pre 1 godinu
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Cazeus Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
Zdravo, postoji li neki razlog zašto kazino ne želi da vam plati? Verovatno bi bilo najbolje da to saznate, jer je najveći deo vaš depozit.
Da li vam je kazino tražio neka dokumenta ili bilo šta? Da li ste igrali sa bonusom?
Reci mi još malo.
Zdravo! Zamolio sam ih da zatvore moj nalog 27. januara i dobio sam odgovor od njih o uslovima zatvaranja naloga i detaljima i ako sam i dalje zadovoljan da nastavim... jasno mi je rečeno da želim da izbrišem svoj nalog i to nije urađeno... nakon toga 10. februara sam ponovo zamolio .m da izbriše moj nalog i još uvek ne poštuju moj nalog i ne poštuju pravila. zavisnost od kockanja i 14. marta još uvek sam otišao u kazino i dobio sam još nekoliko depozita i izgubio sam ih sve.. ponovo sam ih kontaktirao da zatvore svoj nalog i zatražio povrat depozita pošto su već dva puta ignorisali moj zahtev...odmah su se zatvorili, ali su rekli da neću dobiti nikakav povraćaj jer prema pravilima kazina oni nisu odgovorni za moj depozit... da li još uvek mogu da dodam svoj depozit?
Zaista mi je žao zbog situacije u kojoj ste se našli u ovom kazinu.
Mogu li da pitam, međutim, da li ste im spomenuli svoj problem kockanja, molim vas?
Samo u ovom slučaju bi trebalo da budete u mogućnosti da vratite svoje depozite, kako je to Veronika objasnila u vašoj žalbi .
Ako igrač pomene podršci da ima problema sa kockanjem, kazino mora odmah zatvoriti račun i ne dozvoliti da igrač više deponuje novac. Ako kazino to ne učini, igrač ima pravo da traži te depozite nazad, a mi uvek pokušavamo da pomognemo tim igračima da to ostvare.
Spomenuo sam im da krše pravila odgovornog kockanja i to je ono što dobijam kao re
slagati
Po mom mišljenju, Romi vas je upravo pitala da li ste direktno obavestili kazino o prirodi vašeg zahteva. Da li ste konkretno tražili da se vaš nalog zatvori zbog štete ili problema u vezi sa kockanjem?
Trebalo bi da postupamo oprezno jer je ključno da se potpuno razumemo.
Iako moram da kažem da je pravilo broj 4.1 korak u veoma pogrešnom pravcu.
zdravo,
Pretpostavljam da ste zabrinuti, ali takođe moram da napomenem da treba da budete strpljivi. Čak i ako podnesete žalbu, moje kolege će sačekati još 6 dana da daju kazinu punih 14 dana da reši stvar bez intervencije.
Spomenuli ste sličan problem u prethodnoj žalbi protiv istog kazina. Mogu li da znam koliko je dugo trajala isplata kada ste se poslednji put žalili? Da li je to isti problem, možda?
Slobodno podelite detalje.
Takođe bih očekivao da kazino deluje brzo, ali ovo je ipak samo jedan snimak ekrana. Da li je ikada bilo diskusije o bonusima ili promeni mišljenja - posebno sa strane kazina? Govorim o "zadržavanju".
Problem je u tome što vam takođe treba povraćaj sredstava, ali redovno zatvaranje naloga je nešto sasvim drugačije od samoisključenja zbog problema sa kockanjem. Kazino će uvek pokušati da vas ubedi da se predomislite, osim ako niste u opasnosti da izgubite kontrolu — otuda i moje pitanje.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
