BC.Game - opšta diskusija (strana 5)

🙌🙂🍀

Želim vam lep dan. 💗

Ovo

Zdravo. Razumem vaš zahtev, ali sam već nekoliko puta objasnio svoje mišljenje i nije na meni da procenjujem pisani odgovor kazina.

Na osnovu vašeg sopstvenog opisa onoga što se dogodilo, ovo je vrsta odgovora koju sam i očekivao. To nas vraća na razloge zbog kojih uopšte nismo mogli da prihvatimo vaš zahtev za žalbu.

Žao mi je, ali mislim da ponovno nabrajanje svih istih detalja ne bi pomoglo.

Usput, primetio sam nešto: žalba podneta pod profilom koji ste koristili da razgovarate sa mnom je odbijena i zatvorena, i ne sadrži nikakav odgovor od kazina.

Dakle, ovaj snimak ekrana izgleda potiče iz druge žalbe. Ne mogu da utvrdim da li je podeljen sa vama ili da li imate pristup drugom nalogu, ali se ne podudara sa slučajem povezanim sa ovim profilom.

Žalbu povezanu sa ovim profilom, saqib410, obradio je Atila pre četiri nedelje. Pa kako se Samuel sada pojavljuje u priči?

https://casino.guru/complaints/bc-game-casino-plaier-s-account-has-been-closed-20

Znaš, problem je što pokušavaš da objasniš zašto drugi kazino nalozi dele obrasce sa tvojim, dok mi ovde u Kazino Guruu vidimo veoma sličnu situaciju. Samo nešto što vredi istaći.

Iskreno, to me navodi da se zapitam koja je poenta ove diskusije.

Zdravo, mislim da se pogrešno razumemo. Šaljete mi snimke ekrana žalbe podnete pod drugim nalogom, dok ste već pokrenuli isti problem pod ovim nalogom i vaša žalba je odbijena.

Razumem šta je BC.Game tražio od vas i kakav je njihov stav. Samo ponavljam da nemam nikakvu ulogu u ovome. To je u osnovi sve. Takođe sumnjam da Samjuel možda ne zna da ste nam prethodno podneli isti problem pod drugim nalogom.

Činjenica da vam je BC.Game rekao da možete podneti žalbe na drugim mestima i da će dati isti odgovor, po mom mišljenju, ne znači ono što vi podrazumevate. To jednostavno znači da smatraju da je stvar zatvorena i da njihov stav ostaje isti, bez obzira gde podnesete drugu žalbu.

U redu, nema problema. Razumem šta govorite. Hvala vam na vremenu i pojašnjenju. Od sada ću se sam baviti ovim pitanjem. Neću vas dalje uznemiravati.☺️ Srećno