pre 3 meseci
0
Hej, da li biste želeli nešto da kažete ovom kazinu? Jeste li igrali ovde?
Hey, is there anything you would like to say to this casino? Have you played here?
zdravo,
Imam verifikovan nalog i napravio sam 3 povlačenja koja su sva otkazana. Kada pitam za razlog u ćaskanju uživo, kažem da su problem preneli svojim "specijalistima".
hello ,
i have a verified account and i had made 3 withdrawals that all where cancelled.When i ask the reason at the live chat the say that they have pass the issue to their "specialists" .
Zdravo, moguće je da ćaskanje uživo, pošto se ne bavi isplatama, ne zna kako da vam odgovori. Dakle, moralo bi da ide u određeno odeljenje gde bih verovatno tražio kontakt i poslao e-poštu. Kazino vam nije rekao zašto su vam otkazana isplata? To bi svakako bilo korisno prvo znati.
Da li ste igrali sa bonusom ovde?
Hi, it's possible that live chat, since it doesn't deal with withdrawals, doesn't know how to answer you. So it would have to go to a specific department where I would probably ask for a contact and send an email. The casino didn't tell you why your withdrawals were canceled? It would certainly be useful to know this first.
Did you play with a bonus here?
Ne, nisu naveli razlog nakon što sam ih takođe dva puta pitao. Ranije sam uspešno povlačio novac iz kazinoina, ali sam od tada promenio svoju karticu sa kojom sam uplatio depozit. Ne, nikada nisam koristio nikakav bonus
No they didnt state the reason after i also asked them twice.I have previously withdrawal successfully in the past from casinoin but i have changed my card since then with which i did the deposit .No i have never used any bonus
I niste morali da verifikujete novu karticu? Ako vam kazino ne javi ništa ili vas obavesti, naš tim će pokušati da vam pomogne pošto vidim da imate otvorenu žalbu .
Tako da ću pratiti razvoj događaja i ako čujete nešto novo, javite mi.
And you didn't need to verify the new card? If the casino doesn't get back to you with anything or update you, our team will try to help you since I see you have an open complaint.
So I'll keep an eye on developments and if you hear anything new, please let me know.
Pitao sam ih da li im treba neka izjava o mojoj novoj kartici ili autentifikaciji, a oni još nisu odgovorili. Čekam njihov odgovor. Hvala vam na podršci
I asked them if they need any statement of my new card or authentication and they answered not yet .I waiting for their reply.Thank you for your support
Mislio sam da će to biti prvo što će tražiti od tebe, ali sve dok im ne treba, u redu je.
Zato ćemo sačekati da čujemo od stručnjaka i vidimo zašto su vaša povlačenja otkazana.
Kada saznate, ažurirajte svoju žalbu i mene. 🙂
I thought that would be the first thing they would ask of you, but as long as they don't need it that's fine.
So we'll wait to hear from the specialists and see why your withdrawals were canceled.
When you find out, update your complaint and me. 🙂
Problem je u tome što je prošlo 3 dana otkako je moj problem predat njihovim "specijalistima" za tako malu količinu i jednostavnu stvar. Kao da jednostavno ne žele da se povučete. Svaki email je isti opšti odgovor. Veoma loše iskustvo nažalost.
The problem is that its been 3 days since my issue is handed over to their "specialists" for such a small amount and simple matter .It is like they simple dont want you to withdraw.Every email is the same general response.Very poor experience unfortunately.
To bi i mene zabrinulo, ali kada pokušam da to sagledam iz opštije perspektive, rekao bih da je najpotrebnije da naučimo odgovor specijaliste da bismo nastavili dalje. Nije najbolja opcija, znam - ali trenutno nisam svestan alternativa.
Nadam se da ćemo uskoro biti kontaktirani i povlačenje rešeno!
That would worry me too, but when I try to look at it from a more general perspective, I'd say we most need to learn the specialist's response in order to move on. Not the best option, I know - but I'm not aware of alternatives at the moment.
