pre 1 godinu
ovaj kazino su prevaranti, kradite depozite, optužujte bez dokaza, bežite, ne dajte svoje ruke prevarantima
Automatski prevedeno:
CryptoCasino.com - opšta diskusija (strana 4)
pre 1 godinu
Nažalost, kao što vidim u vašoj žalbi , nešto nije u redu sa dokumentom koji ste dali, i zato kazino nije mogao da vas verifikuje. 🤔
zar nije tako?
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
ovi prevaranti nisu hteli da prihvate moje bankovne izvode i optužili su me da štampam sopstvene račune za vodu bez dokaza, osoblje vašeg sajta stalo je za njih ne pitajući ih zašto ne bi prihvatili bankovne izvode, samo je tužno što pomažete kazinima da kradu depozite igrača
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
Naš tim za žalbe uvek detaljno istražuje ovakve stvari i tek onda donosi odluke.
Dakle, uveravam vas, mi ne bismo uzimali nikakve dokumente iz kazina, već odobravali samo one koji ne izgledaju legitimno.
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
sta? Odobravate dokumente koji ne izgledaju legitimno? Onda je jasno zašto ne biste pogledali moje bankovne izvode i pogledali moju legitimnu priznanicu, zašto su uopšte odlučili da mi ne daju moj depozit? Da li te smeta što su mi ukrali depozit od 300$? kako ćete pokriti svoj kazino prevaranta? reći da sam nešto prekršio? ne možete ništa dokazati, svi dokumenti su legalni, a vi ste odlučili da ukradete moj depozit.
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
Nažalost, pogrešno ste me razumeli.
Ne bismo ništa odobrili, ili bolje rečeno, ne bismo ništa uzeli iz kazina da nismo detaljno ispitali svu dokumentaciju koja je dostavljena iz kazina.
Naš tim pregleda svu priloženu dokumentaciju i tek ako zaista vidimo da neki dokument nije legitiman, da je lažan ili je nekako izmanipulisan, odbacujemo žalbu i slažemo se sa kazinom.
Ne samo zato što kazino tako kaže.
Nadam se da to bolje razumete, a ako niste u redu sa odlukom, uvek postoji izbor da razgovarate sa advokatom, naravno. zar ne?
Nadam se da ćete sledeći put moći da podnesete dokumente bez ikakvih problema i da ćete tako izbeći probleme.
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
kakav advokat? to nije licencirani kazino u zemlji, o čemu ti pričaš. ovi seronje su mi ukrali depozit a ti pokušavaš da se svađaš sa mnom oko prokletog parčeta papira, nemaš pojma koliki su računi za vodu i struju u mojoj zemlji. kako uopšte znaš da je lažno? bolje da mi vratiš mojih 300 dolara koje su ukrali.
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
Nažalost, kao što je već rečeno, ovde ne možemo dalje da pomognemo.
Automatski prevedeno:
pre 3 meseci
Delovalo je kao dobro mesto, sve je izgledalo obećavajuće, želim da se zahvalim 24-časovnom ćaskanju uživo na brzoj reakciji, ali ljudi zaduženi za korišćenje imejla su prevaranti. Tražili su mi informacije o hakeru transakcija kako bi potvrdili da je to moj nalog, kako od mojih prvih depozita, tako i odjednom, kada sam osvojio veliku nagradu od 1200 dolara...
Ukrali su mi 1200 dolara
Zatvorili su mi račun, a njihov odgovor je bio da sam prekršio njihove uslove, bez ikakvog objašnjenja. Dozvolili su mi da uplatim novac bez problema, ali kada sam pokušao da ga podignem, moj račun je blokiran bez ikakvog odgovora.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
pre 3 meseci
Hej, nijedan igrač ne bi bio srećan u ovoj situaciji da ne dobije odgovor na pitanje zašto mu je novac uzet.
Dakle, postaviću vam nekoliko pitanja: da li ste igrali ovde sa bonusom? Da li ste morali da se verifikujete ili ne? Da li imate ideju zašto se ovo desilo?
U svakom slučaju, pošto ste podneli žalbu, naš tim će istražiti i pokušati da otkrije zašto je kazino uzeo vaš novac. Nadam se da će uspeti.
Automatski prevedeno:
pre 3 meseci
Zdravo Arahame,
Sada smo locirali vaš(e) nalog(e) i pregledamo celu istoriju kako bismo mogli da utvrdimo šta se tačno dogodilo.
Da bude jasno, ne zatvaramo naloge zato što igrači pobeđuju. U stvari, mi podstičemo i slavimo pobede jer je to odlična reklama! Jedan od naših igrača je juče osvojio 19.000 dolara od opklade od 6 dolara!
Ako se na nalogu preduzme bilo kakva radnja, ona je povezana sa verifikacijom, bezbednošću ili Uslovima i odredbama, i uvek postoji zabeležen razlog.
Završićemo pregled i javićemo se čim dobijemo sve informacije od timova za korisničku podršku i prevaru.
Najlepše želje
Džoni Si Si
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
pre 3 meseci
Igrao sam bez bonusa
Uplatio sam normalan depozit
Već sam obradio/la isplatu i moj račun je blokiran.
Automatski prevedeno:
pre 3 meseci
Kazino je bio zaista sjajan, ali sam bio šokiran. Zahvaljujući toj pobedi, rešiću neke probleme, i morate shvatiti, nalet adrenalina je jak, i boli me što me gledate kako odbijate moju isplatu bez ikakvog objašnjenja. 
Automatski prevedeno:
pre 3 meseci
Igrao sam bez bonusa
Uplatio sam normalan depozit
Već sam obradio/la isplatu i moj račun je blokiran.
Automatski prevedeno:
pre 3 meseci
Znam da kada dobijete opšti odgovor, ne znate šta da mislite i zašto vam je kazino uzeo novac.
Ponekad je tako i kazina ne mogu otkriti sve što znaju.
Ali verujem da će vam naš tim pomoći da pronađete sve što vam je potrebno.
Automatski prevedeno:
pre 3 meseci
Ako je u pitanju neprijatna situacija, preduzimaju mere ne znajući kako bi to moglo uticati na osobu. Mislim da je nepravedno što zadržavaju moj novac. Ako sam uradio nešto pogrešno, prihvatam blokadu, ali ne sa svojim novcem.
Moje korisničko ime je Triana2013
u slučaju da kazino ovo pročita
Automatski prevedeno:
pre 3 meseci
Zdravo Arahame,
Hvala vam na narednim porukama. Čitamo sve, ali ne žurimo.
Kao što sam već navela u prethodnoj poruci, samo smo prikupljali informacije.
Svesni smo koliko frustrirajuće može biti čekanje. Ali moramo donositi informisane odluke.
Sada smo završili potpun pregled vaše aktivnosti na našoj platformi i želimo da odgovorimo pažljivo i jasno.
Naša evidencija pokazuje da ste kreirali više naloga, a zatim ih zatvorili na vaš zahtev, svaki put navodeći zavisnost od kockanja i tražeći trenutno samoisključenje. U jednom slučaju, nalog je takođe zatvoren nakon neuspele verifikacije povezane sa kreiranjem više naloga.
Kreiranje više naloga i zaobilaženje mera samoisključivanja predstavlja kršenje naših Uslova i odredbi. U situacijama poput ove, naši timovi za prevare i odgovorno igranje su dužni da postupaju u skladu sa najboljom praksom kako bi zaštitili i igrača i platformu.
Želimo da budemo jasni po jednoj stvari. Računi se nikada ne zatvaraju zato što igrač pobedi. Mere preduzete ovde su zasnovane isključivo na odgovornom igranju i obavezama usklađenosti.
Svesni smo da je zavisnost od kockanja ozbiljan problem i iskreno vas ohrabrujemo da potražite podršku. Ako živite u Španiji, sledeće organizacije vam mogu pomoći:
FEJAR, Federacion Espanola de Jugadores de Azar Rehabilitados (fejar.org)
Jugadores Anonimos Espana (jugadoresanonimos.org)
Želimo vam sve najbolje u budućnosti i nadamo se da ćete dobiti podršku koja vam je potrebna.
Podrška za kripto kazina
Automatski prevedeno:
pre 3 meseci
Zdravo,
Hvala vam što ste odvojili vreme da pregledate moj slučaj i na detaljnom odgovoru koji ste mi poslali.
Razumem i poštujem važnost vaših politika usklađenosti i odgovornog igranja i nikada mi nije bila namera da ih kršim ili zaobilazim mere bezbednosti. Svrha mog pisanja vama nije da osporim vaša pravila, već da s poštovanjem pitam da li postoji mogućnost ponovnog razmatranja situacije ili pronalaženja pravednog rešenja.
Svestan/a sam da sam u prošlosti zahtevao/la zatvaranje računa i preuzimam odgovornost za svoj deo toga. Uprkos tome, želeo/la bih da vas zamolim da posebno pregledate moj neizmireni dug od 1200 dolara i procenite da li je moguće neko rešenje, bilo da se radi o delimičnom povlačenju, povraćaju depozita ili bilo kojoj drugoj alternativi koju smatrate prikladnom.
Ovaj iznos mi je važan i iskreno bih vam bio zahvalan ako biste mogli ponovo da procenite slučaj iz ljudske i proporcionalne perspektive, s obzirom na to da nije bilo namere prevare ili zloupotrebe platforme.
