Daytonaspin Casino - opšta diskusija (strana 10)

Nisam siguran šta bi još kazino mogao da traži ako ste već dostavili sve što su tražili. Možete li da pojasnite da li stalno traže nove dokumente ili stalno odbijaju isti dokument bez objašnjenja zašto?

Ako verifikacija vašeg naloga i dalje nije potpuna, to je najverovatnije razlog zašto se vaše isplate stalno otkazuju. Nažalost, dok se proces verifikacije uspešno ne završi, kazino obično neće obrađivati nikakve isplate.

Razumem koliko je to frustrirajuće, posebno nakon skoro tri nedelje čekanja. To je mnogo duže nego što bi obično trebalo. Takođe vidim da ste već pokrenuli žalbu kod nas, što mislim da je bila ispravna odluka. Nadam se da će naš tim za žalbe moći da otkrije zašto se ovo stalno dešava i da će vam pomoći da pokrenete svoj slučaj.

Za sada bih se fokusirao na proces žalbe i sačekao pomoć našeg tima. Ne očekujem da će se ovo rešiti preko noći, ali se nadam da ćemo moći da dobijemo neke jasne odgovore od kazina.

Vidim da je vaša žalba trenutno u fazi razmatranja, tako da će naš tim ispitati i vaš slučaj.

Pošto čekate isto toliko dugo i vaša situacija je gotovo identična situaciji igrača iznad, to pokreće zabrinutost da kazino možda ima problema sa načinom na koji postupa sa verifikacijom. Tri nedelje su previše dugo za KYC proces, posebno ako stalno traže iste dokumente bez objašnjenja šta zapravo nije u redu sa njima.

Činjenica da su vam isplate već više puta otkazane, a da se od vas i dalje traži da otpremite iste dokumente, bez ikakve jasne povratne informacije, svakako nije dobar znak.

Nadamo se da će naš tim za žalbe moći da otkrije zašto se ovo dešava i da vam pomogne da pokrenete svoj slučaj. Ne mogu da obećam uspešan ishod, ali se slažem da je ovaj proces verifikacije trajao mnogo duže nego što bi razumno trebalo. Nadam se da ćete konačno dobiti jasno objašnjenje i da ćete moći da završite verifikaciju što je pre moguće.

Zdravo,

Hvala vam. Upravo mi je ponovo otkazano povlačenje sredstava i odbili su moj dokaz o adresi, koji je račun za komunalne usluge iz poslednjih 90 dana, kako su tražili.

Od tada su me zamolili da dostavim platnu listu. Ne želim da im dajem podatke poput broja zaposlenog ili broja nacionalnog osiguranja.

Mislim da će vaše isplate i dalje biti odbijene dok se vaša verifikacija uspešno ne završi. Trenutno se ne bih fokusirao na samu isplatu, već na to da vaša dokumenta budu odobrena.

Naravno, ako stalno odbijaju vaš dokaz o adresi bez objašnjenja šta nije u redu sa njim ili šta zapravo treba da podnesete umesto toga, to čini situaciju mnogo težom.

Takođe ne bih nastavio sa slanjem novih zahteva za povlačenje u ovoj fazi, jer mislim da to neće pomoći dok se vaša verifikacija ne reši.

Ako i dalje ne možete da shvatite šta žele od vas, nadam se da će naš tim moći da vam pomogne i da stvari krenu napred.

Razumem vašu zabrinutost, ali u većini slučajeva kazina će zahtevati da se platne liste dostave u celosti i bez izmena. Ako redigujete ili uklonite podatke poput broja zaposlenog ili broja nacionalnog osiguranja, velika je verovatnoća da će ponovo odbiti dokument.

Ono što obično možete da uradite jeste da direktno pitate kazino koja su tačno polja obavezna za verifikaciju i da li osetljivi identifikatori (kao što su broj nacionalnog osiguranja ili ID zaposlenog) mogu biti pokriveni ili delimično sakriveni. Neki operateri prihvataju delimično redigovana dokumenta, ali mnogi ne.

Ako insistiraju na kompletnoj platnoj listi, onda ćete nažalost možda morati da je dostavite takvu kakva jeste ili da ponudite alternativni dokaz o prihodima ako vam to dozvole.

