Bruce Bet Casino - opšta diskusija (strana 9)

Poštene vesti, drago mi je da si konačno dobio novac. Očigledno je to zaista bilo zbog praznika i vikenda.

Hoćeš li ponovo da igraš ovde?🙂

Kako kazino može imati tako dobre kritike kada se svi samo žale.

I sam čekam na uplatu 40 dana.

Uvek novi izgovor

Izbegavajte kazino!

Nema više šta da se kaže

40 dana je zaista dugo čekanje na povlačenje, sigurno.

Mogu li da pitam šta je razlog za ovo kašnjenje?

Predlažem da ovde podnesete žalbu našem timu kako bi mogli da istraže stvar i pokušaju da pomognu u rešavanju problema.

Molimo vas da pratite ovu vezu da biste to uradili.

šta kažeš? Hoćeš li to pokušati?

Zdravo, 5 puta sam pokušao da se verifikujem u Bruce opkladi, ali su sve odbili

Zdravo, možete li mi reći konkretnije koji dokumenti se odbijaju? Da li sve što pošaljete nije u skladu? Da li ste pitali kazino razlog zašto su dokumenti odbijeni?

Možete li mi objasniti situaciju, molim vas, bio bih vam zahvalan i možda zajedno nešto saznamo.🙂

Zdravo, pre oko 2 nedelje sam osvojio 3700€ u 1bruce.bet onlajn kazinu. Uradio sam sve što se tiče verifikacije, uploadovao sve preko PDF-a, račune, pasoš, selfi sa ličnom kartom i Paisafe screenshot sa mojim imenom, ali uvek ima nekih izgovora i nema pravog razloga. Ne znamo šta da radimo, ako je neko imao isti problem i može da mi pomogne, to bi bilo od velike pomoći. Hvala vam puno

Hej, možeš li mi reći šta kazino vidi kao pravi problem? Da li ima odbijenih dokumenata, a vi još niste prošli verifikaciju ili šta stoji iza toga?

U svakom slučaju, ako je prošlo više od 2 nedelje, ne bih više čekao i možete nampodneti žalbu i mi ćemo pokušati da vam pomognemo.

šta kažeš?

Trenutno sam 2,5 nedelje u procesu povlačenja novca. Uvek im treba 48 sati da bilo šta daju ili traže.

Počelo je sa mojim zahtevom za povlačenje novca, na koji su odgovorili posle 48 sati, da im je potreban selfi sa ličnim dokumentom i da verifikuju moj bankovni račun. Posle sledećih 48 sati odgovorili su porukom ispod.

„Hvala vam na poslatim fotografijama. Nažalost, ne možemo poslati vašu prijavu finansijskom odeljenju, jer vaša dokumenta ne ispunjavaju naše bezbednosne zahteve."

Problem je mogao nastati zbog:

- nedostajuća dokumenta i/ili njihove slike;

- informacije se ne mogu razaznati na fotografijama (mutne su, deo informacija nije vidljiv itd.).

Ispravite dokumenta i pošaljite ih putem formulara za otpremanje. Ako imate bilo kakvih pitanja ili vam je potrebno pojašnjenje, slobodno se obratite podršci BruceBet-a.

To zaista ne daje mnogo informacija. Neka osećanja i samo malo nasilnih porivi se javljaju kada je potrebno 48 sati da vam se kaže da dokument nije ni poslat, jer nešto može biti mutno, nedostajati ili jednostavno nije u redu.

Poslao sam fotografije moje lične karte, bez mene, i započeo proces. Ovo je sada 5. dan kako se moja dokumenta pregledaju, a tri preostala toma su ispisana nekim mrtvim jezikom.

Hej, hvala što si podelio/la svoje iskustvo.

Nikada nije prijatno kada prođete kroz verifikaciju i pojave se problemi. Pa, da li ste ponovo poslali dokumenta u kazino ili ste pitali u čemu je problem sa onima koje ste ranije poslali? Želeo bih da budem siguran da je sve što pošaljem u redu, a ako su imali problem sa tim prvi put, u čemu je tačno bio problem.

Ako biste to uradili, možda bih sačekao malo duže, ali s obzirom na to da kazinima dajemo 14 dana da reše takav postupak, razmotrio bih i podnošenje žalbe kod nas.

Ako ste zainteresovani,link možete pronaći ovde .

Na ovaj način, možete biti sigurni da ćemo, ako ne znate šta dalje da radite i kazino smisli nešto drugo, pokušati da vam pomognemo.

Šta misliš?

Prvo, posle dva dana su tražili selfi sa ličnim dokumentom i da verifikuju moj bankovni račun. Poslao sam oboje i posle dva dana dobio sam poruku „nešto je mutno, ili...". Mislio sam da selfi nije dovoljno jasan, ali sam otišao da pročitam pravila verifikacije. Bila je pomenuta i slika ličnog dokumenta, pa sam i njih poslao. Onda je verifikacija trajala 5 dana, dok „mutno ili itd..." konačno nije dobio listu od podrške za verifikaciju Google plaćanja, bankovne kartice, Skrill naloga i adrese...

Spreman sam da se kladim da će za barem 5 dana i još jedno „mutno je, ili nedostaje, ili moja mama izgleda previše mlado i treba joj izvod iz matične knjige rođenih"...

U suštini, ne traže sva dokumenta odjednom i dodaju ih na listu svakih nekoliko dana. Kartica za verifikaciju je pokazivala drugačija dokumenta od onih koja je podrška tražila od finansijskog odeljenja...

Ako ovaj pokušaj ne uspe, obavezno ću podneti žalbu i proslediti ovu grupu F... skoro svuda!

