Saosećam sa vašim mišljenjem. Štaviše, pre nekoliko trenutaka sam proverio vašu žalbu samo da bih otkrio da još jedan pokušaj nije uspeo. Mislim da bi trebalo da isprobate drugačiji metod povlačenja, predstavnik kazina je takođe pomenuo da ste insistirali na istom tipu. Kako ja to vidim, to te ne dovodi nikuda bliže.
Šta kažete? Da li ste spremni za promene?
Napravio sam više od 10 zahteva za povlačenje na 1vin i svi su odbijeni, kontaktirao sam onlajn pomoć više od 15 puta i uvek kažu isto: „Sačekajte 14 dana, ako ne kontaktirajte ponovo" i između odbijanja i ponovo tražim da ne budem plaćena 2 meseca
To zvuči prilično ozbiljno, pošto je to tako dug vremenski period. Ako smem da pitam, da li ste prošli verifikaciju naloga? Obično igrači koji nisu verifikovani imaju sličan problem. Podrška vam nije dala nikakve druge informacije, samo da morate da čekate 14 dana?
U ovom slučaju, predlažem vam da ovde napravite žalbu , jer mislim da je to dugo. Prema nedavno rešenim žalbama, postoji velika šansa da ćete dobiti pomoć jer se drugi igrači suočavaju sa sličnim problemima u vezi povlačenja.
Dakle, šta kažeš ? Mislite li da vredi pokušati? Javite nam kako ste odlučili.
pokušajte kroz druge metode isto, kripto i astropai, takođe nisu uspeli. Sada u poslednjem odgovoru kažu da je usluga vraćena, pokušavam ponovo da izvršim povlačenje.
Kao i svi drugi, ne mogu da se povučem. Moj problem je, međutim, što ne dobijam nikakvu poštu sa kodom za potvrdu mog povlačenja.
Da, proverio sam folder neželjene pošte -.-
Bio sam u kontaktu sa podrškom i oni su tražili da promenim adresu pošte. Da bi promenili moju poštu, bila im je potrebna prevelika količina informacija. Na primer broj moje kartice, snimak ekrana priznanice mog poslednjeg depozita iz moje banke itd. Rekli su mi da će promena trajati 5 do 24 sata. Prošlo je više od dva dana i ništa se nije promenilo.
Na direktno pitanje da li je ovo uobičajen problem, odgovorili su zatvaranjem ćaskanja. Pa da, napravi od toga šta želiš.
Moje povlačenje čeka oko 20 dana. već sam poslao potvrdu ličnih dokumenata. Ne odgovaraju mi.
pokušajte kroz druge metode isto, kripto i astropai, takođe nisu uspeli. Sada u poslednjem odgovoru kažu da je usluga vraćena, pokušavam ponovo da izvršim povlačenje.
Ok, nadajmo se da je problem rešen. Sa nestrpljenjem čekam vašu potvrdu!
Kao i svi drugi, ne mogu da se povučem. Moj problem je, međutim, što ne dobijam nikakvu poštu sa kodom za potvrdu mog povlačenja.
Da, proverio sam folder neželjene pošte -.-
Bio sam u kontaktu sa podrškom i oni su tražili da promenim adresu pošte. Da bi promenili moju poštu, bila im je potrebna prevelika količina informacija. Na primer broj moje kartice, snimak ekrana priznanice mog poslednjeg depozita iz moje banke itd. Rekli su mi da će promena trajati 5 do 24 sata. Prošlo je više od dva dana i ništa se nije promenilo.
Na direktno pitanje da li je ovo uobičajen problem, odgovorili su zatvaranjem ćaskanja. Pa da, napravi od toga šta želiš.
To je neverovatno!
Da li ste raspoloženi za podnošenje žalbe? Naš tim za žalbe će pokušati da vam pomogne.
https://casino.guru/complaints/create
Šta kažete?
