Ovo objavljujem na chipstars forumu kako bih omogućio članovima kazino gurua da sami donesu mišljenje o tome kako su stvari rešene i da li se proces žalbe gurua kazina u ovom slučaju čini nepristrasnim.
Moju pritužbu protiv chipstars je zatvorio Nik, naizgled nakon što sam mu ukazao na nekoliko netačnosti u onome što su mu chipstars rekli (odbio je da mi pruži dokaze od chipstars koji bi potvrdili njihove laži) i nakon što sam ga zamolio da odgovori na neke veoma relevantna pitanja.
Zatražio sam da se žalba ponovo otvori pošto je Nik potpuno ignorisao glavni deo moje žalbe koji je bio da su chipstars prekršili sopstvene T&C. Kao što se očekivalo, neće biti ponovo otvoren, pa ću sada objaviti svoja razmišljanja o tome zašto se čini da chipstars imaju povlašćeni tretman od Casino Gurua.
Ispod je objava u mojoj pritužbi chipstars koju Nick ne želi da objavi. Nisam siguran šta on pokušava da sakrije, pa ću to objaviti ovde jer je jasno da je veoma relevantno za chipstars.
Nick
Tražim da se ova žalba ponovo otvori, a vi ste ignorisali glavni deo moje žalbe, a to je da su chipstars prekršili svoje uslove i uslove u nastavku
11. Šta će se desiti sa mojim nalogom ako ne bude verifikovan?
Dok ne budete verifikovani, možete koristiti novac za igru da proverite platformu i igru. Nakon što se registrujete, možete napraviti depozit i dobiti bonus na depozit i biti uključeni u VIP program.
Moj nalog NIKAD nije verifikovan, ali je dozvoljeno da izgubim preko 26.300 evra za nekoliko nedelja i da postanem VIP nalog.
Da li ste uopšte pitali chipstars da li je moj nalog verifikovan? Pretpostavljam da niste jer ste već naterali da stanete na stranu Chipstarsa.
Očigledno je da ste zatvorili slučaj bez pune istrage. Rekli ste sledeće
„U vašem slučaju, čak i ako je Ujedinjeno Kraljevstvo bilo ograničeno u vreme vaše registracije, ne postoji nijedan slučaj u kojem možete jednostavno izgubiti sav svoj novac, povući uslove i zatražiti povraćaj novca.
Dakle, u redu je da kazino prekrši svoje uslove i uslove bez kazne?
Takođe sam vam ukazao na očiglednu laž koju su vam chipstars izneli kada su rekli da su autoriteti za izdavanje dozvola već pogledali moj slučaj i utvrdili u korist chipstarsa. To je 100% laž i kada sam vas zamolio da pružite dokaze za te laži, vi ste zatvorili žalbu.
To mi je rekao i vaš upravnik za žalbe Jozef
„Važno je napomenuti da prihvatanje igrača iz UK bez licence za UK nije prihvatljivo. Toplo preporučujem da igrate samo na platformama sa licencom za UK. Međutim, verujemo da o ovom pitanju treba razgovarati sa regulatornim vlastima. Mogu pomoći vi sa ovim procesom."
Ako je to vaše uverenje, zašto ste onda glavni partner zvezda čipova i štaviše rado pružate veze sa novim igračima iz UK za bonuse od chipstars. Oh, i ovi bonusi su ekskluzivni za posetioce kazino gurua sa zastavom Ujedinjenog Kraljevstva i zelenim kvačicom. Mislim da je prilično očigledno na koga posebno ciljate bonuse.
Mislim da mi pada na pamet reč licemer.
Siguran sam da ovo nećete objaviti široj javnosti i ne biste želeli da budete nepristrasni kada su žalbe u pitanju, ali sačekaću da vidim.