Ako niste sigurni, najbolje je da dobijete jasnu pismenu potvrdu od njih pre nego što ponovo bilo šta pošaljete, kako ne biste rizikovali da vas ponovo odbiju.

Otpremio sam novac i sutra je očigledno rok od 3 dana za povlačenje sredstava. Međutim, znam da će se vratiti tražeći više informacija ili neki drugi izgovor i otkazati moje povlačenje po četvrti put.

Sada me blokiraju u ćaskanju uživo svaki put kada pokušam da dobijem informacije.

Iskreno, za sada bih zaboravio na navedeni vremenski okvir i definitivno se ne bih oslanjao na njega. Mislim da ako pogledate ovu temu, naći ćete mnoštvo primera koji pokazuju da ni drugim igračima nije trebalo samo tri dana.

Kao što sam već rekao, dok ne budete uspešno verifikovani, nećete moći da povučete svoja sredstva. Dakle, u ovom trenutku, da li će vaše povlačenje ostati na čekanju ili će ponovo biti otkazano nije zapravo glavno pitanje. Idealno bi bilo da ostane na čekanju, ali ako ga kazino otkaže, to je najverovatnije zato što vaša verifikacija još nije završena.

Takođe sam primetio da vam je blokirano korišćenje ćaskanja uživo. To je svakako frustrirajuće kada pokušavate da dobijete više informacija. Međutim, ako ste ih više puta kontaktirali, nije neuobičajeno da kazina privremeno blokiraju pristup ćaskanju uživo kako bi sprečili ono što smatraju prekomernim slanjem poruka.

Za sada, dao bih vam još malo vremena. Ako se ništa ne promeni, i dalje ne možete da završite verifikaciju i ne dobijete novac, daćemo sve od sebe da vam pomognemo.

Najvažnije je da pokušate da ne dozvolite da vam ovo zaokupi svu pažnju. Znam da je to lakše reći nego učiniti, ali stalna briga o tome neće ubrzati proces. Nadam se da će se uskoro rešiti.

Čitao sam odgovore i čini mi se da su iskustva prilično pomešana, posebno kada je u pitanju povlačenje sredstava.

Jedna stvar koju sam naučio je da vredi obratiti pažnju ne samo na to koliko brzo kazino obrađuje isplate, već i na to koliko dugo traje prva KYC verifikacija. Ponekad igrači očekuju „trenutnu isplatu", ali početna verifikacija je ono što uzrokuje najveći deo kašnjenja.

Da li je neko ovde nedavno završio podizanje novca? Posebno me zanima da li je proces verifikacije bio jednostavan i da li je korisnička podrška brzo reagovala kada su traženi dokumenti.

Mislim da ste verovatno već pronašli najnovija iskustva igrača sa ovim kazinom. Nekoliko igrača je ovde razgovaralo o svojim problemima, većina njih se odnosila na kašnjenja u isplatama, mada je bilo i nekoliko drugih nedoumica. Iz onoga što sam video tokom protekle nedelje, kašnjenja u isplatama su definitivno bila najčešća tema.

Takođe ste u pravu da je KYC verifikacija često jedan od glavnih razloga zašto isplate traju duže. Međutim, mogu postojati i drugi razlozi za kašnjenja, tako da je uvek vredno imati to na umu.

Ako pročitate iskustva koja dele drugi igrači, primetićete da su neki od njih morali dosta dugo da čekaju pre nego što su primili svoje isplate. Na osnovu onoga što sam video, mislim da ovaj kazino na kraju isplaćuje svoje igrače, ali u nekim slučajevima izgleda da je potrebno više strpljenja nego što mnogi igrači očekuju. Dakle, na to treba biti spreman.

Jednostavno 🤣

Čitajući gore navedene stranice i moja sopstvena iskustva, ništa nije jednostavno, osim kada shvatite da se trude da ništa ne isplate.

