pre 7 meseci
Hvala vam
Automatski prevedeno:
22bet Casino - opšta diskusija (strana 3)
pre 7 meseci
Dobro veče, jeste li slučajno nešto otkrili?
Automatski prevedeno:
pre 7 meseci
Hello!
I was told the response should come here directly. I'll try to push it a bit. 🙏
1
pre 7 meseci
Juče sam aktivirao bonus na depozit od 50% za sport i dobio 100 bonus kredita. Moje opklade su povećale saldo bonusa sa 100 na 180. Međutim, kada sam ispunio uslove za klađenje da bih pretvorio bonus u pravi novac, imao sam samo 100 konvertovanih umesto 180. Međutim, odlučio sam da ne kontaktiram korisničku podršku jer je podrška t posebno dobar i ionako ne na nemačkom.
Ažurirano od strane autora pre 7 meseci
Automatski prevedeno:
pre 7 meseci
Zdravo, u slučaju dobitaka dobijenih na AAMS/ADM ovlašćenom sajtu, nije potrebno da ih prijavite u 730 jer su dobici već oporezovani. U praksi, sam kazino će u blagajnu uplatiti iznos koji igrač mora da plati kao porez. Nažalost, situacija je drugačija za 22bet koji nije ovlašćeni sajt AAMS/ADM tako da sve dobijeno mora biti prijavljeno u poreskoj prijavi pod "Ostali prihodi". U vezi s tim, uzimam u obzir sledeće: u Italiji kockanje je legalno samo za sajtove ovlašćene ADM-om, tako da ako proglasite dobitak na neovlašćenom sajtu, to je kao da ste proglasili prekršaj. Savet koji vam mogu dati i za koji se nadam da će vam biti od koristi: kontaktirajte računovođu da biste razumeli kako da to uradite; pokušajte da igrate samo na sajtovima ovlašćenim ADM-om. CasinoGuru je uradio sjajan posao određujući za svaki kazino da li je dobio italijansku licencu, tako da se ovi sajtovi mogu lako identifikovati odavde
Automatski prevedeno:
pre 7 meseci
Juče sam aktivirao bonus na depozit od 50% za sport i dobio 100 bonus kredita. Moje opklade su povećale saldo bonusa sa 100 na 180. Međutim, kada sam ispunio uslove za klađenje da bih pretvorio bonus u pravi novac, imao sam samo 100 konvertovanih umesto 180. Međutim, odlučio sam da ne kontaktiram korisničku podršku jer je podrška t posebno dobar i ionako ne na nemačkom.
Automatski prevedeno:
pre 7 meseci
I see, kind of a shame. Good support should be essential in casino/sportsbook. 🤔
Obrisan
Post od Anonymized556 je obrisan
pre 7 meseci
Može li neko da mi pomogne sa ovim problemom, molim vas da odgovori na ovo pitanje?
Automatski prevedeno:
pre 7 meseci
Hi, for a start I would say that opening multiple accounts is a serious violation of the casino's Terms and Conditions. In the case of duplicate accounts, the casino decides whether you can keep any of your accounts and what your balance will be. Some casinos may forfeit the balance on both accounts, while others may prevent you from playing any further. Furthermore, since you have mentioned that you are addicted to gambling, I would advise you to refrain from playing in any online casino altogether and request self-exclusion.
However, I saw that you have opened a complaint about this problem with us, so it would be good to answer Veronika. She explained your whole situation quite well
Nevertheless, I would like to ask if you can still use one of the accounts or if the casino has closed both of them ?
pre 7 meseci
Pozdrav svima
Prvo bih želeo da vas obavestim o trenutnom stanju kako biste razumeli kakva kriminalna grupa stoji iza ove organizacije.
2021. sam zamolio 22bet putem ćaskanja uživo da me blokira zbog moje prevelike zavisnosti od kockanja. Tada mi je rečeno da to nije moguće, suvoparnim odgovorom: to nije moguće, mi to ne možemo.
Naravno, kao što knjiga priča kaže, stalno sam deponovao, igrao i gubio. 1. tačka: Probleme kockanja ne shvatate ozbiljno i zarađujete na bolesti koju ja imam.
Kada sam otvorio žalbu kod Casino Gurua, nisam mogao da pružim nikakav dokaz jer definitivno nisam napravio fotografiju ili snimak ekrana u tom trenutku. Međutim, kazino, koji je licenciran od strane Komisije za igre Kahnavake, mora čuvati sve moje podatke i interakcije sa mnom najmanje 5 godina. Glupi ste i ne želite da mi pošaljete podatke. Sada moja žalba ima najveći uticaj na rejting kazina.
