Kada ste poslednji put uspešno podigli novac? Povukao sam novac pre nekoliko meseci; podizanje kriptovalute ne traje onoliko dugo koliko sam očekivao. Nisam dobio nikakve odgovore putem imejla, što je veoma frustrirajuće. Takođe sam podneo žalbu. Moja KYC verifikacija imejla je završena, ali ne znam kada je bila video verifikacija koju ste pomenuli. Video sam vašu žalbu; bila je od pre mesec dana.
Registrovao sam se kod EGB-a u junu 2025. godine, kladio se i završio KYC verifikaciju. Uspešno sam povukao svoj dobitak. Nedavno, 28. decembra 2025. godine, uplatio sam preko 1000 USD. Kada sam pokušao da povučem svoj dobitak, rečeno mi je da je turnir otkazan i da mi je profit odbijen. Administrator veb stranice se pozvao na svoje propise, rekavši da iako sam pobedio, ipak mi je odbijen iznos. Rečeno mi je da moram ponovo da verifikujem svoj KYC, što sam i učinio, dostavivši potrebna dokumenta. Čak su mi odgovorili putem e-pošte da je moja verifikacija završena i zamolili su me da završim 2,5x obrt na igrama sa poenima, što sam i učinio. Nisam zahtevao nikakve dobitke tokom ovog perioda, ali sam imao sreće da osvojim 4000 USD u blekdžeku. Međutim, sada ne mogu da podignem svoj dobitak. Veb stranica je nedostupna. Kontaktirao sam onlajn korisničku službu, koja mi je rekla da im pošaljem e-poštu, ali moja e-pošta je ostala bez odgovora; veb stranica trenutno ne reaguje.
Hej, u ovom slučaju, podneo bih žalbu ako je povlačenje blokirano iako ste ispunili sve njihove zahteve i ponovo verifikovali.
Takođe, ako vam kažu da pošaljete imejl, ali ne odgovorite, to nije dobar znak i ne pokazuje dobru komunikaciju sa njihove strane, tako da je to put koji bih ja definitivno izabrao.
Nadam se da vam možemo pomoći.
Hvala vam na predlogu. Podneo sam žalbu i nadam se da će ovo pomoći u rešavanju problema. Hvala vam.
Kada si poslednji put podigao novac? Koliko si podigao? Moje poslednje podizanje je bilo pre nekoliko meseci; podizanje kriptovaluta i dalje ide dobro. Brate, možeš li mi dati svoje kontakt informacije na Telegramu?
Moje TG ime je isto kao i moje korisničko ime ovde. Dodajte me, hajde da budemo u toku tamo.
U redu, kontaktiraću te.
Zdravo.
Ni kazino ni forumi nisu odgovorili. Moj račun već ima 5.000 dolara. Ali su namerno onemogućili isplate kriptovaluta. Ovo se ne razlikuje od prevare.
Ne bih nastavio da igram ako mogu da preporučim. Dakle, ako su zamrznuli isplate kriptovaluta, jesi li pokušao da ih pitaš kako možeš da podigneš svoj novac?
Što se tiče odgovora, ako mislite da niko nije odgovorio na vašu žalbu, gore desno postoji tajmer koji uvek odbrojava do odgovora.
Već sam poslao imejl sa pitanjem o ovome, ali još nisam dobio odgovor. Mislim, ni imejl ni žalba ovde nisu dobili zvaničan odgovor od EGB-a.
Još nismo kontaktirali kazino, zato nisu odgovorili na žalbu.
Što se tiče slanja njima, videćemo da li će odgovoriti ili ne.
Sada samo moramo biti strpljivi, ništa drugo ne možemo da uradimo.
Koliko će vremena trajati? Kada ću ponovo moći da kontaktiram kazino?
Ne znam kada ćete moći da kontaktirate kazino. Kontaktiraćemo ih kada budemo imali sve potrebne informacije od vas. Sve ćete saznati u žalbi.
Već sam poslao imejl kazinu, ali nisam dobio odgovor. Dostavio sam potrebnu dokumentaciju u svojoj žalbi. Dostaviću sve dodatne informacije ako je potrebno. Hvala vam.
Rade mi isto. Upravo su završili moj KYC, ali su onemogućili sva isplaćivanja koja nisu P2P, uključujući kriptovalute, koje sam prvobitno koristio za depozit. Ovo je zaista očigledna prevara.
U tom slučaju, žalba je bila najbolja opcija, i kao što je Jaro ranije rekao, videćemo šta će se dalje desiti sa strane kazina. Samo sam zabrinut jer Indeks bezbednosti nije baš privlačan.
Možda ako naiđete na neke igrače u sličnoj situaciji, možete i njih poslati ovde.
To je samo ideja.
U tom slučaju, žalba je bila najbolja opcija, i kao što je Jaro ranije rekao, videćemo šta će se dalje desiti sa strane kazina. Samo sam zabrinut jer Indeks bezbednosti nije baš privlačan.
Možda ako naiđete na neke igrače u sličnoj situaciji, možete i njih poslati ovde.
To je samo ideja.
Veoma su sumnjivi. Depoziti kriptovaluta rade, isplate ne. Takođe, ni drugi načini isplate poput Skrila nisu omogućeni, u osnovi su samo omogućili P2P tako da će novac dolaziti od drugih, a ne od njih. Zamolio sam ih da omoguće isplate kriptovaluta i drugih načina isplate koje nisu P2P i dobio sam ovaj odgovor:
Tim za podršku EGB-a
12:09 13.01.2026
Zdravo,
Moramo da vas obavestimo da isplate kriptovaluta mogu biti privremeno nedostupne. Molimo vas da koristite bilo koji drugi sistem za isplatu. Izvinjavamo se zbog eventualnih neprijatnosti!
Srdačan pozdrav
Omogućili su ove metode samo meni
Već sam poslao imejl kazinu, ali nisam dobio odgovor. Dostavio sam potrebnu dokumentaciju u svojoj žalbi. Dostaviću sve dodatne informacije ako je potrebno. Hvala vam.
Definitivno si uradio pravu stvar. Sve što nam treba, uvek ćemo ti reći.
Verujem da neće dugo trajati. 🙂
Trebalo bi da imaju indeks bezbednosti 0. Ne zaslužuju tih 4,7.
Naišao sam na istu stvar; nakon verifikacije, isplate kriptovaluta su bile onemogućene. Ovaj kazino je prevara.
Za referencu:
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
