BOHO Casino - opšta diskusija (strana 3)

Ako ste podneli žalbu, naš tim će je ispitati. Kada kažete da su odgovorili na četiri vaša imejla, šta je pisalo u tim imejlovima?

Mnogo puta sam im rekao da ne mogu da kontrolišem svoje kockanje i da mi je potrebna pauza. Poslao sam sve ove imejlove vašem timu za žalbe.

Takođe je čudno to što je Trustpilot zatvorio recenzije Bohocasinos-a jer su uhvaćeni u objavljivanju lažnih recenzija, pa preporučujem svima koji razmatraju Bohocasino da budu oprezni i da radije izaberu drugi kazino.

Mnogo puta sam im rekao da mi trajno zabrane/zatvore nalog na najmanje 3 meseca zbog zavisnosti koju ne mogu da kontrolišem. Da, nadam se da će mi pomoći. Danas su mi zatvorili nalog, ali sada je prekasno, šteta je učinjena, a mogla se izbeći da su uradili svoj posao.

Ako ste im ovo skrenuli pažnju nekoliko puta, možda će moći da vam pomognu da povratite deo svog novca. Ne kažem da je to sigurno, ali mislim da ako igrač nekoliko puta kroz razne kanale objasni da ima problem sa kockanjem, a kazino ga ignoriše, to nije ispravno. Zato me zanima šta će se dalje desiti.

I ja se nadam! Obavestiću vas o ishodu ako se ovo desi.

Imam dobre vesti! Izgleda da će mi vratiti novac, ali videćemo da li je to istina kada dobijem novac 🙂

Zdravo, to svakako zvuči pozitivno! Jesi li uspeo da ovo završiš preko kazina ili preko banke na primer? Samo me zanima, znaš. 🙂

Kazino! Nisam siguran da li je guru kazina to omogućio, davalac licence (poslao sam i njima žalbu) ili kazino koji je samo želeo da uradi pravu stvar 🙂

Ho ho, to je stvar! 🙂

Moja najbolja šansa bi bio dobavljač licence, ali to je samo pretpostavka. 😀 Na ovaj ili onaj način, lepo je ovo čuti.

Nadam se da u budućnosti nećete morati da prolazite kroz ovaj proces. Treba poštovati principe odgovornog i bezbednijeg kockanja, ali ponekad to nije ni glatko...

Pa, nedelju dana kasnije, nema povraćaja novca i ignorišu moje imejlove.

Imam osećaj da neću shvatiti, bila je samo laž i nada da ću voleti dalje.

Kazino SlotMonster mi je 2024. godine obećao povraćaj novca, a onda su prestali da mi odgovaraju i prošlo je dve godine! Verovatno isto sranje i sada.

Oh, to je šokantan obrt! Pošto već imaš takvo iskustvo, neću ništa pretpostavljati, ali razumem šta govoriš i koliko se to čini nepravedno.

Ako to niste uradili, možete li ljubazno ažurirati žalbu? Medijator mora to znati.

Imam 🙂

Šteta, ali šta se može. To dovoljno govori o njima i nadam se da će ljudi ovo videti i držati se podalje od ovih momaka.

Znam... I možda je bolje razmotriti srećan kraj samo kao opciju nego biti previše optimističan. Ipak se i dalje nadam!

Hvala vam što ste ažurirali žalbu. Primetio/la sam napomenu o odmoru i želeo/la sam da kažem da većina tima prisustvuje međunarodnom sastanku, zato vas molim za strpljenje; slučajevi će biti obrađeni što je pre moguće nakon završetka ovog događaja. Hvala vam na razumevanju.

Pa, ako lažu ljude ovako i daju im nadu, onda nešto ludo nije u redu sa tobom, ali videćemo.

Zdravo, verujem da to razumem, s druge strane, i dalje mislim da sve ostaje da se vidi. Da vidimo šta rešavač ima da doda aktuelnim događajima u žalbi.

Još jednom držim palčeve!

I ja; nadam se da će posrednik uskoro ručno proveriti te objave u temi žalbi, i zanima me da vidim odgovor kazina.

Zdravo!

Registrovao sam se i uplatio ukupno 300 evra, dobio tih 300 evra nazad, a zatim zatražio isplatu. Međutim, pisalo je da moram da uložim 10 puta. Nisam dobio bonus.

Kada sam pokrenuo ovo pitanje u ćaskanju uživo, moje povlačenje je otkazano i moj nalog je trajno blokiran PROTIV moje volje!! MOLIM VAS, pomozite!

Zdravo, ovo je definitivno nešto što bih pomenuo našem timu za žalbe.

Mislim da je zahtev za klađenje od 10 puta prilično visok. Ne znam trenutno da li se ovo odnosi na vaš depozit ili na nešto drugo, posebno zato što ste rekli da ste igrali bez bonusa.

Takođe, kada ste tražili od kazina da ovo razjasni, blokirali su vas, što takođe nije nešto što bih smatrao normalnim.

Zato bih svakako preporučio da prođete kroz proces žalbe, i videćemo da li naš tim može da vam pomogne u ovoj situaciji.