ForumDiskusija o prigovorimaZdravo draga zajednica može li mi neko dati savet?

Zdravo draga zajednica može li mi neko dati savet?

pre 9 meseci od Radim79
|
1260 pregleda 11 odgovora |
|
Dodajte post
pre 9 meseci

Živim u Švajcarskoj, ali nisam švajcarski državljanin. Prvo imam čudno iskustvo sa kazinom licenciranim u Švajcarskoj (dugi klijenti) zbog povlačenja u poslednje vreme (moja debitna kartica ima ograničenje depozita i ne može da podigne novac na moju DEBITNU karticu - moja banka kaže da nemam limit depozita) njn jeste tako neću više da igram tamo...

Ali onda sam odlučio da idem sa kriptokazinom... Ulog

Nažalost, nisam se unapred obavestio ....prijavljeno da je uplaćeno (igrano sa VPN-om) i sada ....račun blokiran......

Podrška...ništa....pare su u tome ali ne mogu ništa....

Da li dobijam svoj novac?

Hvala za bilo kakvu informaciju....

Automatski prevedeno:
Radim79
pre 9 meseci

Hi, I'm looking at the Stake casino review and it shows that VPN isn't allowed there so that might be the reason for the issues with your withdrawal. You say "support does nothing" so what kind of information do you have from the customer support?

What's the last information they gave you when you asked about your locked account?

pre 9 meseci

Pa sam pitao podršku zašto mi je nalog blokiran...dobio sam pre 2 dana odgovor da moram da uradim sva 4 dela sertifikacije koju je dao kazino i selfi sa ličnom kartom i beleškom sa datumom...ali sve je urađeno nakon Ništa za 2 dana....Mogu da se prijavim na svoj nalog, ali ne mogu da uradim ništa drugo....

Automatski prevedeno:
Radim79
pre 9 meseci

Sounds like the casino is working on the verification. I know you feel like nothing is happening, but I would wait for a few more days. No one can speed up the process for you, you know?

Remind the casino occasionally, yet stay patient. I have to say we allow casinos 14 full days for the whole verification untill we step in through the complaint. This is a well-established casino, thus I'd like to think the verification will be done soon enough.

If not, come and share the progress so we can offer support when necessary.


Radka
pre 8 meseci

Zdravo Radko,

Pa sam posle 8 dana dobio mejl i ne znam šta dalje da radim...

Verifikacija 1 nivoa

Moram dati tačnu adresu.

Dao sam adresu, ali ne mogu da pronađem državu. (Švajcarska nije u izboru)

2. faza verifikacije

Fotografija sa obe strane zvaničnog dokumenta + selfi sa dokumentom + datumom i nazivima naloga.

Da li sam poslao službeni dokument (dokument o prebivalištu je isti kao lična karta) - neće biti prihvaćen

Vi Vohlen pasoš...nažalost ja sam češki državljanin, tako da imam samo CZ pasoš pa mislim da ni on neće biti prihvaćen jer živim u Švajcarskoj i nemam CZ adresu.

Verifikacija 3 i 4 nivoa

Zar nisam prihvatio poslat izvod bankovnog računa i nisam prihvatio platni list (poslednji).


Tako da ne znam više šta tačno moram da radim....imam oko 560 evra na računu i mislim da više neću stići....





Automatski prevedeno:
Radim79
pre 8 meseci

Zdravo Radim!

Pozdrav iz Češke.

Bojim se da će i dalje biti isti problem. Ovaj kazino ne prihvata igrače iz Češke ili Švajcarske.

Dakle, pitam se kako ste se uopšte tamo registrovali. Mogu da zamislim da je za to bilo dovoljno ime, možda datum rođenja i imejl?

U svakom slučaju, igrali ste negde gde niste trebali i pretpostavljam da ste koristili VPN da biste uopšte mogli da deponujete i igrate. To nije dobra ideja. Na ovaj način ste zaobišli ograničenja, ako ih kazino ima i dozvoljeno vam je da igrate iz zabranjene zemlje.

Veoma se bojim da nećete proći verifikaciju i da nećete dobiti dobitak.

Tako ja to vidim.

