Dragi Atila,
Pišem vam kako bih pružio/la važno ažuriranje u vezi sa mojom žalbom (ID igrača: 416571949). Preduzeo/la sam nekoliko koraka da rešim ovaj problem, ali 1xBet nastavlja da posluje u apsolutno lošoj veri. Evo najnovijih dešavanja:
Namerna blokada: Tim obezbeđenja i dalje zahteva „Sertifikat o mentalnoj sposobnosti" sa specifičnom komercijalnom formulacijom koju je zakonski nemoguće da izda bilo koji registrovani lekar u Indiji prema smernicama Nacionalne medicinske komisije (NMK).
Ignorisani imejlovi: Zvanično sam poslao imejl timu za bezbednost 1xBet ( security-en@1xbet-team.com ), uključujući snimke ekrana mog razgovora i otvoreni slučaj ovde na Casino Guru. Oni stalno ignorišu sve moje formalne imejlove. [ 1 ]
Blokiranje na Telegramu: Kada sam pokušao da ih kontaktiram putem njihovog zvaničnog Telegram kanala za podršku sa detaljima moje žalbe, odmah su mi blokirali nalog umesto da reše problem.
Zastrašivanje telefonskim pozivom: Tokom nedavnog telefonskog poziva, predstavnik 1xBet-a me je eksplicitno pritiskao da ih NE prijavljujem međunarodnim regulatorima ili Casino Guru-u. Očajnički pokušavaju da me ućutkaju dok mi uskraćuju legitimni dobitak od 16.45.000 indijskih rupija. [ 1 ]
Već sam obezbedio sve standardne KYC verifikacije, uključujući video uživo/selfi. Nikada se nisam samoisključio i nemam istoriju zavisnosti. Ovaj nemogući zahtev za sertifikatom je jasna taktika da se izbegne isplata velikog dobitka.
Molim vas da hitno eskalirate ovaj slučaj i zvanično intervenišete. Odbijanje 1xBet-a da komunicira putem formalnih kanala i njihovi pokušaji da me blokiraju na društvenim mrežama dokazuju da postupaju u lošoj veri.
Dragi Atila, veliko ažuriranje! Odmah nakon što sam izazvao 1xBet na Tviteru i otkrio kako su mi konfiskovali dobitak od 16.45.000 indijskih rupija, njihov zvanični nalog me je BLOKIRAO. To dokazuje da aktivno kriju svoju prevaru i odbijaju da se suoče sa istinom. Zatvorili su sve komunikacione kanale jer nemaju odbranu od krađe mog novca. Molim vas, ovo evidentirajte kao apsolutno lošu veru.
