Bilo je trenutno bez KYC-a
Imao je ograničenje za povlačenje, ako se dobro sećam, oko 7000 evra dnevno.
Zaradio sam 135 solana
Prvog dana sam povukao 65 ako se dobro sećam, a ostatak odmah sledećeg dana takođe.
Zdravo,
Obraćam se u vezi sa mojom žalbom protiv Coincasino-a:
https://casinoguru-en.com/complaints/coincasino-com-player-was-able-to-create-multiple
Kako je utvrđeno, kazino je proglašen odgovornim za veliki propust u odgovornom kockanju time što mi je dozvolio da zaobiđem samoisključenje. Eksplicitno su ponudili povraćaj novca koji sam prihvatio, ali isplata nikada nije izvršena. Ubrzo nakon toga, povukli su ponudu bez ikakvog obrazloženja i prestali da odgovaraju na diskusiju.
Pokušao/la sam da kontaktiram Kubo da ponovo otvorim slučaj, ali u poslednje vreme nisam dobio/la odgovor. Pošto je kontaktiranje regulatora Anžuana poznato po tome da je neefikasno, nalazim se u teškoj poziciji i ova sredstva su mi ključna.
Da li CasinoGuru može ponovo da proceni ocenu kazina na osnovu ovog ozbiljnog kršenja RG ugovora i njihovog nepoštovanja pismenog poravnanja? Još uvek imam sve dokaze o ponudi i njihovoj naknadnoj ćutnji.
Hvala vam na pomoći.
Zdravo, što se tiče indeksa bezbednosti, on je snižen. Kazino nam nije odgovorio niti rešio situaciju, i bojim se da ne možemo ništa da uradimo povodom toga ako zatražite ponovno otvaranje kada oni nisu rešili problem kada smo pokušali da posredujemo u ovom slučaju.
Zdravo, hvala na odgovoru. Razumem to, ali mi je loše gledati ih kako odgovaraju na druge, praktičnije zahteve... pošto imaš direktan kontakt sa njima, zar ne možeš ponovo pokušati poslednji put? Kao što sam napisao u drugoj temi, moj život je potpuno u sranju, za 2 dana ću ostati bez kuće. Frustrirajuće je gledati kako se ti kazina smeju tuđoj sramoti.
Znam da je frustrirajuće, ali kao što sam rekao, ako nam kazino nije jednom odgovorio i ne želi da reši ovaj problem sa nama, ponovno kontaktiranje verovatno neće pomoći.
Razumem, i verovatno neće pomoći, ali bismo mogli pokušati poslednji put? Samo ponovo otvoriti zahtev i označiti kazino? Molim vas.
Razgovarao sam o ovome sa timom i rekli su mi da ponovno otvaranje nema smisla osim ako se kazino ne složi sa tim. Kao što sam rekao, ako su zauzeli stav i ne žele dalje da o tome razgovaraju, ne možemo ih naterati da promene mišljenje. Pošto se ne slažemo sa ovim, dobili su pad rejtinga i to je sve što možemo da uradimo.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
