1win Casino - opšta diskusija (strana 23)

Mogu da koristim ovu e-poštu jseski07@outlook.com

pokušavao sam da ga iskoristim. Ne mogu da ga koristim jer sam u Nunavutu, ne u Ontariju

hvala Jaiko

„da li sam dobro razumeo da još uvek imate sredstva u kazinu 1vin" – Da

"Pored toga, koliko dugo traje vaša situacija" - 4 meseca

„Da li ste kontaktirali i kazino, šta nije u redu i zašto ne možete da se povučete?" Služba podrške u ćaskanju mi je rekla da treba da kontaktiram mejl. ali mi ne odgovaraju mejlom

Nisam promenio imejl adresu. Pisao sam im sa adrese koja je registrovana na mom nalogu

Oh, 4 meseca je veoma dugo. Ali kao što sam već pomenuo, vi ste uložili žalbu i zato će naš tim pokušati da je pošteno reši.

Pored toga, da li ste ikada povukli iz kazina ili je ovo vaše prvo povlačenje? Da li je vaš nalog već verifikovan?

Ali ne razumem zašto kazino ne može da odgovori na e-poštu 4 meseca. To je prilično neprofesionalno i svakako neprijatno za igrače.

Za sada nam ne preostaje ništa drugo nego da sačekamo i vidimo kako će se situacija razvijati. Obavezno nas obavestite ako dobijete odgovor od kazina ili ako se pojavi nešto novo.

ikada povučen iz kazina" – da

„Da li je vaš nalog već verifikovan" – Ne, želim to da uradim, ali ne dobijam odgovor u imejlu

Zaista se nadam da ćeš mi pomoći

Razumem. Kada ste u prošlosti vršili isplate, kazino od vas nije tražio nikakve dokumente za verifikaciju? Naravno, za manje isplate, ponekad kazina to ne rade, pa sam samo radoznao.

Međutim, kada sam prolazio kroz žalbe, naišao sam na slučajeve slične vašem, koji su otvoreni. Ako ste zainteresovani, možete pogledati ovaj link: https: //casino.guru/complaints/in_progress

Što se tiče pomoći, naš tim će, kao što sam pomenuo, pokušati da reši vašu situaciju. Nadam se da će ispasti srećno.

Hello, good afternoon. More than 15 days ago, I noticed that my withdrawals were not made. I have been asked for documentation. I send the pertinent documentation and I still have no response. I send emails to the address provided by support and they do not answer me... depositing leaves me but not withdraw

Hola buenas tardes hace más de 15 días eh notado q mis retiros no son efectuados , me ah pedido documentación mando la documentación pertinente y aún no tengo respuesta mando mails a la dirección proporcionada por el soporte y no me contestan ...depositar me deja pero no retirar

Zdravo.

Uopšte mi se ne sviđa. Bez daljeg odlaganja, preporučujem da koristite ovu vezu za podnošenje žalbe:

https://casino.guru/complaints/create

Obavezno proverite fascikle za neželjenu poštu ili kantu da biste sprečili nesporazum. Ne kažem da je to slučaj, ali bolje je prvo isključiti uobičajena pitanja, rekao bih.

Da li se slažete?

Da, hvala Jaiko

Još uvek čekam svojih 100 dolara nazad na svoj kazino račun, u Nunavutu sam. Ne interio

Zdravo, ako je ovo bio odgovor igraču, zamolio bih vas da koristite dugme „odgovori" da biste pomogli da obavestite igrača o svom odgovoru kako biste mogli da dobijete i raniji odgovor. Ako smem da pitam, koliko dugo ste čekali? Da li ste deponovali, a novac nije dodat na vaš kazino račun ili je postojao neki drugi problem? Javite nam.

Good afternoon to the group, a pleasure, I'm Kevin from Argentina. I've been playing at the OnLIne 1Win casino for a month, the experience has been really satisfactory, I generate good profits just by playing the slots, but all this has had a negative return since It has been more than 15 days, where I could no longer withdraw my earnings. When I make the withdrawal request, it is approved but it remains in process and it does not release it and after the maximum of 48 hours it rejects it, I am tired of talking to everyone, also support, etc etc and I don't have any help or answer.. did it happen to someone? what should I do? I am very distressed because I depend on that money. Please help me

Buenas tardes al grupo, un gusto, soy kevin de Argentina.. hace un mes juego en el casino OnLIne 1Win, la verdad la experiencia ha sido sastifactoria, genero buenas ganancias solo con jugar en los tragamonedas, pero todo esto tomo un retorno negativo desde hace mas de 15 dias, donde ya no pude retirar mis ganancias.. Cuando realizo la solicitud de retiro es aprobada pero queda en proceso y no lo libera y cumpliendo el maximo de 48hs lo rechaza, estoy cansado de hablar con todos, tambien soporte, etc etc y no tengo ayuda ni respuesta alguna.. a alguien le paso? que debo hacer? estoy muy angustiado por que dependo de ese dinero.. ayudenme por favor

I was very satisfied, now I am just invaded by a lot of anger and anguish, simply overnight I can no longer withdraw my earnings, what is happening?

