1Red Casino - opšta diskusija (strana 22)

Otkrio sam da koriste više procesora plaćanja kako bi sakrili plaćanja, tako da ih holandske vlasti za kockanje ne mogu lako pratiti. Kontaktirao sam Inpay sistem plaćanja, Checkout, Thunes. I svi su bili uključeni, ali ih je mnogo više.

Pratio sam trag novca od moje prve isplate od 5000 evra koju sam primio. Iza toga je kao paukova mreža. Kažem vam, šokantno je videti koliko podmuklo rade.

Poslao sam sva svoja istraživanja o 1RedCasino-u Kurasaoskoj upravi za igre na sreću. Odbili su da odgovore na moje imejlove. Zato sam sada napravio još jedan imejl samo za moj konačni izveštaj.

Mislim da svi rade zajedno i da su prijatelji, pokrivajući jedni druge u ilegalnim aktivnostima. Iza isplata iz ofšor kazina stoji ogromna mreža koja krije trag novca.

Ako Uprava za igre na sreću Kurasaoa odbije da odgovori na moje žalbe, to znači da su i oni uključeni u industriju igara na sreću i više nisu kredibilni.

Već postoji posebna tema posvećena takvim nalazima.

Razumem koliko ovo mora biti frustrirajuće, posebno kada pokušavate da uradite pravu stvar i prijavite problem.

Problem je što ovaj sistem nije zaista podešen da zaštiti igrače ili da se smisleno bavi žalbama.

Zato ne dobijate odgovor, ne zato što vaš slučaj nije validan, već zato što jednostavno ne postoji efikasan postupak.

Ne verujem da je problem sa igračem koji je imao više od 100 hiljada da dobije iz kazina rešen.

Nema šanse da kazino isplati 100 hiljada odjednom.

Molim vas, guru kazina bude transparentan u vezi sa žalbama!!!

Žao mi je, ali više te ne pratim ovde. Sve vreme smo javno raspravljali o tvojoj nerešenoj žalbi na forumu. Niko nije rekao da je ikada rešena. Samo sam rekao da je kazino kažnjen zbog svog stava i da je za njih to zatvorena stvar. Oni rešavaju druge slučajeve sa znatno manjim spornim iznosima; nažalost, u tvom slučaju, odlučili su da budu nepravedni. Da li bi ovo mogao biti nesporazum?

Odbacujem tvrdnju trgovca o „zloupotrebi povraćaja novca". Nije pokrenut nikakav povraćaj sredstava; jednostavno pokušavam da povučem svoj legitimni saldo.

Nelegalno poslovanje: 1Red (Bets Entertainment NV) posluje ilegalno u Holandiji bez licence KSA. Stoga su njihovi „Uslovi i odredbe" pravno ništavi prema članu 3:40 holandskog građanskog zakonika.

Neovlašćena zaplena: Trgovac je priznao da je „oduzeo" (zaplenio) preko 27.000 evra mojih sredstava.

Kršenje propisa: Ovaj slučaj se trenutno eskalira danskoj FSA (referenca: 310488) u vezi sa njihovim procesorima plaćanja (Checkout.com/Thunes) i Mastercard Global Risk-u kao kršenje BRAM-a.

Ne prihvatam malu „kompenzaciju" koja se nudi kao nagodba za nezakonitu konfiskaciju 27.000 evra.

Pa, ako smem da dodam nekoliko reči ovome i ne pokušavam da zauzmem stranu ovde. Pitanje oduzetih dobitaka nije povezano sa lokalnom licencom, posebno kada kazino uopšte nema licencu, ili sa dobavljačima usluga plaćanja. Razumem da pokušavate da pronađete nekog drugog odgovornim zato što se kazino nepravedno ponašao prema vama. Razumem da pokušavate da pronađete odgovornost u sistemu i iz vaše perspektive, čini se da bi neko trebalo da se umeša ili da bude svestan šta se dešava.

Teškoća je u tome što sistemi plaćanja zapravo ne funkcionišu na tom nivou. Oni deluju na osnovu specifičnih procesa i kriterijuma, a ne onoga što „treba da znaju" ili onoga što deluje logično.

To znači da čak i ako nešto izgleda problematično iz perspektive igrača, to ne pokreće automatski akciju na njihovoj strani, osim ako ne ispunjava te interne uslove.

Zato ovakve situacije mogu biti veoma frustrirajuće; sigurno postoji jaz između onoga što deluje razumno i kako sistem zapravo funkcioniše, jer su međunarodne transakcije regulisane mnogim zakonima; međutim, nijedan od njih ne uključuje poništene dobitke u kazinu.

