22bet Casino - opšta diskusija (strana 3)

Dobro veče, jeste li slučajno nešto otkrili?

Zdravo!

Rečeno mi je da odgovor treba da dođe ovde direktno. Pokušaću da ga malo poguram. 🙏

Hvala vam!

Juče sam aktivirao bonus na depozit od 50% za sport i dobio 100 bonus kredita. Moje opklade su povećale saldo bonusa sa 100 na 180. Međutim, kada sam ispunio uslove za klađenje da bih pretvorio bonus u pravi novac, imao sam samo 100 konvertovanih umesto 180. Međutim, odlučio sam da ne kontaktiram korisničku podršku jer je podrška t posebno dobar i ionako ne na nemačkom.

Zdravo, u slučaju dobitaka dobijenih na AAMS/ADM ovlašćenom sajtu, nije potrebno da ih prijavite u 730 jer su dobici već oporezovani. U praksi, sam kazino će u blagajnu uplatiti iznos koji igrač mora da plati kao porez. Nažalost, situacija je drugačija za 22bet koji nije ovlašćeni sajt AAMS/ADM tako da sve dobijeno mora biti prijavljeno u poreskoj prijavi pod "Ostali prihodi". U vezi s tim, uzimam u obzir sledeće: u Italiji kockanje je legalno samo za sajtove ovlašćene ADM-om, tako da ako proglasite dobitak na neovlašćenom sajtu, to je kao da ste proglasili prekršaj. Savet koji vam mogu dati i za koji se nadam da će vam biti od koristi: kontaktirajte računovođu da biste razumeli kako da to uradite; pokušajte da igrate samo na sajtovima ovlašćenim ADM-om. CasinoGuru je uradio sjajan posao određujući za svaki kazino da li je dobio italijansku licencu, tako da se ovi sajtovi mogu lako identifikovati odavde

Nema problema 🙂

Vidim, neka vrsta sramote. Dobra podrška bi trebalo da bude neophodna u kazinu/sportskoj kladionici. 🤔

Može li neko da mi pomogne sa ovim problemom, molim vas da odgovori na ovo pitanje?

Zdravo, za početak bih rekao da otvaranje više naloga predstavlja ozbiljno kršenje Uslova i odredbi kazina. U slučaju duplikata naloga, kazino odlučuje da li možete da zadržite neki od svojih naloga i koliki će biti vaš balans. Neka kazina mogu izgubiti saldo na oba naloga, dok vas drugi mogu sprečiti da dalje igrate. Štaviše, pošto ste spomenuli da ste zavisni od kockanja, savetovao bih vam da se potpuno uzdržite od igranja u bilo kom onlajn kazinu i zatražite samoisključivanje.

Međutim, video sam da ste nam otvorili žalbu na ovaj problem, pa bi bilo dobro da odgovorite Veroniki. Ona je prilično dobro objasnila celu vašu situaciju

Možete joj odgovoriti ovde.

Ipak, želeo bih da pitam da li još uvek možete da koristite jedan od naloga ili je kazino zatvorio oba?

Pozdrav svima

Prvo bih želeo da vas obavestim o trenutnom stanju kako biste razumeli kakva kriminalna grupa stoji iza ove organizacije.

2021. sam zamolio 22bet putem ćaskanja uživo da me blokira zbog moje prevelike zavisnosti od kockanja. Tada mi je rečeno da to nije moguće, suvoparnim odgovorom: to nije moguće, mi to ne možemo.

Naravno, kao što knjiga priča kaže, stalno sam deponovao, igrao i gubio. 1. tačka: Probleme kockanja ne shvatate ozbiljno i zarađujete na bolesti koju ja imam.

Kada sam otvorio žalbu kod Casino Gurua, nisam mogao da pružim nikakav dokaz jer definitivno nisam napravio fotografiju ili snimak ekrana u tom trenutku. Međutim, kazino, koji je licenciran od strane Komisije za igre Kahnavake, mora čuvati sve moje podatke i interakcije sa mnom najmanje 5 godina. Glupi ste i ne želite da mi pošaljete podatke. Sada moja žalba ima najveći uticaj na rejting kazina.