Otpremio sam dugačak set potrebnih dokumenata (selfije, slike moje kartice sa obrisanim brojevima itd.). Nisam ništa čuo danima, a onda su mi rekli da postoji problem sa povraćajem novca na karticu i da pokušam bankovni transfer. Čudno, svi moji dokumenti su u tom trenutku izgleda nestali, a nakon drugog pokušaja podizanja novca, nekoliko dana kasnije, zatraženo mi je da pošaljem drugi set dokumenata. Nikakva komunikacija niti objašnjenje.

Čudno, platio sam karticom dva puta iste večeri i na mom izvodu su sredstva otišla kod dva različita prodavca. Jedan je bio konverzija valuta za koju se ne sećam da su me pitali (ali možda sam bio obavešten o tome i nisam primetio, da budem iskren).

Veoma upozoravajuće, pretpostavimo da moraju da koriste posredničke trgovce zbog ogromnog broja sporova.

Odustao sam nakon što sam pročitao ovde i drugde da (čak i nakon što su prošli verifikaciju) samo koriste izgovor za izgovorom da ne plate (i na kraju jednostavno ignorišu zahteve ili poruke).

Veoma sam srećan što nisam osvojio mnogo u poređenju sa nekima ovde. I to je sada lekcija, nikada više neću igrati u nelicenciranom (ili kazinu koji nije licenciran u Velikoj Britaniji). Nema razloga da igrate negde poput ovog kada postoje legitimna i prava mesta koja zaista rade i na koja se ljudi vraćaju iznova i iznova.

Pokušaću da napišem recenziju ovde, ali ocena je ionako prilično niska.

Iskreno bih upozorio svakoga da nikada ni ne pomisli da koristi kazino koji ima licencu u ovoj jurisdikciji. Možda postoje neki dobri glumci, ali je teško shvatiti da je ovoj kompaniji moguće da se izvuče sa onim što radi pod licencom.

Uspeo sam da budem isplaćen jednom nakon otprilike mesec dana prepirke.

Stvar je u tome što nakon isplate poništavaju verifikaciju vaših dokumenata, tako da morate ponovo da uradite KYC proveru, to je jedna od njihovih taktika odlaganja. Kada dobijete imejl u kojem piše da im je i dalje potrebno to i to, morate da odete na ćaskanje uživo i pitate ih tačno šta nedostaje i šta je potrebno, jer imejl neće. Trenutno pokušavam da dobijem konačan iznos, ali pošto su poništili verifikaciju mog ličnog dokumenta nakon prvog isplate, moram ponovo da uradim KYC proveru i ponovo, oni pronalaze sve razloge za odlaganje isplate. Ovog puta su odbili ličnu kartu koju sam podneo, a koja je bila potpuno ista kao i ranije, ali su prihvatili selfi sa ličnom kartom. Otišao sam na ćaskanje uživo i rekli su da im je potrebna i slika poleđine lične karte. To nije bilo navedeno na KYC stranici. Takođe nisu pomenuli ovo u imejlu koji su poslali u kojem su odbili KYC proveru. Dakle, sada moram da čekam najmanje još 5 dana da mi se isplati, ili da mi kažu da im je potrebna kopija mog porodičnog stabla.

To zvuči prilično frustrirajuće, iskreno.

Ni ja ne razumem u potpunosti proces. Ako ste već verifikovani, sve je odobreno i uspešno ste primili isplatu ranije, onda je čudno da kada ponovo pokušate da isplatite novac, kazino odjednom pronađe drugi problem i traži dodatnu dokumentaciju.

Na osnovu vašeg opisa, ne zvuči kao da postoji stvarni problem. Deluje slično onome što ste pomenuli, da bi to mogla biti neka vrsta taktike odugovlačenja. Međutim, verifikacija je i dalje važan deo procesa i kazina generalno moraju da imaju potpuno verifikovane igrače pre nego što omoguće isplate.

Nadamo se da će, ako im je sada potrebna samo poleđina vašeg ličnog dokumenta, sve biti brzo završeno i da ćete moći normalno da podignete svoj novac.

Bilo bi mi veoma zahvalno ako biste me obavestili o tome kako je sve prošlo, da li je verifikacija završena i da li ste primili sredstva. Biće mi zanimljivo da čujem kako je prošlo.