I hope you will soon be contacted and the withdrawal resolved!
dobro veče,
U petak 18/10 sam uplatio depozit i do subote sam osvojio 12.065 evra, juče sam pokušao da podignem i dok su sva druga puta moja podizanja bila završena u roku od samo nekoliko sekundi, počeli su refreni..... oni ne bi Ne prihvataju da mi plate, stalno su mi govorili laži i rezultat toga da do sada nisam dobio novac nazad.
Želim da se žalim, mislim da neću dobiti svoju zaradu, molim vas pomozite mi
Good evening,
On Friday 18/10 I made a deposit and by Saturday I won 12,065 euros, yesterday I tried to make a withdrawal and while all the other times my withdrawals were completed within just a few seconds, the choruses started..... they wouldn't accept to pay me, they kept telling me lies with the result that until now I have not received any money back.
I want to make a complaint, I don't think I will get my earnings, please help me
Καλησπέρα σας,
Τη παρασκευη 18/10 πραγματοποίηση καταθεση και έως το σάββατο κερδισα 12.065 ευρώ, χθές προσπάθησα να πραγματοποιησω αναληψη και ενω όλες τις άλλες φορες οι αναλήψης μου ολοκληρωνόντουσαν εντος λιγων μόλις δευτερολεπτων αρχισαν τα παρατραγουδα..... δεν δεχοντουσαν να με πληρωσουν μου ελεγαν συνεχως ψεμματα με αποτελεσμα μεχρι και τωρα να μην εχω παρει ευρω πισω.
Θελω να προβω σε καταγγελια πιστευω δε θα τα παρω ποτε τα κερδη μου παρακαλω βοηθηστε με
Hej, verovatno bih se držao činjenice da ste ranije primali novac, što je dobar znak. Da li ste igrali ovde sa nekim bonusom ili ne? Da li vam je kazino rekao da vam neće platiti ili zašto je došlo do ove situacije?
Pretpostavljam da ako uspete da osvojite toliku sumu, kazino će izvršiti neku istragu i verovatno nećete dobiti platu do tada. Ali pretpostavljam i da bi vam javili da se ovako nešto dešava.
U svakom slučaju, pošto ste uložili žalbu , naš tim će pokušati da vam pomogne ako kazino ne komunicira ili ne dobijete relevantne informacije.
Nadam se da će ovo uskoro biti rešeno.
Hey, I'd probably stick to the fact that you've received money in the past, which is a good sign. Did you play here with any bonus or not? Did the casino tell you that they wouldn't pay you or why did this situation arise?
I imagine that if you manage to win such a sum, the casino will make some kind of investigation and you probably won't get paid until then. But I would also assume that they would let you know that something like this is going on.
Anyway, since you have filed a complaint, our team will try to help you if the casino does not communicate or you do not receive any relevant information.
I hope this will be resolved soon.
zdravo, podigao sam 1000 evra sa kazinoina i tražili su od mene verifikaciju. poslao sam im sve što su me pitali, ali još uvek čekam, da li mislite da ću dobiti svoj novac??
hello i have made a 1000euro withdrawal from casinoin and they have asked me for verifycation. i have send them all they asked me but i am still waiting, do you thing i am gonna get my money ??
Zdravo. Ako niste prekršili nijedno pravilo i takođe ste prošli verifikaciju, rekao bih da postoji velika šansa da ćete biti plaćeni.
Čini se da ste prilično zabrinuti. Možete li me obavestiti kada ste predali dokumente? Ponekad može potrajati mnogo vremena jer je KIC jedna od najvažnijih procedura pre samog povlačenja. Pokušajte da budete strpljivi. Ništa što ste do sada rekli ne sugeriše da treba da predvidite probleme, ili ja nešto propuštam?
Hi. If you have not breached any rules and also you pass the verification, I'd say there is a strong chance you will be paid.
It appears that you are quite concerned. Could you please let me know when you submitted the documents? Sometimes it can take a lot of time because the KYC is one of the most important procedures before the withdrawals themselves. Try to be patient. Nothing you have said so far suggests that you should anticipate issues, or am I missing something?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.