Želim vam divno veče sa baltičke obale... Nekako mi ovo sve zvuči poznato, još uvek imam preko 1000€ na satu u 1Red... Potpuno isti izgovori!!! Čak se ne navodi ni razlog zašto slike i dokumenti nisu prošli navodnu verifikaciju... Samo je čudno što sam sada uspeo da se verifikujem u 2 druge hale za igre upravo sa ovim slikama...
Čudno, verifikovan sam 20. u roku od 30 minuta.
iako danas čekam 16. dan za povlačenje.
potpuno neprihvatljivo
I otkazati povlačenje na čekanju sa moje strane, naravno, može biti u bilo kom trenutku.
Pokušao sam da verifikujem svoj nalog tamo samo kada sam hteo da povučem... Bilo je najmanje 2 nedelje između mog depozita i prvog pokušaja podizanja... Onda sam zatražio pomoć od podrške... Ali jedini odgovor koji sam dobio je bio da treba da učitam još dokumenata i da bi obrada trajala oko sat vremena... Nekoliko puta sam brisao sve dokumente i ponovo ih postavljao... Lična karta napred/pozadi, vozačka dozvola napred/pozadi, 4 ili 5 različitih računa i bankovni izvod na kome se vidi depozit... Prošlo je mnogo godina... Ali trenutno stanje se još uvek obrađuje (mislim da je sat stao gde se čita 1 sat)... Po mom mišljenju i podrška je napravljena od botova...
Prepoznajem se u onome što kažeš.
Šteta što mora biti ovako. Sama stranica izgleda obećavajuće i zapravo nudi sve što tražim. Nažalost, zbog načina na koji se ophode prema kupcima i neisplaćivanja kredita, ne preporučujem nikome da igra ovde. Ja sam tu već neko vreme i dobro sam svestan mogućih razloga zašto 1Red ne bi isplatio, to nije problem za mene. Ovo je jednostavno pošteno osvojena suma mojim novcem i ne odgovara im da se tako ponašaju prema meni.
Poruke koje sam dobio razlikuju se od prosleđivanja višem menadžeru, dodatnih bezbednosnih provera, dodatnog pregleda zbog značajnog iznosa i čitavog niza razloga, ali nažalost nisam ništa mudriji nakon više od 2 nedelje i 70+ e-poruka napred i nazad .
Takođe, ja nisam izvršio nijedno povlačenje iz prošlosti.
Vaša frustracija je ovde zaista razumljiva, ali nadamo se da će vaša žalba uskoro krenuti dalje i da ćemo saznati šta se zaista dešava.
Sigurno nije dobar početak u ovom kazinu, zar ne?
Želim vam divno veče sa baltičke obale... Nekako mi ovo sve zvuči poznato, još uvek imam preko 1000€ na satu u 1Red... Potpuno isti izgovori!!! Čak se ne navodi ni razlog zašto slike i dokumenti nisu prošli navodnu verifikaciju... Samo je čudno što sam sada uspeo da se verifikujem u 2 druge hale za igre upravo sa ovim slikama...
Žao mi je i vi morate da prođete kroz sve ovo.
Da li ste ipak proverili da li su dokumenti koje ste dali u pravom formatu i kvalitetu? To je često razlog zašto ih kazino ne prihvata, da vam kažem istinu.
Koliko dugo čekate da se završi proces verifikacije?
Ako vam treba pomoć našeg tima za žalbe, samo nas obavestite i mi ćemo sigurno razmotriti vaš slučaj.
Zdravo Romi,
Objavio sam svoj odgovor u svojoj niti za žalbe. Nisam bio siguran da li je ovo pravi prostor.
Ukratko, priznaju svoje neuspehe i primećuju da nije učinjeno nikakvo kršenje ili greška na mom kraju njihove politike.
Ostajem pomalo skeptičan nakon oko 100 e-poruka sa njima...
Hej, postavio sam svoj odgovor ovde .
Hajde da zadržimo ovaj razgovor u jednoj temi, molim. Pustiću te da izabereš koji bi bio bolji za tebe, ok? 😉
da li je neko nedavno dobijao sredstva/povlačenje sredstava od 1red?
čekam više od 6 dana i primetim da su neki od pilota sa poverenjem čekali preko 3 nedelje i ništa.
ja sam potpuno verifikovan i podneo sam žalbu ovde.
Zdravo, dajemo kazinima 14 dana kao što ste možda videli iz žalbe. Naravno, da li ste bili u kontaktu sa kazinom ili vam do sada nisu rekli ništa o nedeljnom čekanju? Da li ste ranije imali uspešno povlačenje ili je ovo prvi put?
Imam problem sa ovim kazinom, imao sam dobitak od 33 hiljade evra, deponovao sam sirovi novac i nikada nisam koristio bonuse, moj nalog je u potpunosti verifikovan sa svim traženim dokumentima i mogao sam da podignem 5000 evra, ubrzo nakon toga kada sam želeo sam da povučem po drugi put kada mi je kazino blokirao račun i konfiskovao preostala sredstva bez jasnog objašnjenja ili dokaza da sam uradio nešto pogrešno.
Odbijaju bilo kakvu komunikaciju sa mnom na svim svojim kanalima.
Hej, to je neprijatno. U ovom slučaju verovatno uopšte ne bih čekao i podneo žalbu jer to ne bi trebalo da se desi. Naročito kada vam je plaćen novac, a onda vam je račun blokiran bez razloga. To nije baš logično.
Dakle, da li ste razmišljali o ovoj mogućnosti?
Nažalost, ne mogu da se žalim ovde, uvek dobijam grešku, 2 nedelje pokušavam i bez uspeha.
zdravo,
Izvinjavam se zbog neprijatnosti; ljubazno pošaljite opis putem e-pošte na
Moje kolege će vam pomoći da podnesete žalbu.
da li je neko nedavno dobijao sredstva/povlačenje sredstava od 1red?
čekam više od 6 dana i primetim da su neki od pilota sa poverenjem čekali preko 3 nedelje i ništa.
ja sam potpuno verifikovan i podneo sam žalbu ovde.
Da, svi moji zahtevi za povlačenje se obrađuju u roku od 6-12 sati, tako da sa moje strane nema problema. Nije da deponujem i osvajam ogromne količine novca, ali ipak.
Zanimljivo jer su mi odobrili povlačenje 5000 evra sa mog bilansa od 33 hiljade i brzo nakon što su mi blokirali račun sa oko 27 hiljada evra ostalo bez ikakvih pravih objašnjenja ili dokaza protiv mene.
Tako da sada više niko ne odgovara iz kazina.
Više od 2 nedelje niko mi ne pomaže oko ovog problema.
To je veoma čudno. Meni se čini dobar kazino koji samo plaća sredstva. Ali kao što sam pomenuo, plaćao sam samo male pobede, ništa što bih mogao da uporedim sa tvojom pobedom. Tako da definitivno neću puno uplatiti i osvojiti možda mnogo i rizikovati da mi ne plate kao što vi doživljavate. I nadam se da ćete dobiti svoj novac nazad i da će vaša žalba imati efekta.
Kažem vam iz sopstvenog iskustva, oni imaju moć da blokiraju vaš nalog u bilo kom trenutku.
Budite svesni
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