Estaba muy conforme, ahora simplemente me invade mucho enojo y angustia, simplemente de la noche a la mañana ya no puedo retirar mis ganancias, que esta pasando??

Zdravo, na osnovu vašeg opisa, pozivam vas da podnesete besplatnu žalbu:

https://casino.guru/complaints/create

Preskočiću sve prijatnosti, samo pročitajte ovu temu da saznate da verovatno niste sami. Glupo je od kazina dozvoliti igračima da budu zbunjeni ako mene pitate...

Nadamo se da ćemo uspeti da pronađemo problem i da vam pomognemo!

Hej, tražio sam povlačenje (kriptovaluta) i čekao sam 3 dana..ništa nisam dobio. Kontaktirao sam podršku i tražili su od mene verifikaciju lične karte..čudno je što su dokumenti koje su tražili sumnjivi: - slike bankovnih kartica: 5*****KSKSKSKSKSKS***.

Mogu li znati zašto traže moju kreditnu karticu?

Zdravo.

Koje ste opcije plaćanja ranije koristili za depozite? Da li je među njima bila i kreditna kartica? To bi bio odgovor. 🤔

U svakom slučaju, pitajte podršku da biste bili sigurni. Sačekaću odgovor.

Da, bilo je za prethodnu opciju plaćanja.

Zatim morate da verifikujete karticu - potvrdite da je po pravu vaša i da joj imate neograničen pristup.

Kako ja to vidim, ovo je standardni zahtev za verifikaciju plaćanja. Dostavljanjem fotografije na kojoj držite pravu karticu, potvrđujete da je kartica u vašem posedu kad god vam zatreba – na primer, nije pozajmljena od bilo koga drugog.

Da li vam to ima smisla?

It's been many days since the company 1 WIN hasn't paid me, I've exceeded 4 thousand reais there with several deposits, I've already forwarded the email to security and they can't solve anything, absolutely nothing. (IT IS ALREADY PASSED BY THE DETERMINED DEADLINE)

There are approximately 4 thousand reais there, they said that I broke the rules and they don't respond about returning the money, this company STEALS, I have all the deposits, the account ID and prints are all here.

If you no longer want the customer, simply cancel the account BUT RETURN THE MONEY, don't steal.

the only answer After analysis, is

" your account has been blocked for violation of Rule .9.7. Section General Terms and Conditions (hereinafter - Rules): If a betting participant commits fraudulent actions against the betting company (multiple accounts, use of betting automation software, playing in arbitration situations, if the game account is not used for betting, abuse of loyalty programs etc.), the betting company reserves the right to STOP such actions

fraudulent.

We strictly adhere to the rules and encourage our players to do the same. Therefore, we never make unfounded judgments."

Okay. Let's go to the clauses

17.1.3. the customer's account is related to a currently blocked account, in which case we will have the right to close the account regardless of how it is related and to completely block the accounting data of that account. Except in the cases provided for in the contract, the balance in the customer's account will be refunded within a certain period of time, immediately after sending the order and collecting the amount owed to the customer;

I DON'T WANT AN ACCOUNT AT 1WIN ANYMORE, I WANT MY EXISTING MONEY IN AN ACCOUNT.. WHICH EXCEEDS 4 THOUSAND REALS, DON'T COME TO ME AGAIN WITH THESE 9.7 CLAUSES WHICH HAVE ALREADY PASSED 14 DAYS AND UNTIL NOW NOTHING.. ONLY ACCOUNT BLOCKED.. MAY IT REMAIN BUT I DEMAND MY MONEY, I DIDN'T EVEN WITHDRAW IT I JUST DEPOSITED IT AND BETTED IT.

FOLLOWING DATA..

ID 18644210

attached documents to once again verify ownership.

NOTE: I WANT THE MONEY IN MY PIX I DON'T WANT THE ACCOUNT UNLOCKED , BECAUSE YOU ARE NOT A BETTING HOUSE, YOU STEAL WHAT IS NOT YOURS. SO FROM THE ADJECTIVE THAT YOU SHOULD HAVE IN MIND, YOU KNOW WHAT YOU ARE.