Kada sam shvatio da je i ovo ćorsokak, kontaktirao sam KGC jer tako dobro polarizujete ljude i profesionalni ste. Kazino je prekršio ukupno 3 pravila KGC-a:

1. Nije me blokirao kada sam pitao
2. Ne šalje mi moje podatke zbog GDPR-a
3. Čuvajte podatke najmanje 5 godina

Sve te stvari se kažnjavaju prema pravilima KGC-a. Međutim, moja žalba je prilično dobro zatvorena jer nisam stupio u kontakt nakon 6 meseci. Kakva je to izjava? Posle nekoliko telefonskih poziva tamo-amo, obavešten sam da je slučaj zatvoren iako sam poslao sve dokaze koje sam imao.

Momci, molim vas, klonite se ovih bandita. Nikada ne igrajte tamo, blokirajte svoje naloge ako ih imate i izbegavajte sve interakcije sa njima. Svi su u dosluhu, uključujući i KGC.

Da budem iskren, osećam se razočarano i od Mateja, koji je rešio moju žalbu. Napisao sam nekoliko mejlova i dobio sam samo spor odgovor ili nikakav odgovor.

Šteta što ljudi podržavaju takve kriminalne bande.

Zdravo, video sam da je vaša žalba zatvorena pre par meseci i da kazino nije pružio dovoljno dokaza u vašem slučaju, pa je dobio crne tačke što je značajno uticalo na rejting kazina.

Što se tiče dokaza, mislim da ćete znati da je uvek dobro imati nešto da potkrepite svoje mišljenje u ovakvim slučajevima, jer je ponekad teško bez toga.

U svakom slučaju, hvala vam što ste opisali svoje iskustvo ovde na forumu drugim igračima.

Dodao bih da je žalba zatvorena i dok kazino nije obezbedio ono što je trebalo, Matej više nije mogao. To je prilično tužno za mene.

Na kraju krajeva, mi svakako ne podržavamo ovakvo ponašanje u kazinu i trudili smo se da pomognemo koliko smo mogli. Bilo bi savršeno da je kazino dostavio neophodnu dokumentaciju i da je žalba mogla ponovo da se otvori i reši, ali posle svih ovih meseci nisam siguran da će se to desiti.

U svakom slučaju, želim vam bolje iskustvo i nikada više ne naiđete na ovu situaciju. 😕

Zamolio sam Mateja da prilagodi iznos, ali on nije ispoštovao. Traženi iznos je veći od navedenog. Po mom mišljenju, kazino bi trebalo da dobije potrebne crne poene koje je zaradio.

Znate, Matej je trenutno bolestan. Nisam siguran da li ste dobili odgovor ili ne, ali rekao bih da će vam se javiti kada se ponovo bude osećao bolje ako je to slučaj.

Svi smo zabrinuti, posebno kada kazina ne mare da pruže dovoljno dokaza.

Naravno da mi je žao, želim mu brz oporavak!

Ovo ne bi trebalo da bude optužba na račun Mateja, on ne može da pomogne da kazino ovako reaguje.

Samo me nervira ovaj kazino koji odlaže bez obzira na problem i ne želi da nađe rešenje sa mnom.

Pošto sam zabrinut za istoriju ćaskanja uživo, kontaktirao sam operatera za ćaskanje uživo. Prema operateru, sva ćaskanja se čuvaju na serveru i traju zauvek! Ali 22bet ne želi da se trudi jer želi da zataška stvar.

Ozdravi uskoro opet Mateju!

Matej bi vam se u ovom slučaju svakako zahvalio.

I definitivno razumem da ste frustrirani zbog cele ove stvari, jer bih i ja bio, ako sam iskren.

Međutim, čvrsto verujem da će vam se javiti što je pre moguće i pisati vam na vašu e-poštu.

Voleo bih da je ceo tvoj slučaj ispao pozitivnije. 😕

Razumem šta govorite i kada sam pročitao vaš odgovor pomislio sam da bi vam ovaj vodič o odgovornom kockanju mogao biti od pomoći.

Što se tiče vaše situacije, vidim da shvatate da je ovo bila greška i sada će biti važno gde naš tim stigne u vašoj otvorenoj žalbi .

Želim vam pošteno rešenje.

Rubbish casino Tražio sam povlačenje pre više od 8 sati preko pik-a, odobreno je do sada nije stigao novac

Možete li ponovo zamoliti Mateja da prilagodi iznos prema mom imejlu?

Hvala

Pozdrav. Mogu li da pitam da li imate novosti o svom zahtevu za povlačenje? Da li je vaš nalog ovde u potpunosti verifikovan ili je ovo bio vaš prvi pokušaj povlačenja?

Pomozite, neka mi neko pomogne oko ovog lopovskog kazina. Nisu mi uplatili novac, naručio sam preko pika do sada ništa.