BC.Game - opšta diskusija (strana 2)

Ne obraćaju pažnju na mene, ja sam lojalan igrač, borio sam se za permamut koji su mi nepravedno dali, niko mi ne odgovara a ako mi odgovore, podrška u Viku ili imejlom, pošalju me jedni drugima i ništa, do sada, pre više od nedelju dana.

Verujem da Kubov rezime objašnjava sve, uključujući i komentar o pristupu kazina, koji smatram izvanrednim jer na kraju prestaju da daju jasne odgovore.

Ne bih rekao da je ovo normalno.

Zdravo, šta vam se desilo? Iskreno, nisam razumeo deo o „permamutu koji su mi nepravedno dali". Da li se možda radi o neisplaćenim dobicima? Ne ustručavajte se da kažete, molim vas.

Nije bilo lako, ali posle skoro 3 meseca, vratili su novac. Neću ponovo napraviti grešku da igram tamo. Nije preporučen kazino.

Hej! Stvarno? Nisam to očekivao/la, ali su svakako sjajne vesti!

Nadajmo se da se ovo neće ponoviti nigde. Srećno negde drugde, naravno.

Nalog mi je blokiran već više od mesec dana. Nisam uradio apsolutno ništa da to zaslužim. Ja sam VIP član sa 27 godina i nemoguće je dobiti ljudsku podršku. Imam blizu 2000 kanadskih dolara na računu koje ne mogu da podignem. Ubedljivo najveća grupa prevaranata u kazino poslu.

Nema nikakvog objašnjenja o razlogu?

To zaista nije tačno. Razumem tvoju frustraciju.

Oni rade ovakve stvari jer znaju da mogu da se izvuku

Ali nijedan kazino ne bi trebalo tek tako da blokira igračev nalog. Da li su vam bar rekli zašto se to dogodilo?

„Poslali ste prijavu da ste hakovani". 100% netačno. Tim za oporavak vas ignoriše. Žalili su se na askgamblers i casinomeister, i tamo su me ignorisali. Žalili su se ovde i dobili „ne bavimo se sportskim kladionicama".

Da, žao mi je zbog toga. Što se tiče žalbi na našoj veb stranici, mi se ne bavimo sportskim klađenjem, zbog čega ste i dobili taj odgovor od nas.

Da li vam je to rekao kazino – „podneli ste prijavu da ste hakovani"? Pa jeste li to uradili?

Nikada nisam ništa poslao. Čak i da jesam, ne treba mi mesec dana ili više da ponovo aktiviram nalog.

Istina je, ne bi trebalo da bude tako. U svakom slučaju, ne možemo više pomoći od toga.

BC.Game nije savršen, ali sam imao prilično dobra iskustva igrajući tamo. Imao sam nekoliko odličnih sesija i, za sada, se i dalje vraćam s vremena na vreme.

Kazino Guru – Važni dokazi i javno ažuriranje

Dragi timu kazino gurua i svima koji čitaju ovu žalbu,

Želeo bih da podelim važne dokaze u vezi sa promenljivim objašnjenjima BC.GAME-a za ograničavanje mog naloga.

Moj BC.GAME nalog (UID: 47667398) prikazuje stanje od približno ₹61,64 lakh, kao što je vidljivo na snimku ekrana. Međutim, ne mogu da pristupim svojim sredstvima jer je moj nalog ograničen.

BC.GAME je pružio različita objašnjenja za svoju odluku.

1. BC.GAME-ova optužba za višestruke naloge

U svom odgovoru na Trustpilot-u, BC.GAME je naveo da je njihov tim za kontrolu rizika potvrdio da je ograničenje mog naloga povezano sa navodnom zloupotrebom višestrukih naloga. Takođe je tvrdio da je uplaćeno 7,14 dolara, a povučeno 1.294,74 dolara.

Osporavam tvrdnju o zloupotrebi više naloga i zahtevam dokaze koji potkrepljuju ovu tvrdnju.

2. BC.GAME-ova optužba za zloupotrebu bonusa

U drugom odgovoru na Trustpilot-u, BC.GAME me je optužio za zloupotrebu bonusa i izjavio da su moje isplate premašile iznose koje sam uplatio.

I ja osporavam ovu tvrdnju. Jedini bonus koji sam dobio bio je bonus za povećanje nivoa, koji je automatski dodeljen dok sam već igrao sa postojećim stanjem. Nisam tražio ovaj bonus.

