BC.Game - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za BC.Game, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Moderatori preteruju, dali su mi 89 godina blokiranja iz soba za ćaskanje, moderator je preterivao i to bez prethodnog upozorenja.

Zdravo! Kao administrator, smatram ovu situaciju prilično zanimljivom. Da li stvarno izriču kaznu u godinama? 🤣

Da li kažete da je moguće dobiti doživotnu kaznu zatvora za radnje preduzete na forumu ili u grupi za ćaskanje? Zanimljiv sistem. Da budem iskren, ako moram nekoga da ograničim ili zabranim, ne očekujem da bi se složio ili razumeo moju argumentaciju. To je u osnovi razlog zašto igrači na kraju budu zabraneni ovde.

Međutim, to prvenstveno zahteva niz upozorenja i duge debate o gledištima.

Ako želite, možete podeliti više svoje priče.

U tom kazinu sam već 3 godine, to mi je omiljeni otkako sam ga upoznao, a ja sam VIP42 i nikada me nisu isključili iz sobe za ćaskanje, a kada to urade, čak ga ni ne recenziraju.

I kažem 89 godina, što je manje-više zbir 25.000 dana koji se pojavljuju u oglasu.

Hvala vam na odgovoru.

Da li bar znaš šta se desilo? Šta misliš pod tim da nisu pregledali? Štaviše, da li govorimo samo o sobi za ćaskanje? Pretpostavljam da je to manje bolno nego zatvaranje celog naloga, šta kažeš?

Upravo me je nepravedno banovao zbog nekih GIF-ova koje sam greškom objavio i jednostavno ih je isključio. Posle su se moji prijatelji žalili u četu zašto to nisam zaslužio jer sam ranije bio veoma aktivan u četu i uradio bih to hiljadu puta. Radije bih da mi se nalog zatvori.

Oh, razumem. Pa, pretpostavljam da postoji samo jedan način: pronaći drugu kazino sobu za ćaskanje, mada razumem da gubitak veza sa ovom grupom zaista boli. 🙁

Jer to ne bih menjao ni za šta, pa se samo nadam da će me momci iz podrške jednog dana usrećiti.

Hmm, u tom slučaju, držim palčeve za tebe! 🤞

Zdravo, Danijele i Radka,

Možemo li da razgovaramo o funkcijama odgovornog kockanja na BC.Game-u, posebno o alatu za ograničavanje gubitaka? Želeo bih da razumem koji nivo zaštite ovi limiti pružaju igračima ako se ne aktiviraju i ne funkcionišu u realnom vremenu. Možete li podeliti više informacija o toj temi?

Izvini što se mešam, ali nema ograničenja, prijatelju, ne funkcioniše. Izgubio sam 25 hiljada američkih dolara, manje-više pola miliona koje sam imao u meksičkim dolarima, najgore u tome.

Zdravo, možemo da razgovaramo o tome, naravno! Pošto nijedno od nas ne igra u ovom konkretnom kazinu, bilo bi najbolje da nam predstavite ove konkretne funkcije BC.Game-a. Možete li, molim vas, objasniti kako je ovaj alat namenjen da funkcioniše?

Jer, po mom mišljenju, više se radi o žalbi:

„Dragi ptaylor78,"

Nažalost, došli smo do tačke u kojoj držanje vaše žalbe otvorenom više nije produktivno. Na osnovu našeg prethodnog iskustva sa rešavanjem žalbi koje se tiču BC.Game kazina, nadao sam se da možemo postići napredak. Međutim, uprkos tome što sam dobio neke dodatne detalje i dokaze od predstavnika kazina, oni nisu dali odgovore na moje dodatne upite, koji su bili neophodni za napredak u našoj istrazi.

Pošto je komunikacija sa kazinom prekinuta, nisam u mogućnosti da vam ponudim odgovarajuće rešenje bez njihove saradnje.

Za sada, moram da zatvorim ovu žalbu kao nerešenu.

Potpuno razumem da ovo nije zadovoljavajući ishod. Međutim, imajte na umu da nerešene žalbe negativno utiču na ocenu kazina, što ih može podstaći da u budućnosti usvoje saradljiviji pristup. Ukoliko kazino odluči da odgovori, rado ćemo ponovo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte.

Zaista mi je žao što nismo mogli da ponudimo bolje rešenje u ovom slučaju.

Srdačan pozdrav,

Kubo

Nažalost, nemam načina da to istražim.

Odvojeno od moje žalbe, tražim diskusiju: Ako igrač postavi dnevni limit gubitka od 100 dolara na sajtu kazina i kazino tvrdi da će se limit odmah aktivirati, ali se to ne dešava, što omogućava igraču da nastavi da gubi preko 100 dolara, da li je igrač zaista zaštićen tim alatom?

