Ponovo sam proveo više od sat vremena u ćaskanju uživo, a oni su mi stalno govorili da unesem drugi IBAN, što sam već uradio dva puta. Takođe su rekli da moram da podignem novac koristeći kriptovalutu. Nemam druge račune. Tako da sam jednostavno uneo IBAN moje kreditne kartice i podizanje je prihvaćeno; pisalo je da je uspešno. Sada me zanima da vidim da li ću zaista dobiti novac na svoj račun.
Hej.
Razumem da se morate osećati frustrirano i da imate osećaj da vam ne pomažemo. Znajte da uvek pokušavamo da učinimo sve što je moguće kako bi igrači mogli da dobiju svoje dobitke kad god igraju fer i bez ikakvih prekršaja. To takođe znači da ćemo igračima preporučiti da koriste najlakši način, ako bih to tako mogao nazvati, jer kazino često ima dobar razlog za ono što radi, i čak i ako može izgledati kao da ne žele da vam plate, oni zapravo mogu imati nekih problema sa isplatom na način koji biste želeli.
Kao što vidite, ponudili su vam i drugu opciju plaćanja. Sve vam se čini novo jer do sada niste koristili Binance niti kriptovalute, ali mnogi igrači su već navikli na njih.
Dakle, za sada vam predlažem da sačekate da vidite kako će proći ovaj vaš poslednji pokušaj, a onda, ako ne bude uspešan, možda bi bilo dobro da potražite pomoć od nekoga ko je već upoznat sa drugim opcijama plaćanja.
Šta kažeš? Da li bi bio spreman da pokušaš i naučiš nešto novo?
Zdravo
Da, nude mi se i druge metode, ali upravo u tome je poenta. Uvek uplaćujem u svim kazinima koristeći bankovni transfer, i pre nego što to uradim, uvek proverim da li nude bankovni transfer kao metod isplate, što i rade. Zato se nisam brinuo. Da sam unapred znao da ne prihvataju dve moje banke, nikada ne bih igrao tamo. Nisam upoznat sa kriptovalutama i nikada nisam želeo da znam ništa o tome. A sada sam primoran da otvorim takav račun? Nije da ne želim da probam ništa novo; jednostavno nisam upoznat sa tim, ne govorim engleski i ne poznajem nikoga sa kripto iskustvom. Čak ni ne znam šta da tražim na forumu. Kazino kaže da mogu da isplaćujem samo koristeći metode koje nude? Da, tačno, i oni nude bankovni transfer, ali ne za moje banke???? Nikada nisam imao ovaj problem ni u jednom kazinu koji je nudio SEPA, ni u jednom. Sada ću sačekati i videti da li će poslati novac na moju kreditnu karticu ili će otkazati isplatu.
Potpuno razumem vašu poentu i iskreno se nadam da ćete uskoro moći da primite svoj dobitak.
Tu smo za vas i čekaćemo vaše sledeće ažuriranje. Držim palčeve. 🤞
Moja isplata se još uvek obrađuje.
Ignorišu sve moje imejlove, odlična podrška. A ni moja isplata se ne obrađuje. To sve govori o ovom kazinu.
Moja isplata je odbijena bez objašnjenja. Ni imejla, ni obaveštenja na mom nalogu.
Od podnošenja ove žalbe, nisam čuo ništa od Casino Guru-a. Sada sam sam istraživao, potražio pomoć negde drugde i rešio svoj problem. Zaista sam bio primoran da otvorim kripto račun; inače nikada ne bih video svoj novac. Samo mi je žao što Casino Guru podržava ovu vrstu kazina.
Zdravo, Greče.
Siguran sam da već znate kako funkcionišu žalbe i bezbednosni indeksi. Ako vam kazino predlaže neku opciju, ja bih se, na primer, založio za nju. Vaš je izbor bio da se usprotivite u svakoj prilici, ali ste onda bili frustrirani zbog kašnjenja. Razumem da imate svoja mišljenja i sudove. To je manje-više glavna tema vaših objava ovde na forumu. U redu je, ali ima malo veze sa vašom procenom ili našim besplatnim uslugama ili podrškom. Hvala vam što ste nas obavestili. I želim vam samo prijatna iskustva sa kazinima. Imati kriptovalutu kao opciju je veoma praktično, kao što ste nam pokazali.
Kao što je navedeno u vašoj žalbi:
„Ako je kazino voljan i preporučuje vam da koristite kriptovalute za isplatu, preporučili bismo vam da podesite renomirani kripto novčanik u podržanoj valuti i date ovoj opciji šansu. Ako imate problema sa podešavanjem, pokušajte da zatražite pomoć od porodice, prijatelja ili na našem forumu ."
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