Problemi ostaju isti kao i uvek ne mogu da se povučem. Više od 60 dana se čeka na povlačenje i ništa ne popravljaju.
da li je to 250 hiljada dolara? da li ste potvrdili svoj identitet slanjem dokumenata putem e-pošte?
Oni su 250.000 clp
I ako potvrdim svoj identitet od kada sam otvorio nalog.
Ne bih rekao da je problem u KIC-u, iako je to dobar predlog!
Komplikovanije je izgleda da su sve opcije plaćanja ranije propale. 🙁
Ne izgleda mnogo obećavajuće posle više od dva meseca!
Uostalom, ima li nešto pozitivno u vašem slučaju?
Problemi ostaju isti kao i uvek ne mogu da se povučem. Više od 60 dana se čeka na povlačenje i ništa ne popravljaju.
To je loše,...ne možemo mnogo da uradimo u ovom trenutku, kazino ovo mora da vidi da bi se popravilo! Pretpostavljam da je njegov dobavljač plaćanja u tehničkim problemima. Nemam boljeg objašnjenja, iako znam da svi pre svega žudimo za rešenjima!
Ništa pozitivno. Oni ne daju nikakvo rešenje.
Mislim da ste zaboravili da pomenete da kazino od vas traži da koristite drugu opciju plaćanja već duže vreme. Izgleda da je ovo jedini način.
Sa moje tačke gledišta, sada je vreme da probam.
Postoji li možda neka konkretna prepreka koja vas sprečava da koristite drugačiji način plaćanja?
Nadam se da nema. 🤔
Zdravo svima, mogu da vidim kako kazino guru daju sve od sebe da pomognu igračima da reše svoje probleme sa raznim kazinom na ovoj platformi.
Ali želeo bih da kažem da gurui nisu bili fer sa mojim slučajem u vezi sa kazinom 1vin.
Tri igrača iz Nigerije sa sličnim pritužbama, svi računi su optuženi za kršenje pravila 9.7, svi smo prijavili guruima i regulatorima (vlastima).
Još dvojici su plaćeni, ali ja nisam dobio uplatu, rekli su da sam otvorio račun sa drugim profilom, a nisu mi dostavili dokaze i nepravedno su zatvorili moj slučaj.
Hafsat je potvrdila da me ne nameće, ali nisam imao priliku ni da potvrdim svoju autentičnost.
Ostala 2 igrača su plaćena po nalogu regulatora, ali ja nisam dobio svoju 😢
Zdravo i dobrodošli nazad!
Prošlo je dosta vremena, i srećan sam što vas ponovo vidim, iako pod takvim okolnostima.
Sećam se tih slučajeva i želim da istaknem da su stvari tada bile drugačije predstavljene:
Citat iz žalbe :
„Dragi Abdulrahamane,
primetili smo da je druga osoba koristila potpuno istu adresu e-pošte kao i vi da registruje svoj nalog na 1vin. Ovo je njihova žalba na našoj veb stranici: https://casino.guru/1vin-casino-plaier-s-concerned-about-account-verification. Takođe su nam dali informacije dobijene od organa za izdavanje dozvola, da je njihov nalog označen na vašem nalogu. Nažalost, ovo nas primorava da odbijemo vašu žalbu jer otvaranje više naloga predstavlja kršenje uslova.
Molimo, ostanite u kontaktu sa autoritetom za izdavanje dozvola, nadam se da će oni moći da vam pruže dodatna pojašnjenja u vezi sa vašim problemom.
Žao mi je što nismo mogli da vam pomognemo u ovom slučaju."
Iako nisam siguran šta vam je trebalo toliko vremena da se vratite ovde sa svojom izjavom, dobro je da ste uspeli.
Dakle, kako biste želeli da "potvrdite i svoju originalnost" Da li je to vaša primarna briga?
Imate li možda nove, neotkrivene tragove za svoj slučaj? Jer ako to uradite, trebalo bi da ih unapred podesite i zatražite da se vaša žalba ponovo otvori.