THIS DOESN'T EXIST, I DEMAND MY MONEY. AND HE IS THERE!

I DEPOSITED AND THEY WON'T LET ME WITHDRAW IT..

DO THE ACCOUNTING, JUST DO IT AND SEE, I'M TIRED OF THIS INJUSTICE, I CALL AND THEY DON'T HELP ME, I EMAIL ME AND THEY ONLY TALK ABOUT THIS CLAUSE 9.7, BUT WHAT ABOUT MY DEPOSITS? MY ACCOUNT AMOUNT? I HAVE EVERY EXTRACT OF EVERY CENT DEPOSITED...

Well, if I made a mistake, let them close the account, but be fair because my account is from 2022 and we are in 2023, it seems to me that they waited for me to deposit but to retain my amounts in the account.

I DEMAND ONLY WHAT IS MINE!

Já se fazem muitos dias que a empresa 1 WIN não me paga, eu se ultrapassa 4 mil reais lá com vários depósitos, já encaminhei o email pra security e não resolvem nada, absolutamente nada. ( JÁ PASSOU DO PRAZO DETERMINADO )

lá tem aproximadamente 4 mil reais, falaram que eu infringi regras e não respondem sobre devolver o dinheiro, essa empresa ROUBA, possuo todos os depósitos, o ID da conta os prints tudo aqui.

se voces não querem mais o cliente, simplesmente cancela a conta MAIS DEVOLVA O DINHEIRO, não roubem.

a unica resposta Após a análise, é

" sua conta foi bloqueada por violação da Regra .9.7. Seção Termos e Condições Gerais (doravante - Regras): Se um participante de apostas cometer ações fraudulentas contra a empresa de apostas (contas múltiplas, uso de software de automação de apostas, jogar em situações de arbitragem, se a conta do jogo não for usada para apostas, abuso de programas de fidelidade etc.), a empresa de apostas se reserva o direito de INTERROMPER tais ações

fraudulentas.

Cumprimos rigorosamente as regras e incentivamos nossos jogadores a fazer o mesmo. Portanto, nunca fazemos julgamentos infundados."

okay. vamos as clausulas

17.1.3. a conta do cliente está relacionada com uma conta atualmente bloqueada, neste caso teremos o direito de encerrar a conta independentemente da forma como esteja relacionada e de bloquear completamente os dados contabilísticos dessa conta. Salvo nos casos previstos no contrato, o saldo da conta do cliente será reembolsado num determinado prazo, imediatamente após o envio do pedido e cobrança do valor devido ao cliente;

NÃO QUERO MAIS CONTA NA 1WIN, QUERO MEU DINHEIRO EXISTENTE EM CONTA.. QUE ULTRAPASSA OS 4 MIL REAIS, NÃO ME VENHAM NOVAMENTE COM ESSAS CLAUSULAS DE 9.7 QUE JÁ SE PASSARAM 14 DIAS E ATÉ AGORA NADA.. SÓ CONTA BLOQUEADA.. QUE PERMANEÇA, MAS EU EXIJO MEU DINHEIRO, EU NEM SAQUEI SÓ DEPOSITEI E APOSTEI.

SEGUE DADOS..

ID 18644210

documentos em anexo para verificação mais uma vez de titularidade.

OBS: QUERO O DINHEIRO NO MEU PIX NÃO QUERO O DESBLOQUEIO DA CONTA, PORQUE VOCES NÃO SÃO UMA CASA DE APOSTA, VOCES ROUBAM O QUE NÃO É DE VOCES. ENTÃO PELO ADJETIVO QUE SE DEVE PASSAR EM MENTE VOCES SABEM O QUE SÃO.

ISSO NÃO EXISTE, EXIJO MEU DINHEIRO. E ELE ESTÁ LÁ !

EU DEPOSITEI E NÃO ME DEIXAM SACAR..

FAÇAM A CONTABILIDADE, BASTA FAZER E VER, ESTOU CANSADO DESSA INJUSTIÇA, EU LIGO E NÃO ME AJUDAM, MANDO EMAIL E SÓ FALAM DESSA CLAUSULA 9.7, MAS E MEUS DEPÓSITOS ? MEU VALOR EM CONTA ? POSSUO CADA EXTRATO DE CADA CENTAVO DEPOSITADO...

Pois bem, se cometi algum erro, que encerrem a conta, mas sejam justos pois minha conta é de 2022 e estamos em 2023, me parece que esperaram eu depositar mas para reter meus valores em conta.

EXIJO APENAS O QUE É MEU !