Možda ću propasti, jer nemam nikakve račune za komunalije za slanje, jer ne dobijam nikakve račune, ali izvodi iz dve različite banke navode moju adresu...

Videćete šta će vam kazino tražiti, i verujem da čak i ako nemate račune za komunalne usluge, moći će da posluži kao zamena.

Naravno, kao igrač, voleo bih i da traže sve odjednom, ali nažalost, to nije uvek slučaj, i traže stvari kasnije, jednu po jednu.

Zato pokušajte ponovo, a ako se pojavi još jedan problem, obavezno kontaktirajte naš tim.

Verujem da se to može nekako rešiti.

Sada se vratilo kao bumerang. Neverovatno je da ne možete direktno da utvrdite gde je problem. Na kartici Verifikacija ponovo traže selfi sa ličnom kartom, fotografiju pasoša, dokaz o adresi i izvod iz banke.

Pitam se šta je bilo pogrešno sa onima koje sam poslao. Sajt ne dozvoljava ponovno slanje istih datoteka, samo kaže da su već poslate.

Žale se da je odeljenje za obradu toliko zauzeto da je sporo. Čak im ni mušterije tamo ne trebaju kada i sami rade do iznemoglosti.

U pravilima kazina gotovo da nema pomena da moram imati ugovore za struju ili vodu na svoje ime. Skoro svi papiri zvanično sadrže adresu.

A nisi ni pitao šta bi moglo biti pogrešno sa tim dokumentima i zašto ponovo traže iste?

Da budem iskren, i mene bi to zanimalo.

Pomenuo sam da ako ne znate šta dalje da radite i dokumenti budu odbijeni bez razloga ili morate da čekate 14 dana, možete nam podneti žalbu.

To i dalje važi.

Zdravo. Imam problema sa BruceBet-om već dve nedelje. To je povezano sa procesom verifikacije.

Već sam tri puta otpremio sva tražena dokumenta, datoteke i dokaze. Ili traže nove ili pronalaze nešto što je navodno nevažeće.

Već sam se uspešno verifikovao u drugim onlajn kazinima koristeći iste podatke i procedure.

Čini mi se kao da žele da izbegnu isplatu.

Molim vas, pomozite

Zdravo, najvažnije mi je da saznam u čemu je tačno problem. Da li su neki dokumenti otkazani? Možete li mi reći razlog? Šta je već odobreno?

Ako su prošle dve nedelje i ne znate šta dalje da radite, imate mogućnost dapodnesete žalbu i naš tim će ispitati vaš slučaj.

U petak se ispostavilo da potvrda sa Google Pay-a više nije dostupna. Poslao sam potvrdu iz banke za uplatu i pronađena je veoma nejasna potvrda od G-Pay-a, od koje sam dobio samo snimak ekrana.

Prošla su četiri dana i ponovo je stigla divna poruka da neko više nije pogodan.

Korisnička služba je rekla da je poslednji poslati dokument nevažeći i pokušala je da me nagovori da kontaktiram banku kako bih zatražila informacije o uplati. Ova potvrda je već poslata i odobrena.

„Google Pay - potreban nam je kompletan račun za depozit izvršen 19.07.2025. (30 EUR) gde možemo videti detalje depozita (datum, vreme, iznos) i vaše ime."

Pitao sam gde i istakao da, pošto nude depozite preko Google Pay-a, trebalo bi da vam kažu i gde da dobijete potvrdu o plaćanju koja ispunjava njihove zahteve za verifikaciju.

Kao odgovor, zatražio je da zatraži podatke o plaćanju od banke i precizirao da Guglova potvrda o plaćanju nije prošla!

Gde mogu da pronađem potvrdu za plaćanje putem Google Pay-a koja prikazuje: ime, datum, vreme i iznos???

Banka nije pravi odgovor!

Iskreno, ne znam, nikada mi nije bio potreban izvod sa GooglePlay-a, i čini mi se da pošto se pojavljuje na vašem bankovnom izvodu, ja bih ga prvenstveno odatle i dostavio kazinu. Ali ako ga ne žele odatle, a vi ne možete da ga dobijete nigde drugde, ne znam šta bi još želeli.

Stoga vam preporučujem da otvorite žalbu i dozvolite našem timu da vam pomogne ako je moguće.

Kliknite ovde i opišite sve što je potrebno našem timu.

Verujem da ćemo zajedno moći da rešimo ovo.

Svaki put morate da pitate podršku šta nedostaje ili nije u redu. Moj problem je BIO Google Pay i njegova verifikacija. Jesam pronašao potvrdu u transakcijama plaćanja Google novčanika, ali je moje ime nedostajalo. Nisam mogao da dobijem potvrdu od banke na kojoj se vidi način plaćanja, tj. g-pay, a datum transakcije je bio dan nakon depozita na izvodu iz banke. Preuzeo sam kopiju ćaskanja banke, u kojem piše da ne radi, i ponovo potvrdu banke, i radilo je. Jutros sam dobio poruku da je verifikacija uspešna i da je podnet zahtev za povlačenje. Sada ćemo videti koliko će vremena trebati i da li još uvek postoje prepreke za isplatu. Depozit i dobici su bili 19.07.2025., a verifikacija je završena 03.09.2025.

U bankarskom ćaskanju je navedeno da takav račun nije moguće generisati. To nisam tačno preveo... Na računu je prikazana uplata „content boutique-u".

Da, razumem da banka nije bila u mogućnosti da obezbedi takav dokument. Međutim, ponekad nije jasno šta kazino ne razume u vezi sa takvim stvarima. Ali drago mi je što ste uspeli da verifikujete svoj nalog i sada samo treba da dobijete svoj novac.

Biću srećan ako me budete obaveštavali.