Casinoin - opšta diskusija (strana 14)

Zdravo. Imam problem sa Casinoinom, ne daju mi novac. Treba mi pomoć

I uradili ste najbolje što ste tada uložili žalbu .

Vidim da našem timu treba još neke informacije od vas, pa kad god je to moguće, odgovorite na sva pitanja.

Nadamo se da ćemo uskoro moći da dođemo do dna ovog pitanja.

Da, jesam. Hvala vam puno.

To je super. Hvala.

Zdravo, imam problem sa kazinoinom, ne dobijam novac i izgleda da pokušavaju da odlože verifikaciju.

Možete li da navedete neke više detalja o tome šta je problem, molim?

Pišem vam da bih podneo žalbu protiv casinoin.io, koji odbija da mi isplati dobitke uprkos tome što sam se pridržavao svih uslova korišćenja, osim samoisključenja koje sam dobrovoljno aktivirao iz razloga odgovornog igranja.

Nalog na kojem sam ostvario maksimalni dobitak je kreiran bez ikakve verifikacije identiteta ili provere, iako je moj prethodni nalog imao aktivno samoograničenje igranja na 1 mesec, samo sam želeo ponovo da igram, zašto bi kazino bilo briga što žele novac?

Uplatio sam sredstva i igrao slobodno bez traženja da potvrdim svoj identitet.

Kada sam osvojio maksimalnu isplatu, kazino je odbio da mi isplati, navodeći samoisključenje i kršenje uslova, uprkos tome što nije primenio istu strogost kada sam uplaćivao depozite.

Smatram ovu praksu nepravednom i nedoslednom, jer je kazino prihvatio moj novac bez verifikacije, ali sada odbija da mi isplati dobitke iz istog razloga.

Ljubazno molim za vašu pomoć u istrazi ovog pitanja i pomoći mi da zatražim svoj zakoniti dobitak

Zdravo, da li sam dobro razumeo da ste imali jedan nalog ovde koji ste sami isključili, a zatim ste otvorili drugi sa kog ste uplatili sredstva i osvojili maksimalan dobitak?

Da li znaš da kazino ne mora da verifikuje igrača pri prvom depozitu? Da li znaš da je ono što si uradio, ako dobro razumem, kršenje pravila i da kazino neće biti u obavezi da ti vrati novac ili isplati dobitke? Zašto si uopšte pomislio da napraviš još jedan nalog misleći da imaš pravo na dobitke?

Ako sam pogrešno razumeo, bio bih vam zahvalan ako biste mogli da razjasnite.

Ovaj kazino je potpuno prevarantski. Čista prevara u kazinu. Klonite se!

Zdravo, možete li objasniti i zašto? Šta ste ovde doživeli?

Hej, ovaj kazino stalno odlaže verifikaciju kupaca, čekam već 9 dana na verifikaciju, u uslovima korišćenja kazina piše da može potrajati i do 5 dana, očigledno ne žele da mi isplate dobitke. Korisnička podrška stalno daje iste odgovore svaki dan.

Šta ti, ipak, kažu?

Da li ste poslali sva potrebna dokumenta kako je traženo, molim vas?

Ako je tako, trebalo bi da krenu dalje sada, zar ne?

Zaista se nadam da ćete uskoro dobiti dobitke, zato nas molim da nas obavestite o situaciji.

Dobro veče!!

Osvojio sam 2.000 evra u kazinu. Već 2 dana pokušavam da podignem novac i čekaju me. Već sam ranije podigao novac i to je odmah urađeno. Sada se plašim, na osnovu onoga što čitam, da nikada neću dobiti svoj novac. Stalno im šaljem poruke, a oni mi kažu da stručnjaci to proveravaju, ali mi ne daju konkretan odgovor. Plašim se da nikada neću dobiti svoj novac. Molim vas, pomozite mi.

Jesi li konačno dobio/la svoj novac?

Jesi li konačno dobio/la svoj novac?

Jesi li konačno dobio/la svoj novac?

Hej! Da, dobio sam svoj dobitak, ali je provera KYC dokumenata trajala jako dugo, oko 14 dana. Ali, da, na kraju su mi isplatili. Koliko dugo si čekao?

Čekam već 3 dana. Znam da nije dugo, ali su me ostavili da čekam, a da mi nisu dali nikakav konkretan odgovor. Nisu čak ni tražili nikakva dokumenta. Samo mi stalno govore da moj zahtev pregledaju stručnjaci!!! Plašim se da li ću ikada dobiti svoj novac.

Zdravo. Da li se tvoj zahtev za povlačenje razmatra ili šta se razmatra?

Voleo bih da znam šta istražuju!! Stalno mi govore da je moj zahtev za isplatu prosleđen nadležnom odeljenju i da je u toku razmatranje. Kažu da će me obavestiti kada budu imali vesti, ali me teraju da čekam. Da li želite da dobijem svoj novac? Osvojio sam 2.000 evra.