1red me vara, molim vas, možete li mi pomoći..

Povukao sam 457, ali nikada nije stiglo i zatvorili su mi račun u žurbi, bez vraćanja sredstava, ukrali su 457 novca koji sam se znojio da bih zaradio. Kažu da je krivica IP adrese, nije istina, podrška mi je rekla da mogu da igram sa istom IP adresom, imam dokaz.

Molim za pomoć, želeo bih da razgovaram sa predstavnikom korisničke službe

Da li sam dobro razumeo da su vas optužili da koristite VPN za igranje u njihovom kazinu?

Ako želite, možete podneti žalbu ovde , ali nažalost, ne mogu vam reći da li će biti rešena, jer kazino ima veoma nizak indeks bezbednosti.

Obično takvi kazina ne sarađuju sa našim timom za žalbe, tako da ne možemo mnogo da učinimo da pomognemo našim korisnicima.

Dobro jutro Romi, ne mogu da otvorim tvoj link, međutim, imam dokaz svega što mi je omogućilo da igram sa istim ID-om.

Pokušajte da koristite VPN kako biste mogli da otvorite link koji sam objavio i javite nam kako je prošlo.

Zdravo, imam dokaz o povlačenju novca, kažu da sam prekršio pravila pod izgovorom IP adrese i ukrali su mi svih 457 evra koje sam podigao. Takođe imam dokaz da sam prethodno kontaktirao podršku i rekli su mi da možete igrati sa istom IP adresom. Imam snimke ekrana, takođe imam dokaz o povlačenju, a pored toga su veoma dobro znali da imam istu IP adresu i insistirali su da me uplate, zapravo sam uplatio 600 na početku, čak ni ne žele da mi pošalju dokaz jer ne postoji, Romi, a ovo je poruka koju bih želeo da pošaljem. Ne mogu da pišem na linku koji si mi poslao. Možeš li mi pomoći, molim te?

Sa istom IP adresom kao neko drugi, misliš, međutim?

Zapravo, ne razumem baš ovaj deo.

Ako ne možete da popunite obrazac za žalbe, molimo vas da obrišete keš memoriju i kolačiće na računaru, isključite sve prevodioce na računaru, jer koristimo automatski prevod na našem sajtu, pa čak i da koristite prozor za inkognito ako je potrebno.

Javite mi da li je sve ovo pomoglo, molim vas.

Romi, nema imejla.. Sve što napišem je obrisano, ne mogu to da uradim, reci mi imejl molim te..

Zdravo, molim vas isključite sve prevodioce koje koristite, posebno one u obliku dodatka za pregledač. To je ono što obično sprečava korisnike da kucaju. Zapravo, mogu da kucaju, ali se tekst briše. Da li se to dešava i vama, molim vas? Režim „inkognito" koji je Romi pomenuo bi mogao da pomogne u vezi sa tim.

Korisnička podrška za igre čini sve što može da mi pomogne oko uplate. Kontaktiraju me više puta putem e-pošte radi uplate. Kada uplatim depozit, igram i pratim isplatu, ali mi zatvaraju nalog. Da li se šalite? I ne žele da čuju za moju isplatu. Molim vas, pomozite mi.

Napravio sam dva trenutna povlačenja odavde.

Sada imam još dva na „prihvaćenom", ali još uvek nema ni traga od njih, samo se pitam da li još neko ima slično iskustvo sa ovim kazinom.

Više puta sam pitao podršku, ali uvek dobijam isti odgovor „molim vas, sačekajte" ili „proveriću sa nadležnim odeljenjem".

Hvala,

Kazino radi ilegalno u Velikoj Britaniji i Holandiji. Imam zvanična pisma od vlasti Sauda i Sauda i britanskih vlasti za kockanje o tome da 1RedCasino posluje ilegalno u te dve jurisdikcije.

Želim da upozorim igrače da budu izuzetno oprezni sa 1RedCasino-om, oni su veliki prevaranti. Smešno je što je guru kazina podigao njihov rang na 0,2... sramota!

Zdravo, vidim da ste uspeli da podnesete žalbu. Očekujem da će problem sa VPN-om biti pravilno rešen tamo.

Da li možda imate neke konkretne indikatore šta bi moglo biti pogrešno sa VPN-om?

Ili ste možda svesni da se VPN koristi tokom igranja u kazinu?

Samo pokušavam da shvatim šta bi moglo da navede kazino da poništi dobitke.