Iskreno, ovde verovatno nema mnogo toga da se kaže. Uvek unapred proverite da li dotični kazino prihvata igrače iz zemlje u kojoj živite i imate ličnu kartu ili pasoš – a ako nameravate da koristite VPN, onda saznajte da li možete – u idealnom slučaju tako što ćete pitati u ćaskanju.

Time sigurno nećete ništa pokvariti.

Ažurirano od strane autora pre 8 meseci
Automatski prevedeno:
pre 8 meseci

Hvala za info....

Zato me registrujte tačno onako kako opisujete.


Zašto? Gledao sam strimer, tražio da pogledam njegov sajt i VPN je dozvoljen, kaže...

Čak moram da pogledam vaš sajt Casino guru preko VPN-a. Vaš sajt ne radi u Švajcarskoj (blokirano)

Njn Nadao sam se da ću bar dobiti nazad uplaćeni novac ... (500 evra)

Hvala u svakom slučaju i pozdrav za Češku

Automatski prevedeno:
Radim79
pre 8 meseci

I'm also afraid that if you didn't provide the correct info about yourself, you won't pass the verification. Usually, if you can't find your country on the list, it almost certainly means that it's restricted.

I'm just wondering what's the streamer's name? Can you remember it?

Daniel
pre 8 meseci

Zdravo Danijel,

Hvala vam ...

Mislim da nije bitno koji

Streamer koji je bio...da li je to moja greška što se nisam dovoljno informisao....Samo sam se nadao da postoje mogućnosti da dobijem moj novac jer nisam oštetio ulog i želim svoj uplaćeni novac nazad...

Ovo su informacije koje sam dobio...

VPN dozvoljen....njn

file

Automatski prevedeno:
Radim79
pre 8 meseci

Hello!

That's a shame you can't remember.

But more importantly, where this screenshot comes from? Does not look like Stake's official website.

🙁

For official info, I would consult the casino's terms and conditions only:

file

"14.3 Persons located in or reside in Afghanistan, Australia, Belarus, Belgium, Côte d'Ivoire, Cuba, Curaçao, Czech Republic, Democratic Republic of the Congo, Denmark, France, Germany, Greece, Iran, Iraq, Italy, Liberia, Libya, Lithuania, Netherlands, North Korea, Ontario, Portugal, Serbia, Slovakia, South Sudan, Spain, Sudan, Syria, Switzerland, United Kingdom, United States, Zimbabwe (the "Prohibited Jurisdictions") are not permitted make use of the Service. For the avoidance of doubt, the foregoing restrictions on engaging in real-money play from Prohibited Jurisdictions applies equally to residents and citizens of other nations while located in a Prohibited Jurisdiction. Any attempt to circumvent the restrictions on play by any persons located in a Prohibited Jurisdiction or Restricted Jurisdiction, is a breach of this Agreement. An attempt at circumvention includes, but is not limited to, manipulating the information used by Stake to identify your location and providing Stake with false or misleading information regarding your location or place of residence.

14.4 The attempt to manipulate your real location through the use of VPN, proxy, or similar services or through the provision of incorrect or misleading information about your place of residence, with the intent to circumvent geo-blocking or jurisdiction restrictions, constitutes a breach of Clause 5 of this Terms of Service.

"

I'm truly sorry. 🙁

pre 8 meseci

Zdravo Radko,

Snimak ekrana je sa strane strimera, nažalost ja to ne kažem, mislim da to nije važno, zar ne?


Nisam dobro pročitao zvanične uslove, nažalost tako je...

kao što kažem svoje greške...

Ja kažem da tata mojih 500 evra...

Hvala svima puno....

LG

radim


Automatski prevedeno:
Radim79
pre 8 meseci

Hello Radim!

What can I say, I'm sorry you had to learn this rule the hardest way. It may be convenient to rely on streamers to register in an unknown casino without any checks or doubts, yet rules remain rules - those should be read.

I do not want to put more sorrow here, still, let me add a guide called "How to choose an online casino" here:

https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino

I sincerely hope this was the first and (also the last) severe issue you encountered in online casinos!

Good luck everywhere you go! ✨🤞

Pridružite se zajednici

Morate biti ulogovani da bi dodali post.

Ulogujte se
flash-message-news
Casino Guru Vesti – Pratite dnevne vesti iz industrije kockanja
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti