😂 meni isto za 7 radnih dana i ako ne dođu ponovo od početka haahahaa😂 rade kod nas normalno.
Hello,
I guess that the pretty same question goes to you. I'm eager to know whether players from some other countries face the same issue as you do at the moment. 🤔
Anyway, you've submited the complaint, sadly complaint can't save you from the waiting but it's good to know that someone is whatching over it, I'd say.
We count on you!! Honestly you are our last hope! 🙂
Nećemo uzeti pare. Poenta je da ih neko jebe oni ništa ne razumiju nemoj ih zajebati kući gadovi varalice.
I read your complaint update and I think that now it's pretty clear that there are some troubles with cards, hence you'll need to opt for a different payment option when the money is returned to your casino account.
Even the payment provider can experience some difficulties, it happens.
I can't see another issue. 🤞
Nećemo uzeti pare. Poenta je da ih neko jebe oni ništa ne razumiju nemoj ih zajebati kući gadovi varalice.
Mind your language, please.
Also, allow me to inform you that the casino openly explained the issue and suggested a solution.
Quoting from the complaint:
"Unfortunately, our card payment provider is experiencing a technical outage due to which the card transactions were not processed correctly and have actually failed status. According to the latest information received, the funds that were not credited to players’ bank accounts will be returned to the accounts in our system within 7 business days. Once the funds are received back, you will be able to request a new payout using an alternative method after that.
Please reach out to the customer support, so they could provide you with the alternative payout options and credit a bonus as an apology for the inconvenience caused."
I think that it's kind of good news. No cheating so far, I'd say.
Međutim, danas mi je vraćen novac na moj račun za igru.
Podigao sam iznos putem SEPA bankovnog depozita. Odmah sam ih pitao da li su vidjeli zahtjev (jer mi je dao nepoznatu grešku) i odmah se iznos koji sam tražio pretvorio u zahtjev za povlačenje.
Naravno, ponovo su tražili izvod iz banke da potvrde da račun pripada meni... dovraga... trenutno je u procesu obrade.
Naravno, pričali su o bonusu.. ali mene nije briga, pusti me da uzmem svoj novac..
I understand that this is not a very smooth process, however, the casino seems to care, and I think that it will be resolved.
They wrote that the bonus is compensation for those troubles, that's quite usual.
Hope you get your winnings soon. 🤞
Jeste li imali novosti o povlačenju?
Složio sam se da će depozit biti uplaćen u roku od 3 radna dana.
Od utorka naravno cekam..
"Zdravo! Da, vidimo da je vaš zahtjev odobren i da ste već zatražili povlačenje. Imajte na umu da takvi transferi traju do 3 radna dana pa nemojte otkazivati transakciju dok je u obradi"
Želim čovjeka jer sam i ja očajan. Logično bi trebalo da budemo plaćeni jer je verifikacija obavljena i sepa zahtjev je u toku, ako imate novosti pišite da i mi saznamo.
Dobro veče prijatelju, da li ste imali vesti o povlačenju, šta se dešava? Još uvijek čekam. javite nam.
Dobro veče prijatelju, šta se desilo, jesi li dobio novac?
Danas bi trebao biti treći dan što je ograničenje koje su spomenuli da SEPA to učini.
Poslao sam im još jedan e-mail da vidim mogu li mi reći šta se dešava.
Obavijestit ću vas čim budem imao novosti
Odgovorili su na sljedeće i svoje odgovore
Još 3 radna dana? ono što živimo je zaista sablasno. Molim gurua da se umiješa u našu stvar i da riješi naš problem, čekali smo toliko dana i još ništa.
Zaista bih volio da mogu otići u njihove urede i uzeti ih, čak iu duplim izdanjima, sve dok ih mogu nabaviti..
Naravno da treba da budu sutra, gde smo zabrljali!!!! prethodna podizanja koja ste napravili za koliko dana ste primili novac?
Zaista bih volio da mogu otići u njihove urede i uzeti ih, čak iu duplim izdanjima, sve dok ih mogu nabaviti..
Hello,
Just a kind reminder: please use the "reply" button, otherwise the person you wrote to will not be notified. Thank you 🙂 and I hope you get your winnings soon!
Zdravo prijatelju molim te uradi nesto sto cekamo toliko dana a nismo placeni, mucim se od 18. avgusta, posle 3 dana su me zamolili da verifikujem poslao sam im sva potrebna dokumenta, identifikacija je uspesno verifikovana, od tada jer su imali problem sa uplatama pošto su nas obavestili čekali smo još 3 dana, nakon što su nas obavestili da je sepa otvorena i njihov problem sa plaćanjem rešen, čekamo do danas prošla su 3 radna dana i dalje ništa, iskreno sve ovo je psihički i jako stresno, molim vas da pomognete i riješite naš problem. Hvala vam puno, ali jako sam nezadovoljan svime što se dešava. Dani prolaze a mi ne vidimo novac!!!!!!
Mislim oko 3-4 dana max
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