3. Potrebno mi je jasno i dosledno objašnjenje

Zašto je BC.GAME naveo različite razloge u svojim odgovorima? Ako je ograničenje zasnovano na zloupotrebi više naloga, molimo vas da dostavite dokaze koji to potvrđuju. Ako je zasnovano na zloupotrebi bonusa, molimo vas da identifikujete tačnu transakciju bonusa i objasnite kako sam navodno prekršio pravila.

Molim za transparentno objašnjenje potkrepljeno relevantnim evidencijama sa računa.

4. Moja preostala sredstva

Snimak ekrana mog naloga prikazuje značajan saldo, ali mu ne mogu pristupiti. Molim detaljan pregled stanja na mom računu, depozita, isplata i svih sredstava koja BC.GAME namerava da zadrži.

S poštovanjem molim Casino Guru da pregleda oba odgovora i pomogne mi da dobijem jasno objašnjenje i pravedno rešenje.

Dostavljam ove snimke ekrana kako bi svi mogli direktno da vide izjave koje je dao BC.GAME.

BC.GAME, molim vas da jasno odgovorite na obe optužbe, dostavite potkrepljujuće dokaze i objasnite kako će se postupati sa mojim preostalim sredstvima.

Hvala vam.

Zahtev za ponovno otvaranje moje zatvorene žalbe u vezi sa BC.Game

Dragi tim gurua kazina,

Moja prethodna žalba protiv BC.Game je već zatvorena, ali moj problem ostaje nerešen.

BC.Game se prvobitno pozivao na moju istoriju depozita i isplata i korišćenje bonusa. Kasnije su tvrdili da mi je nalog ograničen zbog zloupotrebe više naloga.

Odlučno poričem da koristim više naloga. BC.Game je trajno ograničio moj nalog bez pružanja jasnih dokaza. Verujem da moj slučaj nije pravilno rešen.

Takođe sam podneo žalbu CADRE-u u vezi sa ovim sporom.

Ljubazno vas molim da ponovo razmotrite moj slučaj i ponovo podnesete moju prethodnu žalbu ako je moguće. Spreman sam da dostavim snimke ekrana i druge relevantne dokaze.

Moj BC.Game UID: 64722411

Hvala vam na vremenu i razmatranju.

Srdačan pozdrav, Sakib Bhat

Zdravo, koliko razumem, cilj vam je da ponovo otvorite zatvorenu žalbu i predstavite dokaze. Naravno, molim vas da koristite dugme za ponovno otvaranje za zahtev za ponovno otvaranje žalbe, što je takođe i namenski način za deljenje dokaza koje ste pomenuli. Ovde na forumu mogu samo da pretpostavim da problem leži u zajedničkim načinima plaćanja i računima, a ne u nedostatku dokaza:

„Potvrdili ste da je vaš prijatelj pristupio svom BC.Game nalogu koristeći vaš uređaj i izvršio depozite koristeći vaš bankovni račun."

Iz perspektive kazina, ova kombinacija faktora pokreće značajnu zabrinutost u vezi sa korišćenjem višestrukih naloga, čak i ako vam to nije bila namera. Deljenje uređaja i načina plaćanja između različitih kazino naloga otežava pouzdano razlikovanje nezavisnih igrača.

Štaviše, onlajn kazina generalno zahtevaju od igrača da koriste načine plaćanja registrovane na njihovo ime i zabranjuju plaćanja trećim licima.

S obzirom na ove okolnosti i vašu potvrdu o korišćenju deljenog uređaja i načina plaćanja, nemamo dovoljno osnova da osporimo odluku kazina.

Kladim se da će medijatori pregledati šta imate ako je ta opcija dostupna. Žalba sa objašnjenjem je ovde 👈

U svakom slučaju, molimo vas da nam javite kako je CADRE presudio u situaciji.

Draga Radka,

Želeo bih da razjasnim da nikada nikome nisam dao dozvolu da se prijavi na moj BC.Game nalog. Prodao sam svoj telefon, ali nisam ovlastio nikoga da koristi moj nalog ili da se prijavi na bilo koji drugi nalog na tom uređaju.

Molim vas, zamolite BC.Game da ispita IP adrese, zapise uređaja i istoriju prijavljivanja kako bi se utvrdilo kojim je nalozima zapravo pristupano sa tog telefona. Takođe zahtevam da BC.Game potvrdi da li su drugi nalozi koji su navodno povezani sa mojim nalogom istraženi ili ograničeni.

Ako BC.Game tvrdi da sam bio umešan u više naloga, zamolite ih da dostave dokaze koji potkrepljuju ovu tvrdnju. Želim da znam koji su nalozi bili povezani sa mojim, kada im je pristupljeno i koji dokazi me lično povezuju sa tim nalozima.