Za mene, sve počinje pitanjem zašto igraču nije dozvoljeno da podesi limit kad god smatra da je to potrebno. Međutim, nisam siguran kako pravila funkcionišu u ovom kazinu; ako bih bio obavešten da je limit aktivan, pretpostavio bih da se sprovodi.

Kazina poput BC.Game promovišu alate za odgovorno igranje, ali u praksi ne uspevaju. U BC.Game-u, igračima se govori da će aktiviranje ograničenja gubitka stupiti na snagu odmah, ali to obećanje se ne ispunjava.

U stvarnosti, ograničenja ne stupaju na snagu odmah. Igrač može postaviti ograničenje gubitka od 100 dolara, a i dalje mu je dozvoljeno da izgubi 2.000 dolara. BC.Game je svestan da njihova ograničenja gubitka ne funkcionišu u realnom vremenu.

Kada igrači podnesu žalbe na neuspele limite gubitaka BC.Game-a, kazino ih ili ignoriše ili falsifikuje dokaze dok se slučaj ne označi kao „nerešen". Jedina posledica su „crne tačke", dok BC.Game i dalje uživa B+ indeks bezbednosti. Većina igrača čak ni ne vidi crne tačke, ne zna šta su crne tačke ili čak ne signaliziraju problem.

Kako kazino koji nudi nefunkcionalne alate za ograničavanje gubitaka, odbacuje žalbe igrača i manipuliše procesom može i dalje biti označen kao bezbedan?

https://casino.guru/complaints/bc-game-casino-plaier-s-funds-are-lost-due-to-failed

https://casino.guru/complaints/bc-game-casino-plaier-s-loss-due-to-sistem-failure

Zdravo,

A može biti i slučaj kvara, što je užasna stvar kada su u pitanju ograničenja gubitaka.

Međutim, koliko ja razumem, upravo je zato žalba zatvorena kao neizvestan slučaj:

„Tim za žalbe je priznao složenost problema zbog suprotstavljenih dokaza iz kazina u vezi sa datumom aktivacije ograničenja gubitaka. Međutim, nakon opsežne komunikacije i uprkos značajnoj dokumentaciji igrača, odgovori kazina su postali retki i stvar nije mogla da napreduje bez njihove saradnje. Shodno tome, žalba je zatvorena kao nerešena, sa mogućnošću ponovnog otvaranja ako kazino odluči da se dalje angažuje."

Verujem da ako kazino redovno nastavi sa ovom praksom, to će dovesti do prekomernog broja žalbi i, uz isti pristup predstavnika kazina, daljeg kažnjavanja.

Pa, slažem se da kazino ne posluje dobro sa svojim ograničenjima i tehničkim rešenjima, i više nije najbezbedniji rang, već je iznad proseka. Dva puta je kažnjen, kao što vidite.

Hvala vam što ste istakli ovaj problem; izgleda da je ovaj kazino mnogo bezbedniji za igrače kojima nisu potrebna takva ograničenja, što je, naravno, dobro znati.

Zapravo, slučaj je zatvoren kao nerešen jer, iako sam 19. juna, na dan neuspeha u određivanju ograničenja gubitka, podneo opsežne dokaze iz tog vremena, BC.Gejm je odgovorio izmišljotinom od dve rečenice tvrdeći da nisam postavio ograničenja do 26. juna, a zatim sam ignorisao žalbu Kazino Gurua 72 dana. Njihovo odbijanje da sarađuju je razlog zašto su i moja žalba i ona od igrača iz Brazila zatvorene.

Koji standard dokaza Casino Guru primenjuje prilikom procene dokaza? Jedna strana pruža detaljan, vremenski overen dokaz od dana incidenta. Druga nudi neosnovane tvrdnje mesecima kasnije. Pa ipak, ovo se nekako tretira kao „neizvestan" slučaj.

Na kraju, BC.Game uzima samo deo „strašnih" crnih poena dok zadržava mojih 1.500 dolara i nastavlja da nudi alate za ograničavanje gubitaka koji ne funkcionišu. To je prazna uteha za igrače i omogućava kazinu da izbegne odgovornost.

Razumem, i verujem da je to ono što je Kubo mislio u konačnom rezimeu.

Siguran sam da niste bili zadovoljni, ali nemam drugih opcija. Kao što je opisano, ovo je bila vanredna situacija. Ne postoji priručnik za donošenje konačne odluke. Verujem da je slučaj razmatran sa timom kao deo kumulativne odluke.

Primetio sam slične žalbe i poslao timu poruku — oni su svesni tih situacija.

Šta je bilo izvanredno u ovoj situaciji? Svi ​​dokazi su podneti istog dana kada je ograničenje gubitka propalo. BC.Game je otvoreno lagao, tvrdeći da su ograničenja postavljena 26. juna umesto 19. juna. Suočeni sa dokazima koje nisu mogli da opovrgnu, odlučili su da blokiraju Casino Guru umesto da priznaju krivicu ili sarađuju. Da li se to smatra izvanrednom situacijom?