Amerio Casino - opšta diskusija (strana 6)

Razumem tvoju poentu, svakako.

Drago nam je što možemo pomoći u bilo kom trenutku. Sigurno se vratite kad god vam zatreba. Je l' tako?

Zdravo Casinoguru, imam pitanje, učestvovao sam u turniru na Amerio veb stranici koji je počeo 15. jula i završio se 15. avgusta, moje pitanje je sledeće: da li mogu produžiti datum turnira za još 30 dana, jer se turnir sada završava 15. septembra.

Već sam učestvovao na turniru na veb-sajtu spellwin, na primer, koji je trajao od 1. do 30. aprila. Osvojio sam treće mesto, a završio se na datum koji je bio opisan na početku turnira, nisu pomerili datum, a nagradu su dodelili sledećeg dana.

Uslovi na početku turnira Amerio Gold Rush

Odštampao sam rezultate 2 minuta i 54 sekunde pre kraja i turnir je bio završen.

Zdravo, izgleda da se tako nešto ne bi trebalo desiti, ili barem ja još nisam video da se dešava. Na osnovu onoga što si poslao i uslova i odredbi, nije bilo pomena o produženju turnira, ili barem ničega gde bi to bilo navedeno.

Jesi li ih pitao/la da objasne zašto su to uradili?

Zdravo Jaroslave, kada tražim informacije, kažu da su poslate nadležnom odeljenju.

Kažu da ću uskoro dobiti odgovor.

Pa da sačekamo odgovor.

U suprotnom, turnir će se nastaviti normalno?

Ne daju mi odgovor, samo kažu da je prosleđeno nadležnom odeljenju, ali da sam otvorio javnu žalbu.

Pa, sačekajmo šta Veronika može da reši i šta će se desiti.

Ako kazino desi da odgovori, obavezno nas obavestite.

Da, hvala Jaroslave

Veronika je odgovorila da, nema mnogo toga što se može učiniti, mislila sam da svi turniri imaju klauzulu, uzela sam primer iz kazina Spellwin.

Veronikinin odgovor:

Hvala vam na odgovoru i što ste nam pružili više detalja o vašem problemu.

Razumem koliko je frustrirajuće moralo biti videti turnir produžen bez upozorenja, posebno zato što ste bili u dobroj poziciji da pobedite. Nažalost, turniri se smatraju promotivnim funkcijama, a kazina često uključuju klauzule u svoje Uslove i odredbe koje im dozvoljavaju da menjaju, produžavaju ili čak otkazuju takve promocije po sopstvenom nahođenju. Iako ovo stvara veoma loše iskustvo za korisnika, to takođe znači da ne možemo da osporimo kazino na osnovu ovih argumenata.

Stoga odbacujemo vašu žalbu, jer nemamo osnova da zahtevamo da kazino isplati nagradu turnira pre roka. Međutim, toplo preporučujemo da budete izuzetno oprezni sa ovim operaterom i da razmotrite igranje samo u dobro regulisanim kazinima sa višim bezbednosnim rejtingom, gde su prava igrača bolje zaštićena. Pošten i pouzdan kazino bi se jasno i odgovorno nosio sa takvim promenama. Takođe imajte na umu da Amerio kazino posluje bez odgovarajuće licence i trenutno ima bezbednosni rejting od 5,4 na našoj veb stranici, što je prilično nisko.

Žao nam je što vam ne možemo više pomoći u ovom konkretnom slučaju, ali se nadam da će vam gore navedene informacije pomoći da donosite bezbednije odluke u budućnosti.

Žao mi je što to čujem.

Nažalost, ako je to slučaj, ne možemo više ništa da učinimo povodom toga.

Kao što je rekla, to nije prijatno korisničko iskustvo, i ne bih želela sama da se u to umešam. Ako budu pravili pravila kako im se prohte, verovatno će tako izgledati u budućnosti.

Jedino što možete da uradite jeste da se nadate da ćete biti u pobedničkoj poziciji na „kraju" turnira ili da prestanete da igrate tamo.

Po mom mišljenju, pošten kazino bi saopštio takvu promenu svojim igračima i objasnio zašto je doneo tu odluku. Ovo je prilično nepravedno, ali kao što je Veronika rekla, to je nerešivo sa naše strane.🙁

Zdravo Jaroslave, da, svestan sam rizika i više ne uplaćujem novac u taj kazino. Što se tiče turnira, ne mislim da će ikada doći do kraja, ali ako dođe do kraja, nadam se da sam u dobroj poziciji i da je kazino pošten i da ispunjava uslove za nagrade turnira.

Hvala vam.

Javi mi kada se turnir završi i ako si uspeo da se plasiraš na pobednička mesta, biću srećan i bar ćemo videti da li si dobio nagradu. 🙂

Mislim da je ovaj kazino propao, čak ni čet više ne radi.

Turnir se završio i ja sam bio na drugom mestu 1 dan pre kraja, prvoplasirani je bio na 31. poziciji, a ja na 32. poziciji, turnir nagrađuje samo 30 najboljih, tako da su za 24 sata sredili 30 botova i zatvorili turnir bez potrebe da bilo kome plate.

Majstorski potez momaka.

Nemamo takve informacije, ali hvala što ste ih pomenuli.

Oh, to je neprijatno. Ako imate bilo kakve dokaze ili nešto slično, možete pokušati da podnesete žalbu.

Jesi li razmišljao o tome?