31Bets Casino - opšta diskusija (strana 2)

Hmm, a kada kliknete na dokaz o adresi i dokaz o debitnoj kartici, da li nema ništa za priložiti?

Mogu da otpremim dokumenta tamo, ali oni nisu hteli te dokumente.

Osim toga, čekam video verifikaciju, ako je verifikuju i zatraže druga dokumenta, rado ću im poslati.

ovo su tražili i ovo sam im poslao

U redu, sačekajmo i videćemo da li ćemo čuti od njih. Ako je to sve što su do sada želeli, ne bih ni ja ništa više slao.

A ako vam ne odgovore, pokušaćemo da kontaktiramo kazino.

Zdravo, moj problem je što želim da podignem novac sa sajta, ali kada sve popunim dobijam poruku o grešci da sve nije verifikovano sa mojim nalogom, a kada odem na verifikaciju piše „Vaš nalog je verifikovan", molim vas pomozite mi, ne mogu da podignem novac sa sajta.

.....

Da li ste pokušali da kontaktirate podršku u vezi sa ovim problemom?

Izgleda kao tehnička greška i samo kazino može da pokuša da je popravi.

Ako vam ćaskanje uživo ne može pomoći, pronašao sam ovu e-poštu

Pokušajte da ih kontaktirate i javite nam kako je prošlo, molim vas.

Zdravo danas opet ista stvar, to je neka vrsta šale.

Vidim da pišu da još nisu uspeli da provere sve što je potrebno, tako da ćete morati da sačekate. Verovatno se trenutno ne može više učiniti.

Znam da to često nije ono što igrači žele da osete, ali biće potrebno strpljenje i verujem da će se stvari uskoro pokrenuti.

Ne koristite ove momke. Prevaranti. Molimo pogledajte recenziju koju sam objavio ispod.

Uplatio sam 150 funti sterlinga 09.11.2025. Od tog datuma nisam mogao da pristupim svom nalogu, uneo sam svoju imejl adresu u polje „resetovanje lozinke", ali nikakva imejl adresa ne stiže na moju imejl adresu.

Svakodnevno sam na ćaskanju uživo, svaki dan sam pisao imejlove podršci i dalje ne mogu da reše problem. Osećam se iznova i iznova iznervirano od strane kolega koje me po ko zna koji put traže da opišem problem iznova i iznova i šaljem snimke ekrana iznova i iznova. Još uvek čekam povraćaj novca i podneo sam žalbe i JOŠ UVEK ne mogu da pristupim svom nalogu, čak sam i tražio povraćaj novca, a i dalje mi ne kažu da li će odgovoriti na moj zahtev, jer sredstva nisu iskorišćena.

Ovo je apsolutno nesposobna kompanija, nemaju licencu za rad u Velikoj Britaniji. Oći ću u svoju banku i u VISU da dobijem novac nazad jer olakšavaju pranje novca.

Nikada ranije nisam doživeo ništa slično u ovom kazinu. Pre nego što uplatim novac u kazino, uvek proverim koje metode isplate nude. Tako da nisam mnogo razmišljao o tome. Danas sam želeo da podignem novac putem bankovnog transfera, baš kao što sam i uplatio. Uneo sam svoj IBAN, kliknuo na isplatu, a onda se pojavila poruka da moja banka ne prihvata ovu metodu. U ćaskanju uživo su mi rekli da moja banka očigledno ne prihvata sredstva za kockanje. Što je, naravno, besmislica, jer podižem novac koristeći ovu metodu u svim drugim kazinima. Imam još jedan bankovni račun, ali ni taj nije prihvaćen. Sada mi govore da treba da podignem novac putem kriptovalute. Ne znam ništa o kriptovalutama; čak ni ne znam šta je to. Žele da me nateraju da otvorim takav račun samo da bih uopšte mogao da podignem novac. U suprotnom, ne mogu mi pomoći. To nije u redu. Nude bankovni transfer za isplate, ali nijedna banka ne prihvata. Zamolio sam ih da ručno izvrše transfer, ali ni to neće da urade. Ne znam šta da uradim da bih dobio/la svoj novac nazad, pa sam podneo/la žalbu ovde. Da sam ovo znao/la, nikada ne bih uplatio/la novac ovde.

To mi stvarno ne zvuči ispravno. Kao što si rekao, trebalo bi da ponude isplatu na bankovni račun ako ga imaju na svojoj stranici.

Dobro je što ste podneli žalbu. Naravno, pokušaćemo da ih „nateramo" da urade pravu stvar.

U međuvremenu, možda bi trebalo da proverite sa svojom bankom da li je kazino uopšte pokušao da pošalje novac tamo.

Šta misliš?

Ne, nisu ni pokušali, jer se poruka pojavila odmah kada sam kliknuo na dugme za isplatu. Takođe sam nedavno otvorio drugi bankovni račun u drugoj banci. Ali čak i kada sam uneo ovaj novi IBAN, dobio sam istu poruku. Nude bankovne transfere, ali ne prihvataju nijednu banku. U ćaskanju uživo su rekli da je lako uplatiti depozit putem bankovnog transfera, ali da su isplate gotovo nemoguće. Zašto onda to nude? To nije tačno.

U svim kazinima u kojima igram, a koji nude bankovne transfere, nikada nisam imao problema sa povlačenjem svojih dobitaka, tako da ne mogu jednostavno reći da moja banka ne dozvoljava sredstva za kockanje. Mislim da je to samo izgovor sa njihove strane.

To bi takođe moglo biti povezano sa činjenicom da ste iz Nemačke i zato vam nude da koristite drugi način plaćanja. 🤔

Možda bi trebalo da ih pitaš o tome. Ne gubiš ništa pokušavajući, zar ne?

Samo kažu da moja banka ne prihvata sredstva za kockanje, što uopšte nije tačno. Rekli su mi da koristim drugi IBAN, što sam i uradio, ali i dalje nije prihvaćen. I iskreno, da je razlog to što sam iz Nemačke, ne bi mogli da ponude bankovne transfere na mom profilu.

Ovo definitivno nije ispravno, jer me teraju da otvorim kripto nalog, što ne želim da uradim i o čemu ne znam ništa. Ako to ne uradim, neću dobiti svoj novac???

Ovo su načini isplate.

Zaista se nadam da ćemo uspeti da postignemo neki dogovor sa njima i da ćete uskoro dobiti svoj dobitak.

Da vidimo kako će se vaš slučaj odvijati.

Ne mislim da mi Kazino Guru pomaže ovde, posebno nakon što sam pročitao šta je Tomas napisao kao odgovor na moju žalbu. Sada mi savetuje da otvorim takav nalog? To ne može biti tačno. Ovaj kazino nudi bankovne transfere, samo ne za moj bankovni račun? Da li sam primoran da otvorim kripto nalog? Potpuno sam upoznat sa ovim, a link koji mi je Tomas poslao uopšte nije koristan. Čak ni ne znam šta da tražim. Podrška kazina mi je rekla da otvorim nalog kod Binance-a. Šta je to? Binance nije čak ni naveden među metodama isplate! Ne znam ni engleski. Kazino više ne odgovara. Da li to znači da ću izgubiti novac?