomognu.

Link je ovde.

Imam isti problem sa ovim kazinom. Već 3 nedelje pokušavam da verifikujem svoj nalog, a oni stalno traže iste stvari. Idem da ćaskam sa njima da pitam šta nije u redu i u istom razgovoru mi kažu da su različiti dokumenti odbijeni ili da nisu poslati.

Prošli put su mi rekli da je moj lični dokument na beloj pozadini i da je to razlog zašto je odbijen! A slikao sam se na belom stolu na poslu! Ovi momci su najgori.. Već 4 nedelje pokušavam da verifikujem dobitak od 800 evra, ali bezuspešno.

Vaša pomoć bi bila cenjena.

Nije ni čudo što ovaj kazino već ima niži indeks od mnogih drugih. Pa, nadajmo se pozitivnom ishodu! Izgleda da vaš lični dokument nije prošao KYC proces zbog bele pozadine. Da li ste možda pokušali da dostavite drugu sliku za lični dokument?

Da, već sam poslao. Trenutno čekam da završim proces. Nekako sam siguran da će kasnije tražiti još nešto.

Verovatno dokument koji sam već dostavio. Koliko ja vidim, oni recikliraju iste izgovore iznova i iznova.

Prijatan dan.

Prošlo je nekoliko dana pa se pitam da li su tvoja očekivanja bila tačna. Nadam se da si do sada napravio neki napredak. 🤞 Dakle, ima li nešto novo, molim te?

OK, kao što sam i predvideo.. Ovi momci su šala. Opet problemi sa identifikacijom. Poslao sam im 4 kopije sa mog fotoaparata, ali nekako tvrde da je to nejasno. Kako ovaj kazino i dalje može da radi? Natera te da se zapitaš.. Kako se igrači vraćaju ovom ludilu? 4 nedelje za verifikaciju naloga. Kakva šala, zaista..

Imajte na umu da im je trebalo skoro 4 dana da ga odbiju. Kako ja to vidim, oni samo žele da igrač izgubi svoj dobitak svojom taktikom.

Razumem da je ovo izuzetno frustrirajuće i priznajem da, pošto ne mogu da vidim slike o kojima razgovaramo, malo šta mogu da dodam. Nemam razloga da sumnjam u vaš stav, ali to je sve što mogu da ponudim. Molim vas, dostavite te fotografije medijatoru; ako je sve u redu, medijator treba da ih vidi da bi formirao sopstveno mišljenje. To je fer, verujem.

Zdravo ponovo, mogu poslati fotografije, ali ne znam ko je posrednik. Da li da ih priložim uz žalbu ili tako nešto?