Kada sam shvatio da je i ovo ćorsokak, kontaktirao sam KGC jer tako dobro polarizujete ljude i profesionalni ste. Kazino je prekršio ukupno 3 pravila KGC-a:
- Nije me blokirao kada sam pitao
- Ne šalje mi moje podatke zbog GDPR-a
- Čuvajte podatke najmanje 5 godina
Sve te stvari se kažnjavaju prema pravilima KGC-a. Međutim, moja žalba je prilično dobro zatvorena jer nisam stupio u kontakt nakon 6 meseci. Kakva je to izjava? Posle nekoliko telefonskih poziva tamo-amo, obavešten sam da je slučaj zatvoren iako sam poslao sve dokaze koje sam imao.
Momci, molim vas, klonite se ovih bandita. Nikada ne igrajte tamo, blokirajte svoje naloge ako ih imate i izbegavajte sve interakcije sa njima. Svi su u dosluhu, uključujući i KGC.
Da budem iskren, osećam se razočarano i od Mateja, koji je rešio moju žalbu. Napisao sam nekoliko mejlova i dobio sam samo spor odgovor ili nikakav odgovor.
Šteta što ljudi podržavaju takve kriminalne bande.
Ažurirano od strane autora pre 7 meseci
Automatski prevedeno:
pre 7 meseci
Hello, I saw that your complaint was closed a couple of months ago and the casino did not provide enough evidence in your case, so it got black points which significantly affected the casino's rating.
As far as evidence is concerned, I think you'll know that it's always good to have something to back up your opinion in cases like this, because sometimes it's hard to do without it.
Anyway, thank you for describing your experience here on the forum to other players.
I would add that the complaint was closed and until the casino provided what was needed, Matej could not do more. That's pretty sad for me.
And after all, we certainly don't support this kind of casino behavior and we tried to help as best as we could. It would have been perfect if the casino had supplied the necessary documents and the complaint could have been reopened and resolved, but after all these months I'm not sure that will happen.
Either way, I wish you have a better experience and never run into this situation again. 😕
pre 7 meseci
Zamolio sam Mateja da prilagodi iznos, ali on nije ispoštovao. Traženi iznos je veći od navedenog. Po mom mišljenju, kazino bi trebalo da dobije potrebne crne poene koje je zaradio.
Automatski prevedeno:
pre 7 meseci
You know, Matej is currently ill. I'm not sure whether you have gotten a response or not, but I'd say he will get back to you once he's feeling better again if this is the case.
We are all concerned, especially when casinos don't care to provide enough evidence.
pre 7 meseci
Naravno da mi je žao, želim mu brz oporavak!
Ovo ne bi trebalo da bude optužba na račun Mateja, on ne može da pomogne da kazino ovako reaguje.
Samo me nervira ovaj kazino koji odlaže bez obzira na problem i ne želi da nađe rešenje sa mnom.
Pošto sam zabrinut za istoriju ćaskanja uživo, kontaktirao sam operatera za ćaskanje uživo. Prema operateru, sva ćaskanja se čuvaju na serveru i traju zauvek! Ali 22bet ne želi da se trudi jer želi da zataška stvar.
Ozdravi uskoro opet Mateju!
Automatski prevedeno:
Obrisan
Post od Anonymized556 je obrisan
pre 7 meseci
Naravno da mi je žao, želim mu brz oporavak!
Ovo ne bi trebalo da bude optužba na račun Mateja, on ne može da pomogne da kazino ovako reaguje.
Samo me nervira ovaj kazino koji odlaže bez obzira na problem i ne želi da nađe rešenje sa mnom.
Pošto sam zabrinut za istoriju ćaskanja uživo, kontaktirao sam operatera za ćaskanje uživo. Prema operateru, sva ćaskanja se čuvaju na serveru i traju zauvek! Ali 22bet ne želi da se trudi jer želi da zataška stvar.
Ozdravi uskoro opet Mateju!
Automatski prevedeno:
pre 7 meseci
Matej would certainly thank you in this case.
And I definitely understand that you're frustrated by this whole thing because I would be too, if I'm honest.
However, I firmly believe that he will get back to you as soon as possible and write you back to your email.
I wish your whole case had turned out more positively. 😕
pre 7 meseci
Post od Anonymized556 je obrisan
pre 7 meseci
I understand what you are saying and when I read your reply I thought that this guide about responsible gambling might be helpful for you.
Regarding your situation, I can see that you realize that this was a mistake and it will be important now where our team gets to in your open complaint.
I wish you a fair resolution.
pre 7 meseci
Rubbish casino Tražio sam povlačenje pre više od 8 sati preko pik-a, odobreno je do sada nije stigao novac
Automatski prevedeno:
