BassBet Casino - opšta diskusija (strana 5)

Zdravo,

Hvala vam na strpljenju.

Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen.

Srdačan pozdrav,

BasBet

Možete li, molim vas, prestati da šaljete taj spam???? Vi i drugi slični kazina iste kompanije stalno šaljete svoje kazino reklame, zatim se aktivira 10 besplatnih okretaja, a kada pokušam da se prijavim, piše „vaš nalog se verifikuje", ali vi i dalje nastavljate da šaljete svoje spam reklame verovatno svima koji imaju „vaš nalog se verifikuje".

Kazino Basbet heeee,,,,,

Plaćate nelepljivu foliju, ali i dalje nema plaćanja!

Čekamo 500 evra već nedelju dana!

Oni to rade namerno jer se opet kockamo sa ovim novcem...

Moraš biti oprezan! Samo se drži podalje od ovog usranog kazina!!!!

Da li postoji opcija da se odjavite sa liste primalaca takvih ponuda?

Sigurno bi bilo bolje da se to uradi. Zar ne misliš tako?

Da li znate razlog ovog kašnjenja, možda? Da li su ga bar objasnili?

Kad god se tako osećate, podnesite žalbu ovde , a naš tim bi mogao pokušati da vam pomogne.

Ne pomaže čak ni ako ove neželjene poruke iz kazina stavim u spam. Samo stalno stižu i zatrpljuju mi imejl adresu. Ako želim da ih se zauvek rešim, moram da otkažem trenutnu imejl adresu, a zatim da promenim imejl adresu na 50 različitih mesta. To je toliko veliki posao da ne želim da menjam imejl adresu zbog ovih svinja.

Zdravo, da li ste videli objavu predstavnika kazina ranije na stranici - pre nekoliko dana? Šta kažete da se obratite osobi putem dugmeta za odgovor? To je samo ideja, ali bi moglo dati neki efekat. Razumem vašu situaciju, jer brojni veb-sajtovi godinama spamuju moje lične imejl adrese.

Prvi put sam zatražio/la zatvaranje mog naloga na 24.5 i od tada sam još 10 puta pokušao/la da zatvorim svoj nalog i ništa nisam poslao/la za povraćaj novca, a nema odgovora. Izgubio/la sam 2000 za tih 7 dana. Blokirali su mi čet. VIP menadžer me je zvao 3 puta, dao mi je bonus od 100. Sada me nije zvao poslednjih 5 dana. Još sam očajniji. Na kraju sam samo želeo/la da mi što pre zatvore nalog i vrate deo mog novca. Potpuno sam očajan/na.

Dana 24.5. sam nekoliko puta tražio zatvaranje naloga i povraćaj sredstava, ali nisam dobio odgovor. Izgubio sam 2000 evra i taj kazino treba obrisati.

Hej, kazino bi trebalo da odgovori što je pre moguće u takvim slučajevima, ali ako samo kažete da želite da zatvorite svoj nalog, to verovatno neće biti dovoljno za povraćaj novca. Uobičajeno je da kazina pokušavaju da zadrže igrače i zato vam možda daju neki bonus. Ako ste pomenuli neke probleme sa kockanjem ili nešto slično, a oni stalno rade isto, to nije u redu.

Pa kako si konkretno tražio da se račun zatvori, da li si samo napisao da želiš da se račun zatvori i to je to? Druga strana medalje je da ako me igrač nekoliko puta zamoli da to uradim, kazino bi verovatno trebalo da shvati da to nije tek tako i da pokuša da što više izađe u susret igraču.

Da li mislite da će biti potrebno da podnesete žalbu ako se ono što ste tražili još uvek nije dogodilo?

Ako se žalim, trebalo bi da mi vrate deo novca.

Dakle, moj današnji razgovor sa agentom o tome je bio pod lažnim imenom i imejlom jer ne odgovaraju na pravi. Namerno sam zamaglio svoje ime kako ljudi ne bi javno videli moj imejl. Znaju da sam poslao prvi imejl 24. maja da želim da zatvorim nalog i da sam tražio povraćaj novca, ali se ponašaju glupo. Tražio sam zatvaranje još nekoliko puta do sada, ali nema odgovora i izgubio sam 2.000. Želim povraćaj novca, molim vas pomozite.

Ali ono što je važno u ovom slučaju jeste kako ste tada tražili da se nalog zatvori. Da li imate snimak ekrana?

Video sam da Tomas u osnovi traži da se ista stvar pošalje na adresu žalbe. Možete li da odete tamo i date mu šta mu je potrebno?

Dakle, prvi put sam tražio zatvaranje juče 24.5. Poslao sam snimke ekrana.

Hvala vam što ste to uradili. Naš tim će istražiti celu stvar i nadamo se da ćemo moći da vam pomognemo.

Zdravo, dragi timu gurua kazina,

Nažalost, ponovo mi je potrebna tvoja pomoć,

Sada sam osvojio 43.200 evra u kazinu Basbet.

Prvih 800 evra je stiglo, ali mogu da podignem samo 800 evra odjednom, a poslednji pokušaj podizanja je bio pre više od 10 dana.

ID transakcije:

b4508b9f-1286-4db0-a4c3-db47c535a40e

Ime naloga:

Kevin Ibrahim Lučić

Imejl:

Ja

Nekoliko puta sam povukao 800 iz kazina, a verifikacija nikada nije bila potrebna/zahtevana.

Ako stvari ovako nastave, isplata će trajati preko 50 nedelja.

Zato sam želeo da vas zamolim za pomoć; nažalost, kazino ne odgovara na imejlove.

Igrano bez bonusa.

Želeo bih da sve isplatim odjednom ili barem da ne traje duže od 50 nedelja 🙁

Radujem se vašim povratnim informacijama

Srdačan pozdrav

Kevin Ibrahim Lučić

Zdravo, gledao sam ograničenja ovog kazina koja smo naveli na sajtu i ako poštuju ono što imaju, verovatno će biti teško pomoći.😕

Kažeš da si podigao više u jednom pokušaju, da li kazino ima VIP nivo tamo gde si ti ili si pokušao da ih pitaš da li postoji način da se predomisli kako bi ti platili više?

Kada ste ponovo podigli novac i to je trajalo 10 dana, nisu vam ništa rekli? Voleo bih da znam zašto nemate još jedno podizanje novca.

Verovatno bih pokušao na taj način, a ako se od njih očekuje da plaćaju 7 hiljada mesečno, tako i treba da bude. Ako ne uspeju, onda bismo mogli da pokušamo da vam pomognemo.

Naravno, ako se povlačenje zaustavi i ne dobijete ga u roku od 14 dana, možemo pokušati da vam pomognemo i u tome, pa me, kada dođe vreme, obavestite. 🙂

Zdravo,

Izgleda da imam problem sa sajtom BassBet.

Moj nalog nije verifikovan – otpremio/la sam sva potrebna dokumenta, koja su potvrđena i prihvaćena.

Međutim, sada se od mene traži da postavim dokaz o uplati putem PayPal-a. To mi je neshvatljivo, jer nikada nisam uplatio novac preko PayPal-a, niti je ovaj način plaćanja bio dostupan na mom nalogu.

Ne mogu da izvršim podizanje novca jer je moj račun blokiran za podizanje novca, ali ne i za depozite.

Zato hitno molim za vašu pomoć kako bi se problem rešio i moj nalog aktivirao. 🙏🏼

Hvala unapred

Mogu li da pitam da li ste u kontaktu sa kazinom?

Jesi li im objasnio da nikada nisi koristio PayPal?

Trebalo bi da to provere i odgovore vam šta dalje da rade. Molim vas, obavestite nas o svim novostima.

Zdravo, da, u kontaktu sam sa sajtom, ali nisam dobio nikakve dalje odgovore. Poslao sam tražena dokumenta podršci putem Pajpala, jer se borim sa dugim vremenom verifikacije na sajtu. Hvala na odgovoru, obaveštavaću vas.