Kao i za Hafsat, njena žalba je takođe zatvorena kao neopravdana . Rekao bih da to prilično jasno pokazuje da smo bili fer i da nikada nismo bili u vezi sa povraćajem ili isplatama koje je kazino izvršio u prošlosti. 🙏
Žao mi je.
Slobodno podelite više detalja.
Zdravo i dobrodošli nazad!
Prošlo je dosta vremena, i srećan sam što vas ponovo vidim, iako pod takvim okolnostima.
Sećam se tih slučajeva i želim da istaknem da su stvari tada bile drugačije predstavljene:
Citat iz žalbe :
„Dragi Abdulrahamane,
primetili smo da je druga osoba koristila potpuno istu adresu e-pošte kao i vi da registruje svoj nalog na 1vin. Ovo je njihova žalba na našoj veb stranici: https://casino.guru/1vin-casino-plaier-s-concerned-about-account-verification. Takođe su nam dali informacije dobijene od organa za izdavanje dozvola, da je njihov nalog označen na vašem nalogu. Nažalost, ovo nas primorava da odbijemo vašu žalbu jer otvaranje više naloga predstavlja kršenje uslova.
Molimo, ostanite u kontaktu sa autoritetom za izdavanje dozvola, nadam se da će oni moći da vam pruže dodatna pojašnjenja u vezi sa vašim problemom.
Žao mi je što nismo mogli da vam pomognemo u ovom slučaju."
Iako nisam siguran šta vam je trebalo toliko vremena da se vratite ovde sa svojom izjavom, dobro je da ste uspeli.
Dakle, kako biste želeli da "potvrdite i svoju originalnost" Da li je to vaša primarna briga?
Imate li možda nove, neotkrivene tragove za svoj slučaj? Jer ako to uradite, trebalo bi da ih unapred podesite i zatražite da se vaša žalba ponovo otvori.
Kao i za Hafsat, njena žalba je takođe zatvorena kao neopravdana . Rekao bih da to prilično jasno pokazuje da smo bili fer i da nikada nismo bili u vezi sa povraćajem ili isplatama koje je kazino izvršio u prošlosti. 🙏
Žao mi je.
Slobodno podelite više detalja.
Zdravo, draga Radka, ovo sam tada dobio od nadležnih, a kasnije sam dobio platu.
Nema jasnih dokaza da smo ja i Abdulrahaman ista osoba, u stvari, mi nismo iste osobe koje su samo pretpostavili.
Zahvaljujući regulatorima, izvukao sam svoj novac, ali sam i dalje iznenađen zašto Abdulrahaman nije mogao da bude plaćen.
Nas je bilo 3, ja, Madina i Abdulrahaman, 3 su napravile izveštaje, 2 su bile plaćene ostavljajući treću osobu, gore su bile poruke koje sam dobio od vlasti.
Zdravo dragi Hafsat! Kako si??
Hvala vam na ovim povratnim informacijama. Takođe nisam baš siguran šta da napravim od toga.
Ako kazino veruje da ste se ponašali protivno pravilima, najlogičniji ishod bi bio „bez povraćaja novca" za sve.
Plaćanje samo jednoj osobi pod istim okolnostima mi se ne čini ispravnim.
Ne osuđujem vas ili bilo kog drugog igrača, samo rezultatu nedostaje doslednost. 🙁
Hvala Radka, dobro mi ide.
Razlog više, treba paziti na kazino, oni nisu pristojni.
Zahvaljujući vlastima dobio sam platu, ali zaista saosećam sa Abdulrahamanom, jer nije dobio svoj novac, kazino je doneo racionalnu odluku jer smo nas 3 imali slične žalbe i oni su samo zaključili da se 1 osoba lažno predstavlja kao 2.
Predložiću guruu da još jednom ispita situaciju sa više uvida kako bi mu pomogao da reši problem, ako je moguće, trebalo bi da organizuju video poziv, kako bi mogao da izjavi svoju autentičnost ako je zaista on taj.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