Poričem namerno upravljanje višestrukim nalozima. Zahtevam pravednu reviziju zasnovanu na proverljivim dokazima, a ne na pretpostavkama o deljenom uređaju ili načinu plaćanja.

Takođe sam podneo žalbu CADRE-u u vezi sa ovim pitanjem. Obavestiću vas o njihovoj odluci kada je dobijem.

Hvala vam na pomoći.

Hej, u redu je; ne moraš da me progoniš na forumu. Samo sam ti pokazao informacije koje su dovele do toga da se žalba završi onako kako se završila. Na primer, korišćenje tuđe opcije plaćanja, što izgleda kao još jedan deo situacije, dovoljno je da mnogi kazina ponište dobitke i zatvore račune. Koliko ja vidim, u žalbi si potvrdio sledeće:

„Istina je - živim sa prijateljima u iznajmljenoj sobi zbog učenja. Ponekad sam delio svoj mobilni hotspot sa njima jer nisu imali dopunu mobilnog. Ne znam šta su radili na mom hotspotu - da li su gledali video zapise ili igrali BC.Game. Nisam ih pratio."

„U nekim prilikama, kada nisam koristio svoj telefon/BC.Game nalog, moj prijatelj se prijavio na svoj BC.Game nalog na mom telefonu i uplaćivao depozite na svoj račun koristeći moj bankovni račun. Koristio je svoj BC.Game nalog, a ne moj."

Ne radi se mnogo o logici demonstriranoj pitanjem: „Zašto bih to uradio?" Sve što ste pomenuli i potvrdili u žalbi je dovoljno da prihvatite odluku kazina, bojim se.

Stoga, „S obzirom na ove okolnosti i vašu potvrdu o korišćenju deljenog uređaja i načina plaćanja, nemamo dovoljno osnova da osporimo odluku kazina."

Zdravo Radka,

Voleo bih da razumete moju situaciju i iz ljudske perspektive.

Zamisli da si mi prijatelj i da učimo zajedno u istoj iznajmljenoj sobi. Ako bi ti ponestalo kredita za mobilni telefon, a želeo bi da gledaš Jutjub, zar me ne bi zamolio da uključim mobilnu pristupnu tačku? I zar ti ne bih pomogao jer smo prijatelji i živimo zajedno?

U toj situaciji, ako bih ti uključio svoju pristupnu tačku, kako bih mogao da znam šta tačno radiš na internetu? Da li bi deljenje moje internet veze značilo da sam odgovoran za svaku aktivnost koju obavljaš na mreži?

Ovo je glavna stvar koju želim da razumete. Nikada nisam rekao svojim prijateljima da koriste moj Wi-Fi za igranje BC.Game-a, i nikada nisam namerno kreirao ili upravljao njihovim nalozima. Takođe, nikome nisam dao svoj bankovni račun da uplaćuje sredstva na njihove račune. Ponekad sam pozajmljivao telefon prijateljima, tako da je moguće da je nalog ostao prijavljen na mom uređaju, a da ga ja namerno nisam koristio.

Da li biste smatrali da je pravedno da vam se račun trajno ograniči, a sredstva zadrže samo zato što ste živeli i studirali sa prijateljima i povremeno delili mobilnu pristupnu tačku ili telefon? Molim vas, stavite se u moju situaciju pre nego što donesete sud.

Ne tražim od vas da slepo stanete na moju stranu. Molim vas da istražite stvarne dokaze i napravite razliku između deljenja internet konekcije i namernog upravljanja višestrukim nalozima.

Molim vas, zamolite BC.Game da proveri IP adrese, evidenciju uređaja, istoriju prijavljivanja i aktivnost svih naloga koji su navodno povezani sa mnom. Takođe, pitajte da li su ti drugi nalozi bili ograničeni i zašto je moj nalog bio ograničen kada je imao saldo ako su navodna kršenja već otkrivena.

Želim da znam koji dokazi dokazuju da sam lično kontrolisao te naloge. Deljenje sobe, pristupne tačke ili povremeno telefona ne znači automatski da svi nalozi pripadaju jednoj osobi.

Radka, s poštovanjem te molim da sagledaš ovu stvar iz moje perspektive i pomogneš da se moj slučaj pravedno razmotri. Verujem da svako zaslužuje pravednu istragu zasnovanu na dokazima, a ne na pretpostavkama.

Hvala vam što ste odvojili vreme da razumete moju situaciju.