NaslovnaForumKazinaElabet Casino - opšta diskusija

Elabet Casino - opšta diskusija (strana 2)

 od Carmatz
|
7.456 pregleda 54 odgovora |
|
1 2 3
Dodajte post

Nakon što su spomenuli AAMS i požalili se putem jedne od nekoliko e-poruka, konačno su mi odgovorili!! Napravio sam grešku prilikom prve uplate sa pripejd kartice mog partnera, koju sam slučajno kasnije otišao da proverim uslove i nisam našao nikakvu konkretnu formulaciju... Međutim, tražili su od mene dokumentaciju i potvrdu da greška neće biti dešavati ponovo. .. Rekavši to, pitam se, ko zna koliko će vremena proći do sledećeg odgovora, i da li neće tražiti ništa drugo... Uvek mi je to samo odugovlačenje, pošto se sve odvija nedeljama i do sada sam imao samo jedan odgovor... Nadajmo se 🤞🏽

Automatski prevedeno:

Takođe su suspendovali moj nalog nakon što su dva puta zatražili istu dokumentaciju (već poslatu).

Očigledno su izgovori za neplaćanje, jer to rade sa svima.

Kako bismo mogli da krenemo da se zaštitimo?

Automatski prevedeno:

Ne bih baš rekao da su to izgovori za neplaćanje. Ako pažljivo pročitate, otkrićete da su drugi igrači pogrešili u slanju traženih dokumenata ili čak prekršili neka pravila. Vidim da je kazino zapravo spreman da pomogne u ovim slučajevima. Najvažnije je da u potpunosti sarađujete sa kazinom i pošaljete sve dokumente koje su vam tražili, gde morate da se uverite da su pravi, u pravom formatu i dobrog kvaliteta.

Ako smatrate da vam treba pomoć našeg tima, obavestite nas i možete da uložite žalbu.

Automatski prevedeno:

Ažuriranje: Informisao sam se i video da zapravo postoji razlika između SPISKE KRETANjA i IZVODA RAČUNA, nisu baš ista stvar, čak i ako su veoma slični.


https://vvv.confrontaconti.it/guide-conti/domande-frekuenti/kual-e-la-differenza-fra-estratto-conto-e-lista-movimenti.aspk#:~:tekt=L'estratto%20conto %20%C3%A8%20il, takođe izveštava%20%20ažurirano%20balans.


Međutim, razlika je u tome što se lista transakcija može zatražiti u bilo kom trenutku, dok se izvod računa banka stavlja GODIŠNjE, odnosno KVARTALNO. Stoga je njihov zahtev smešan, s obzirom da, ako je banka voljna, to ne može da se uradi pre 30. juna.


Štaviše, prvo slanjem mejla tražeći LISTU KRETANjA, nakon 4-5 dana, objavljuju da žele izvod za poslednja 3 meseca. Što se trenutno ne može imati, pa je njihov zahtev apsolutno NEZAKONIT


Evo neke istorije primljenih e-poruka. Obratite pažnju na dane kašnjenja između jedne i druge e-pošte. Zatražio sam povlačenje 14. maja


filefilefilefile


Poslao sam mu taj dokument 4-5 puta. Tek u poslednjem ćaskanju su mi rekli da nije dobro jer nije izvod iz banke već spisak transakcija, a PDF može da se filtrira. Prema njima, ja bih filtrirao pokrete


file


Sada više ne mogu da dodam priloge

Automatski prevedeno:

Meni sve ovo zvuči kao prilično normalna KIC procedura, da vam iskreno kažem.🤷‍♀

Nije ništa neobično da će kazinu biti potreban izvod iz banke igrača da bi imao sve informacije potrebne da bi igrač prošao KIC. Obično sve banke obezbeđuju te mesečno iu PDF formatu, koje samo treba da pošaljete u kazino.

Nadamo se da ćete to uskoro moći da uradite i na ovaj način možete da se približite verifikaciji naloga i povlačenju novca.🤞.