@jaroslav Uradiću. Moj glavni problem je što kada pošalju imejl sa odbijanjem, nema dovoljno informacija o tome šta im je potrebno. Tek sam preko ćaskanja uživo saznao da moraju da dostave i poleđinu lične karte. U imejlu samo kažu da odgovorim sa dokumentima za ličnu kartu bez dodatnih informacija o potrebi za poleđinom. Dakle, da se nisam raspitao, KYC bi ponovo bio odbijen, što bi dodatno odložilo povlačenje. Pored toga, kažu 3 radna dana za verifikaciju, ali je uvek trebalo više od 3 dana. Morate da odete na ćaskanje uživo posle 3 dana da ih pitate pre nego što uopšte bilo šta verifikuju.

Naravno, razumem. Takođe bih očekivao da ako dokument ili bilo šta drugo vezano za proces verifikacije bude odbijeno, kazino će objasniti šta je potrebno, šta dokument treba da sadrži ili šta tačno treba da podnesete.

Međutim, znam da to često nije slučaj. Ponekad kazina daju igračima veoma opštu izjavu u kojoj kažu da im je jednostavno potreban određeni dokument, bez navođenja dodatnih detalja. To ponekad može dovesti do nepotrebnih grešaka na strani igrača, grešaka koje su se potencijalno mogle izbeći da je kazino sve jasno objasnio od početka.

Videćemo kako će se stvari razvijati. Nadam se da nećete naići na dalje probleme, da će sve biti uspešno verifikovano i da ćete moći da završite povlačenje bez ikakvih problema.

Ako se to ne desi, slobodno se vratite, a naš tim će vam biti na raspolaganju da vam pomogne.

Možda jedan mali savet, ako želite da označite mene ili drugog igrača, to je nešto što nije moguće na našem sajtu. Ali ako koristite dugme „odgovori", igrač će biti obavešten o vašem odgovoru. 🙂

Pa, sutra će biti ta 3 dana. Ali sumnjam da bi išta uradili do tada osim ako ne kontaktiram ćaskanje uživo da to istražujem. Kako je bilo prošlog puta. Lažno oglašavanje na njihovoj veb stranici koje navodi da se KYC vrši u roku od 3 dana je čista laž, ne razumem kako mogu da objave takvu izjavu, a da je se ne pridržavaju. Ono što bi trebalo da piše je da će KYC trajati 3+ dana, što bi bio tačniji prikaz. Pa, obavestiću vas kada sutra kontaktiram tim za podršku da bih istražio svoje povlačenje, jer ako to ne uradite, verovatno biste morali da čekate 3 nedelje lol.

Naravno, razumem da bi idealno bilo da kazina uvek sve komuniciraju što je moguće tačnije i transparentnije i da izbegavaju obmanjivanje igrača u određenim situacijama. Bilo da je u pitanju vreme obrade isplata, KYC ili bilo šta drugo, uvek je najbolje pružiti što tačnije informacije.

Razumem da, s jedne strane, kazino možda ne može uvek tačno da predvidi koliko će nešto trajati. Ali s druge strane, ako znaju da neće moći da obrade nešto u roku od tri dana, ne bi trebalo da kažu igraču da će to biti urađeno za tri dana, jer to nije baš fer.

Videćemo kako će se stvari razvijati. Čekam tvoje informacije i nadam se da će biti pozitivne. Barem pokušavam da ostanem optimističan.

Pa, KYC je ponovo odbijen bez objašnjenja zašto. Sve što kažu je da otpremite važeći lični dokument, što sam i uradio i prošlog puta su me prihvatili.

ovog puta to nisu prihvatili.

Tako dosadno, bolje ažuriranje. Dobio sam još jednu e-poštu sa odbijanjem za moju ličnu kartu iako je to bilo upravo ono što su tražili i više od toga. Dostavio sam kopiju moje privremene vozačke dozvole i takođe moju PASS karticu koja je ranije bila verifikovana u redu. Ali ovog puta me stalno odbijaju bez objašnjenja. Čak ni osoba za podršku uživo nije dobila razlog zašto. Ovo je definitivno taktika koju ova veb stranica koristi da bi izmamila novac i što više otežala igraču podizanje sredstava.