Hvala vam na vremenu, pažnji i čitanju ove poruke. Radujem se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Araham
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
pre 3 meseci
Zdravo Arahame,
Hvala vam još jednom na poruci i na načinu na koji ste pristupili ovome.
Nakon daljeg razmatranja, i bez promene našeg prvobitnog stava ili odluke koju su doneli naši timovi za prevare i odgovorno igranje, spremni smo da vam jednokratno vratimo novac u iznosu od 50 evra, uplaćenih van kazino platforme.
Želim da budem veoma jasan po pitanju nekoliko važnih stvari kako ne bi bilo nesporazuma.
Ova uplata bi bila izvršena isključivo kao gest dobre volje, a ne zbog bilo kakvog prava, greške ili obaveze sa naše strane. Naša prvobitna odluka u vezi sa zatvaranjem računa i stanjem ostaje ispravna i konačna i ne treba je tumačiti kao poništenje te odluke.
Ova isplata dobre volje biće izvršena pod strogim razumevanjem da:
To je jednokratni izuzetak
To potpuno zatvara stvar
Svaki budući pokušaj registracije, igranja ili zaobilaženja mera samoisključenja rezultirao bi trajnim odbijanjem bez daljeg razmatranja ili ponude dobre volje.
Naša odgovornost je pre svega zaštita igrača, posebno tamo gde je proglašena zavisnost od kockanja. Ovaj gest ima za cilj da prizna ljudsku stranu situacije, uz istovremeno održavanje mera zaštite koje smo dužni da sprovodimo.
Ako želite da nastavite na osnovu ovoga, molimo vas da potvrdite ovde i ja ću vas kontaktirati putem imejl adrese na vašem nalogu koja se završava na „@gmaio.com". Kada se to završi, pitanje će se smatrati potpuno rešenim.
Želim vam sve najbolje i iskreno se nadam da ćete moći da dobijete podršku koja vam je potrebna u budućnosti.
Srdačan pozdrav,
Džoni
Kripto Kazino
Automatski prevedeno:
pre 3 meseci
Zdravo Džoni,
Hvala vam na poruci i detaljnom objašnjenju koje ste pružili, kao i na ponuđenom gestu dobre volje.
Pre nego što dam konačnu potvrdu, s poštovanjem bih zamolio da znam da li postoji mogućnost ponovnog razmatranja preostalog salda dobiti, čak i na izuzetnoj ili delimičnoj osnovi. U potpunosti razumem odluku koju su doneli vaši timovi i ne nameravam da je dovodim u pitanje; jednostavno sam želeo da se raspitam da li bi, s obzirom na okolnosti, mogle biti razmotrene neke dodatne alternative.
Ova zarada mi je bila važna u ovom trenutku i zbog toga iskreno cenim što ste ponovo razmotrili, bez obzira na konačnu odluku.
Takođe sam želeo da napomenem da je imejl adresa na mom nalogu pogrešno napisana, kao što sam rekao podršci, i morao sam da prođem kroz nekoliko testova da bih verifikovao svoj nalog. Moja imejl adresa je apepelopez90l@gmail.com
Ovde možete videti pogrešno napisanu imejl adresu sa mog naloga pre nego što je zatvoren.
Automatski prevedeno:
pre 3 meseci
Zdravo Arahame,
Hvala vam na poruci. Razumem zašto pitate i ne sumnjam da vam je ravnoteža na koju se pozivate važna.
Uz to rečeno, moram biti jasan i dosledan.
U ovom slučaju nismo u mogućnosti da ponovo razmotrimo, vratimo ili delimično vratimo bilo koji dobitak ili stanje profita. Kada se zaštita odgovornog igranja aktivira i naknadno prekrši kreiranjem višestrukih naloga, naše obaveze su veoma stroge. Vršenje bilo kakve uplate preko povraćaja prvobitnog depozita potkopalo bi te zaštitne mere i postavilo presedan koji ne možemo dozvoliti.
Iz tog razloga, povraćaj vašeg prvobitnog depozita od 50 evra je maksimalni i poslednji gest koji možemo da ponudimo. Povraćaj se odobrava isključivo iz humanitarnih razloga, bez priznanja greške i sa jasnom namerom da se stvar reši odgovorno i pravedno.
Što se tiče imejl adrese, hvala na pojašnjenju.
Razumem da ovo možda nije odgovor koji ste očekivali, ali ova odluka je konačna i neće biti ponovo razmatrana. Iskreno vam želim sve najbolje i nadam se da ćete moći da se fokusirate na svoje blagostanje i sledeće korake u budućnosti.
Ako želite da nastavite sa povraćajem novca pod već navedenim uslovima, molimo vas da potvrdite ovde i tim će vas kontaktirati za detalje.
Srdačan pozdrav,
Džoni
Kripto Kazino
Automatski prevedeno:
Dodajte post