Automatski prevedeno:

Nakon što su spomenuli AAMS i požalili se putem jedne od nekoliko e-poruka, konačno su mi odgovorili!! Napravio sam grešku prilikom prve uplate sa pripejd kartice mog partnera, koju sam slučajno kasnije otišao da proverim uslove i nisam našao nikakvu konkretnu formulaciju... Međutim, tražili su od mene dokumentaciju i potvrdu da greška neće biti dešavati ponovo. .. Rekavši to, pitam se, ko zna koliko će vremena proći do sledećeg odgovora, i da li neće tražiti ništa drugo... Uvek mi je to samo odugovlačenje, pošto se sve odvija nedeljama i do sada sam imao samo jedan odgovor... Nadajmo se 🤞🏽

Automatski prevedeno:

Pa, u većini onlajn kazina ovo nije dozvoljeno. Za uplatu novca morate koristiti sopstvenu karticu. U suprotnom, nećete moći da povučete svoj dobitak.🤷‍♀

Vidim da kazino zaista želi da ispoštuje vaš zahtev i da vam da mogućnost da ispravite svoju grešku. Dakle, nadamo se da ćete posle svega ovoga moći da dođete do svog dobitka. Molimo vas, svakako, obavestite nas o svim predstojećim događajima.

Automatski prevedeno:
Romi

Definitivno sam napravio glupu grešku, iako sam naknadno proverio uslove i nisam mogao da nađem ništa o tome pa sam mislio da to nije problem. U svakom slučaju, obaveštavaću vas, nadam se da će se sve rešiti!

Automatski prevedeno:
Romi

Hvala na podršci.

Pročitao sam sve izjave, ali sam igrao bez kršenja pravila i koristio sam samo karte registrovane na mene.

Kazino je prvo potvrdio da je primio tražena dokumenta, zatim je suspendovao moj nalog i ponovo zatražio jedan od već poslatih dokumenata (račun za komunalne usluge).

Tada nikada nisam dobio nikakve odgovore uprkos podsetnicima putem e-pošte, tako da mi to ne deluje kao kooperativno ponašanje.

U svakom slučaju, sačekaću još nekoliko dana pa ću vas obavestiti.

Automatski prevedeno:

Definitivno sam napravio glupu grešku, iako sam naknadno proverio uslove i nisam mogao da nađem ništa o tome pa sam mislio da to nije problem. U svakom slučaju, obaveštavaću vas, nadam se da će se sve rešiti!

Automatski prevedeno:

Uradite to, želimo da znamo sve u vezi sa vašim slučajem.

Automatski prevedeno:

Hvala na podršci.

Pročitao sam sve izjave, ali sam igrao bez kršenja pravila i koristio sam samo karte registrovane na mene.

Kazino je prvo potvrdio da je primio tražena dokumenta, zatim je suspendovao moj nalog i ponovo zatražio jedan od već poslatih dokumenata (račun za komunalne usluge).

Tada nikada nisam dobio nikakve odgovore uprkos podsetnicima putem e-pošte, tako da mi to ne deluje kao kooperativno ponašanje.

U svakom slučaju, sačekaću još nekoliko dana pa ću vas obavestiti.

Automatski prevedeno:

Pre koliko vremena ste poslali poslednji dokument, ako smem da pitam?

Sačekaćemo sva ažuriranja.

Automatski prevedeno:
Romi

Naravno, poslao sam ga u subotu 01.06

Automatski prevedeno:
danimola

U redu, pa vas molimo da nas obavestite kad god budete imali neke vesti za nas.

Automatski prevedeno:
Romi

Poenta je da sam im dao sve što su tražili, ali su mi rekli da to nije dobro jer sam mogao da izmenim PDF dokument.

Nisam ništa uradio, tražio sam od svoje banke dokument, dao sam im, a oni su mi rekli da mogu da menjam. Ako mi banka da ovaj dokument, šta mogu da uradim?

Automatski prevedeno:
Carmatz

Ovde svakako razumem vašu poentu i zato se nadam da ćemo uspeti da rešimo ovaj slučaj što je pre moguće sa najboljim mogućim ishodom.

Ako imate ažuriranja, javite se.

Automatski prevedeno:

A ovo je ažuriranje

file


U praksi, ne prihvataju listu transakcija (nakon što su me pitali za listu transakcija u mejlu), jer je to lista transakcija, a ne izvod iz banke, i koji se može filtrirati (????) .


Stoga pitam banku da li može da mi dostavi izvod računa za poslednja 3 meseca, a ne spisak transakcija, šaljući im snimke ekrana onoga što mi je Elabet asistencija rekla.


