pre 2 meseci
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Betsolino Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
Možete li nam reći više o ovom pitanju, molim vas?
Could you tell us more about this issue, please?
Žalim im se da nisu obrađivali gotovinu a rekli su da hoće i to pokazuje da jesu i da treba da dobijem novac za 72h. Posle svega toga nemam novac
I complain to them that they didn't process cash out and they said that they will and it shows that they did and that I should get money in 72h. I haven't got the money after all of that
Dakle, vaš nalog je u potpunosti verifikovan i vaše povlačenje je odobreno? Je l 'tako? Kada su to tačno odobrili?
Pokušajte ponovo da ih kontaktirate i obavestite nas o ishodu. Pokušaćemo da vam pomognemo ako se problem nastavi.
So, your account is fully verified and your withdrawal is approved? Is that right? When exactly did they approve it?
Try to contact them again and let us know the outcome, please. We will try to help you if the problem continues.
Da, odobravaju ga u 13.06. Moj prvi keš nakon što su mi odobrili bio je brz, ali ovo je drugi i još uvek nema novca na mom bankovnom računu. Kontaktirao sam ih već 5 puta, bez ikakve sreće
Yes, they approve it at 13.06. My 1st cash out after they approved it was fast, but this is the second one and still no money to my bank account. I have contacted them 5 times now, without any luck
Moramo da sačekamo i vidimo kako će to ići, jer naš tim za žalbe neće moći da interveniše pre nego što prođe period od 14 dana. Dakle, nadamo se da ćete uskoro dobiti platu, pogotovo ako bude odobreno, kako kažete.
We need to wait and see how it goes, because our complaint team won't be able to intervene before the 14-day period passes. So, hopefully you will get paid soon, especially if it is approved, as you say.
Da li ste primili svoj novac?
Takođe sam se registrovao tamo i čeka me isplata, ali sam tek sada video vašu žalbu
Did you receive your money?
I have also registered there and have a payout pending, but I have only just seen your complaint
Hast du dein Geld erhalten?
Habe mich dort auch angemeldet und eine Auszahlung offen, sehe aber erst jetzt deine Beschwerde
Novac još nije dobio.🤷♀
Koliko dugo ste čekali na povlačenje? Da li je ovo vaš prvi u ovom kazinu?
He didn't receive the money yet.🤷♀️
How long have you been waiting for the withdrawal? Is this your first one at this casino?
Odgovorio je na svoju žalbu pre 2 sata, ali će možda biti potrebno nekoliko dana da odgovori budu objavljeni.
Tek sam juče zatražio povlačenje i juče sam poslao svoje KIC dokumente, tako da je sve u redu.
He responded to his complaint 2 hours ago, but it may still take a few days for replies to be released.
I only requested my withdrawal yesterday and also sent my KYC documents yesterday, so everything is still fine.
Er hat vor 2 Stunden auf seine Beschwerde geantwortet, bis Antworten freigegeben sind, kann es aber trotzdem ein paar Tage dauern.
Ich habe meine Auszahlung erst gestern beantragt und auch gestern meine KYC Dokumente hingeschickt, also alles noch in Ordnung.
U pravu si, to je bila insajderska informacija.😉
Vidim. Zato nas obavestite, molim vas, i nadamo se da će sve proći kako treba.🤞
You are right, it was inside information.😉
I see. So keep us informed, please, and hopefully everything will go well.🤞
Znači već znate da još nije dobio svoj novac?
So you already know that he hasn't received his money yet?
Also weißt du schon, dass er sein Geld noch nicht erhalten hat?
nisam. Morate kontaktirati podršku za svaki isplatu gotovine
I haven't. You have to contact support for every cash out
Ali je funkcionisalo odmah sa vašim prvim povlačenjem?
i koliko je trajalo kic? Da li ste na bilo koji način obavešteni?
But it worked straight away with your first withdrawal?
and how long did kyc take? Were you notified in any way?
Aber bei deiner ersten Auszahlung hat es direkt funktioniert?
und wie lange hat kyc gedauert? Wurdest du dazu irgendwie benachrichtigt?
Isti problem ovde, ali sa malom razlikom. Nisam mogao da otpremim svoje dokumente radi verifikacije. Stalno je dolazilo do greške na veb lokaciji. Zato sam poslao e-poštu i oni su mi odgovorili sa opcijom da pošalju svoje dokumente e-poštom. Nakon slanja dokumenata dobio sam potvrdu sa porukom da će moj nalog biti verifikovan u roku od 48 sati. Sada čekam više od 72 sata i još uvek nisam dobio imejl da je moj nalog verifikovan, niti mogu da vidim da se nalazi na veb lokaciji u odeljku mog naloga.
moj zahtev za povlačenje čeka još 4 dana.
The same issue here, but with a little difference. I wasn’t able to upload my documents for verification. There was an error in the website constantly. So I’ve sent en email and they replied me with the option to send my docs with email. After sending my docs a received a confirmation with the message that my account would be verified within 48 hours. I’m more than 72 hours waiting now and still didn’t get an email that my account is verified, neither I can see it is on the website in my account section.
my withdrawal request is pending for more dan 4 days now.
Rečeno mi je da se provera ne vrši vikendom. Da li je možda bio vikend između?
I was told that verification does not take place on weekends. Was there perhaps a weekend in between?
Mir wurde gesagt, an Wochenenden findet keine Verifizierung statt. War eventuell ein Wochenende dazwischen?
Poslao sam im svoja dokumenta prošle srede. Već sam poslao e-poštu kada misle da će povlačenja biti obrađena. Jedini odgovor koji dobijam je: „svi vaši depoziti su knjiženi na vaš račun, ako mislite da nedostaje iznos, pošaljite nam snimak ekrana iz banke ili načina plaćanja". Ne odgovaraju na moja pitanja o verifikaciji i povlačenju.
I sent my documents last Wednesday to them. I’d allready sent an email when they think the withdrawals will be processed. The only answer I get is: ‘all of your deposits are credited to your account, if you think there’s an amount missing send us a screenshot from the bank or payment method’. They don’t answer my questions about verification and withdrawals.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.