BitKingz Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za BitKingz Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Nisam u mogućnosti da dobijem bonus

Zdravo,

Pretpostavljam da bi trebalo da pitate kazino šta uzrokuje ovaj problem. Koji bonus ste pokušali da uzmete, molim vas? Imajte na umu da ako ste zainteresovani da uzmete bilo koji bonus koji je naveden na našoj strani, morate da ga uzmete kako treba, tako što ćete kliknuti/pritisnuti "dobi bonus" na kartici bonusa - na primer.

Dozvolite mi sada šta ste naučili iz kazina, molim vas. 🤔

Ovo je već preterivanje (:

Vreme je da zauvek napustimo Dama NV.

Mislim da kada stvari ne idu dobro, verovatno je najbolje da napravite pauzu. To je kockanje, tako da je to rizik koji svaki igrač preuzima kada igra u kazinu. Ali razumem da je samo gubljenje verovatno prilično frustrirajuće.

U svakom slučaju, nadam se da se slična nesreća neće zalepiti za vas i da će vam se sreća osmehnuti. 😊

Depozit je bio mali, praćen nekoliko veoma visokih dobitaka, sve dok u nekom trenutku pragmatična igra nije onemogućila pobedničke algoritme za moj nalog. Za 13 minuta kazino je nadoknadio ceo gubitak.

Tako to danas funkcioniše... Pustićemo vas da pobedite, ali samo na trenutak. (:

TROŠKOVI KUPOVINE BONUSA: 2700 PLN

POVRATAK: 954,87 PLN

Verovatno bih prestao da igram i dao otkaz ako bih osvojio više. Mislim da imate slične slučajeve prilično često, ali ne možete stalno da dobijate u kazinu, posebno kada kazino uvek ima dugotrajnu prednost nad igračem. Mislim da smo o tome razgovarali nekoliko puta. 🙂

Zdravo, osvojio sam €2000 na Bitkingz-u i želeo sam da verifikujem svoj nalog. Ali verifikacija ne uspeva sve vreme jer traže dokument u četu koji ja ne znam. Naime, bankovni izvod sa imenom kazina na njemu. Ovo je teško jer sam deponovao preko paisafecard-a i paisafecard kupuje kriptovalute preko utorga da bih tamo deponovao. tražim pomoć

Zdravo. Da li ste objasnili podršci kazina da ste zapravo koristili Paisafecard za deponovanje i da niste deponovali sa svog bankovnog računa? Pokušajte da ih kontaktirate putem e-pošte i oni bi trebalo da vam daju alternativu da pružite neki drugačiji dokument koji potvrđuje vaš depozit. Obavestite nas ako imate vesti o ovome.

Već sam nekoliko puta pisao podršci, traže od mene da dam snimak ekrana Paisafe-a, ali ovo je uvek odbijeno. Moje objašnjenje da je nemoguće dati izvod iz banke se ignoriše.

Pokušajte da ih pitate u kom formatu treba da bude snimak ekrana. Mnogo puta razlog za odbijanje dokumenata je taj što su u pogrešnom formatu. Jesu li vam to slučajno objasnili? Da li znate koji format treba koristiti? Obavestite nas, molim vas.

Igrao sam na Bitkingzu i osvojio 150 evra. Kada sam hteo da ga povučem, moje povlačenje je odbijeno 2 sata kasnije. Pisao sam podršci i odmah su mi objasnili zašto, jer sam morao da proverim svoje bankovne podatke. Igrao sam malo više te večeri i dobio još više. Zatim sam te večeri zatražio povlačenje 500 evra i novac je bio na mom računu za samo nekoliko sati. Tako da mislim da je kazino dobar i da je podrška uspela da reši moj problem veoma brzo.

Ovo je lepo čuti. Dakle, da li ste mogli brzo da dostavite dokument koji su tražili? Stvarno odlično!

Zaista je važno kada podrška može brzo i dobro da reši probleme ili zahteve. Jel tako?

Tražio sam doživotnu zabranu svog naloga, jasno stavljajući do znanja da sam zavisnik od kockanja, i dozvolili su mi da ponovo igram da bih izgubio svoja sredstva. Možete li mi reći da li ćete nešto učiniti u vezi sa ovim aspektom? Oni se ne pridržavaju principa bezbedne igre na sreću i trebalo bi da budu strogo kažnjeni od strane organa koji im je izdao dozvolu. Tražim kazino gurua da interveniše u ovoj stvari. Tražio sam transkript svih čet razgovora da potvrdim svoje reči, kojima oni imaju pristup – odbili su da mi ga pošalju.

Hej, kada ste tražili zabranu svog naloga? Postoji li razlog zašto ga kazino nije zatvorio? Da li ste im spomenuli da ste zavisnik od kockanja ili ne? Ako jeste, a kazino i dalje ništa nije uradio, onda mislim da to nije u redu sa njihove strane i ako uložite žalbu, naš tim će se dalje baviti time.

Zato vas molim da mi javite odgovore na moja pitanja.

Pronašao sam ove poruke od bitkingz-a u svojoj e-pošti. Mislim da je ovo dovoljan dokaz kako se ovaj kazino ne pridržava principa odgovornog igranja. Mogu li da zahtevam povraćaj sredstava koja sam izgubio otkako su mi ponovo otvorili račun, koji je doživotno zatvoren? Dozvolili su mi da ga ponovo otvorim na moj zahtev kako bih mogao da nastavim da igram i da izgubim svoj teško zarađeni novac. Nažalost, to je zbog kontinuiranog nedostatka kontrole nad igrom. Malo je tužno, ali nažalost istinito.



Besplatan poklon nakon gubitka depozita, nakon ponovnog otvaranja računa koji je već zatvoren doživotno.

Neću obećati da li ćete dobiti povraćaj sredstava, ali bih na vašem mestu definitivno podneo žalbu jer to ne bi trebalo da se desi ako imate zatvoren doživotni račun.

Naš tim će pokušati da vam pomogne i videćemo kuda će ovo ići.

Svakako me obavestite o tome kako ide i da li ste uspeli da to rešite.

ja ću čekati.

Odgovorite na moje zahteve. Ali čekaj.. verovatno ne razumeju da su ponovo otvorili nalog koji je trajno zatvoren. Moji snimci ekrana sa datumima e-pošte to samo potvrđuju. Da li treba da uložim žalbu i hoćete li mi pomoći da im obrišem podrugljivi osmeh sa lica ovog kazina?