A šta mi odgovaraju? Očigledno nije moguće imati zvaničan izvod računa kad god i kako ja želim, ali da se to sastavlja GODIŠNjE. Dok je moguće zatražiti listu kretanja u bilo kom trenutku.


Šta onda preciziraju? Lista kretanja se ne može menjati u svom obliku.


Stoga je prilično ozbiljno da kazino polaže pravo da tvrdi da se ZVANIČNI DOKUMENT koji je izradila banka može modifikovati.

Ozbiljno je i to što tvrdi da ima dokument koji se ne može dobiti. Kao da sam tvrdio da znam kvartalni izveštaj kompanije pre kraja kvartala, ili godišnji bilans stanja pre kraja godine.


Prijavio sam ovo podršci. Do sada mi još nisu odgovorili. Da vidimo, možda je to dobar znak jer ne znaju više za šta da se drže, ili razmišljaju o tome.

Automatski prevedeno:
Carmatz

Pa, ovo je prilično zbrkana situacija. Jel tako? Nadamo se da ćete uspeti da nađete izlaz iz ovoga na najbolji mogući način. Naš tim će takođe učiniti sve da pomogne. Hajde da sačekamo i vidimo.

Automatski prevedeno:

Stalno mi traže dokumenta, svaki put kada im nešto pošaljem danima me nateraju da čekam, pa mi traže još, evo već mesec dana... Da li je neko od vas prošao dobro?? Jesu li platili? Ne postoji nijedno svedočanstvo da su platili isplatu

Automatski prevedeno:
Blasco12902

Vidim da se vaš slučaj odugovlači dosta dugo, kakva dokumenta još traže od vas? Da li su i oni odobreni ili odbijeni? Uopšte ne zavidim vašoj situaciji jer mora da je dosadna i ne razumem zašto ne mogu odjednom da traže dokumenta i da ih overe, a ne jedan po jedan. Ne znam šta može da potraje kazinu toliko dugo da verifikuje jedan dokument, a onda ponovo nešto traži i onda mora da se pozabavi time nekoliko dana kasnije.

Takođe sam video da i u slučaju žalbe treba da je otpišu, a imaju samo sat vremena. Zatim se tajmer ponovo produžava za nedelju dana i ako ne odgovore, žalba se zatvara kao nerešena. Ne bih voleo da to vidim i najbolje bi bilo da te komentarišu i verifikuju.

U svakom slučaju, da li ste i dalje u kontaktu sa kazinom ili vam čak ni ne pišu ako ih nešto pitate?

Automatski prevedeno:

Jutros sam ponovo uspeo da ih kontaktiram, apsurdni odgovori. Prilažem snimak ekrana

file

tražili su od mene uobičajena dokumenta za proveru identiteta, prebivališta, načina polaganja i povlačenja. Sve sam poslao

Ne odgovaraju na dotičnu e-poštu

Automatski prevedeno:
Blasco12902

Tako mi je žao. Nisam mnogo naučio iz snimka ekrana jer je tako uopšten i nemaju nikakav vremenski okvir, tako da je to u osnovi odgovor ni o čemu.

Što se tiče verifikacije, da, ovo su osnovni dokumenti i nisam siguran šta može da traje toliko dugo. Ipak, nemojte odustati iako to mora biti frustrirajuće i izdržite ceo proces. Samo nemojte ništa da radite sa novcem jer u ovakvim slučajevima znam da će igračima biti dosadno i na kraju će ga izgubiti. Dakle, to je moja preporuka da izdržite.

Nadam se da će naš tim uspeti da vam pomogne.

Automatski prevedeno:

Čak i ako ne mogu, moj nalog je suspendovan.

Bar su mi dali neka opravdanja ili naznake... sve je to apsurd

Automatski prevedeno:
Blasco12902

Pa, dobro je za nešto što imate blokiran nalog. Video sam da je tajmer produžen ali ne znam da li će se javiti kada su imali nedelju dana da to urade i ništa se nije desilo.

U svakom slučaju, ranije ste spomenuli na snimku ekrana da ćete kontaktirati AAMS, da li mislite da ćete to učiniti i tamo se žaliti? To je jedna od mogućnosti, pa zato i pitam.

Javi mi.

Automatski prevedeno:
1 2 3

Pridružite se zajednici

Morate biti ulogovani da bi dodali post.

Ulogujte se
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti