Etheryl.io Casino - opšta diskusija (strana 7)

Da vidimo kako će ići. Eteril nije odgovorila ni na jednu moju komunikaciju putem e-pošte. Iskreno, mislim da bi bilo bolje da to reše privatno. Sa Betskorom je zapravo bilo mnogo bolje sarađivati, bili su super komunikativni i brzo reaguju. Takođe, upravo sam video da je Eteril blokirala moj nalog... što mislim da nikada nisu trebali ponovo da ga otvore i da bi trebalo da mi vrate novac.

Pa, kao što je i predviđeno, kazino guru je odbio moj zahtev, što nema smisla, jer nisu ni pokušali da kontaktiraju kazino kako bi dobili informacije o tome zašto je moj nalog prvobitno zatvoren. Čini mi se da me kazino guru nije zastupao, već je odlagao sa odgovorom i nije pogledao sve dokaze koji su dostavljeni. Zašto bi kazino izdao upitnik o kockanju nakon što je neko ponovo otvorio svoj nalog? To bi bilo zato što su smatrani visoko rizičnim ili su izrazili probleme sa kockanjem. Ovo iskustvo je bilo frustrirajuće jer žalba nije ni prešla na sledeći korak. Ali nastaviću da eskaliram ovo na druge načine.

Da, nije iznenađujuće. Rekao sam vam. Uradili su istu stvar meni, nisu čak ni odvojili vreme da temeljno ispitaju nešto što je bilo super lako videti da smo prevareni, u vašem slučaju vam nisu čak ni dali priliku da razgovarate sa kazinom... vratite me na početak, medijatori gurua u kazinou su neetični, nepouzdani i veoma, veoma sumnjivi. $$$ priče ispod stola.

Iskreno, prilično sam razočaran procesom, očekivao sam više od kazino gurua na osnovu onoga za šta je veb stranica navodno podešena.

Da, to je bila i moja početna pomisao, dok ne iskusite i ne vidite koliko mogu biti beskorisni u zaštiti igrača.

Zdravo, razumem da se ne slažete sa ishodom i žao mi je što vam nismo mogli pomoći. Pročitao/la sam objašnjenje medijatora, ali nisam bio/la uključen/a u razmatranje vašeg slučaja, tako da nisam u poziciji da ga ponovo procenim ovde na forumu.

Iz onoga što je objasnila, problem je u tome što dostupna prepiska nije bila dovoljna da potvrdi da ste obavestili kazino o problemu sa kockanjem kada ste prvobitno tražili zatvaranje naloga. Razumem da ne možete da povratite te razgovore, što otežava situaciju, ali našem timu su i dalje potrebni dokazi kako bi osporili postupke kazina.

Medijator je takođe ostavio vrata otvorena: ako dobijete originalni razgovor ili druge pouzdane dokaze koji potvrđuju ono što ste tada rekli kazinu, možete joj ih poslati i zatražiti da se žalba ponovo otvori.

Razumem vas, ali bojim se da ovde ne mogu ništa dodati što bi promenilo tu procenu.

Zdravo, mislim da smo već detaljno razgovarali o vašoj žalbi i vašem neslaganju sa ishodom. Međutim, moram nešto da razjasnim za sve koji čitaju ovu temu:

Ove dve žalbe su se odnosile na različite okolnosti i odbijene su iz različitih razloga.

U vašem slučaju, naš tim je kontaktirao kazino i pregledao informacije koje je on dostavio, zajedno sa ostalim dostupnim dokazima. Dakle, tvrdnja da vaša žalba nije istražena ne opisuje tačno šta se dogodilo. Činjenica da ne možemo da objavimo poverljive dokaze na forumu ne znači da nisu pregledani.

Imate pravo da se ne slažete sa odlukom i da podelite svoje iskustvo. Ali višestruko optuživanje naših posrednika za primanje plaćanja ispod stola je ozbiljna optužba, a niste pružili dokaze koji bi je potkrepili. Predstavljanje drugačijeg slučaja drugog igrača kao potvrde te optužbe je obmanjujuće.

Ne tražim od vas da se složite sa nama. Molim vas da razdvojite ova dva slučaja i prestanete da ponavljate neosnovane optužbe o našem timu. Objasnili smo naš stav i ne mislim da će ponovno iznošenje istih argumenata pomeriti ovaj razgovor napred.

Iz razloga koje sam objasnio, obrisaću dalje komentare u kojima se ponavljaju ove neutemeljene optužbe. Neslaganje je dobrodošlo, ali ove ponovljene optužbe ne vode diskusiju nikuda.

Kao što sam već objasnio, poštujem tvoje mišljenje i imao si mnogo prilika da ga podeliš. Međutim, stalno se vraćaš optužbama i ponavljaš iste frustrirajuće izjave. Razumem da si uznemiren, ali ne možemo se stalno vrtiti u krug ovde na forumu.

Jasno ste izneli svoj stav. Neslaganje sa našom veb stranicom ili uslugama nije problem; problem je nastaviti sa objavljivanjem neosnovanih optužbi nakon ponovljenih upozorenja.

Iz tog razloga, zatvaram vam pristup forumu. Ova diskusija je došla do kraja.

Hvala vam i čuvajte se.

Moj nalog je blokiran pre oko mesec dana zbog zahteva za besplatnim VIP okretajima na moj depozit prema njihovim navedenim uslovima, jer sam VIP nivoa 3 i dobro mi ide. Ali samo zato što sam objavio svoje mišljenje na trustpilot, lcb.org, casino.guru i njihovim licencnim organima, blokirali su me zauvek. Znam da zvuči čudno, ali to je činjenica i imam ceo lanac imejlova kako su reagovali, posebno Dilan, moj VIP menadžer. Posle nekoliko dana, iznenada sam video imejl sa izvinjenjem od Rafaela i izjavio je da je bila njihova greška što su blokirali moj nalog i da se izvinjavaju, drama bla bla bla, i ponudili su mi bonus od 200 dolara u gotovini da uklonim sve moje recenzije na platformi, uradio sam to i sve je bilo u redu. Pre 2 dana sam izvršio novi depozit i izgubio sam ga. Nisam radio ništa i samo sam se spremao za sledeći depozit sledećeg dana i otkrio da je nalog ponovo blokiran. Još jednom se izvinjavam, drama i ponašam se kao da zaista ne znaju kako, ponovo je blokiran. Trebalo im je 3 dana da utvrde razlog blokade jer ovog puta nisu imali nikakve dokaze da sam prekršio bilo koje uslove i odredbe, a već negativne recenzije sam uklonio. Posle 3 dana i beskrajnih imejlova i lažnih obaveza, danas su mi razjasnili da nemaju nikakav razlog za blokiranje i da je ovo njihova konačna odluka..LOL kako kazino može da blokira bez razloga. Eteril je zaista jeftina platforma ako želite da isplatite malo više i potpuno nepouzdana.

Još jedna čudna stvar su njihovi skriveni uslovi klađenja za bonus. Zamislite samo da sam uplatio 50 USD, zahtevao 100% bonusa i uspešno završio 40X opkladu i 800 USD je konvertovano u moj stvarni saldo i šta? Ne dozvoljavaju vam da povučete novac i ponovo mi je nametnuta dodatna 2X opklada na ceo dobitni saldo, tako da logično postaje 2000+ plus dodatnih 1600 USD, što znači ukupno 3600 USD opklade pre nego što mogu da podignem dobitak od svojih 50 USD. Kolika je to opklada za malih 50 USD? Oni računaju sav pravi depozit gotovine, bonus depozit, novac za konverziju bonusa za 2X -3X dodatno klađenje.

Dakle, to znači da ako uplatite 100 USD i izgubite kladeći se samo na 150 USD, a zatim izvršite novi depozit od 50 USD i ostvarite neki veliki dobitak, poput 2000 USD, u okviru tih 50 USD, završićete sa dodatnih 4000 USD uloga da biste mogli da povučete svojih 150 USD. Budite oprezni, ljudi. Čista i jednostavna veb stranica sa hiljadama igara i tako brza isplata malih iznosa ne znači da je kazino legitiman.

Zdravo, hvala vam što ste odvojili vreme da objasnite sve ovo. Razumem zašto ste frustrirani. Iz onoga što ste opisali, kazino vam je prvo blokirao nalog, zatim se izvinio, ponovo ga otvorio i ponudio vam bonus u zamenu za uklanjanje vaših recenzija. Vi ste to uradili, samo da biste ponovo bili blokirani nakon što ste izvršili još jedan depozit. Posle svih tih imejlova, kada vam je rečeno da je odluka konačna bez jasnog razloga, mora da se osećate kao da ste ponovo tamo gde ste počeli.

Dodatni zahtevi za klađenje takođe zvuče zbunjujuće. Razumem zašto ste očekivali da ćete moći da povučete novac kada završite klađenje na bonus i dobici budu konvertovani u vaš stvarni saldo. Rečeno vam je da još uvek imate da uložite još, što je razumljivo, da bi vas navelo da se zapitate kako ti uslovi funkcionišu, i to je logično.

Hvala što si podelio/la.

Zdravo,

Da li postoje tehnički problemi sa veb-sajtom? Pokušavao/la sam da koristim kontakt formular i nisam uspeo/la, jer kada sam priložio/la dodatne informacije uz žalbu, obavešten/a sam da postoje tehnički problemi?

Preporučujem pisanje recenzije na Trust Pilot-u

Pisao sam, ali nije uspelo. Trastpilot uklanja svaku recenziju posle 2, 3 dana i od 50 će biti objavljena samo 1, tako da ne mislim da je Trastpilot takođe pristrasan.

Mogu li da pitam koju žalbu želite da ažurirate novim informacijama koje ste otkrili ili primili?

Da li mislite da imate tehničkih problema na našoj veb stranici i ne možete da nam pošaljete informacije, ili je problem na veb stranici kazina? Da li imate neku vrstu žalbe otvorene direktno kod kazina?

Moraš to napisati na način koji je činjeničan, a ne klevetnički. Eteril je pokušao da ukloni moju recenziju, ali nisu uspeli.

Zdravo ponovo,

Samo pratimo vašu recenziju sajta etheryl.io, koji je označen zbog klevetničkog sadržaja.

Odluka

Dobre vesti — procenili smo sadržaj koji je preduzeće prijavilo i utvrdili da nije klevetnički. Stoga smo vašu recenziju ponovo objavili na mreži.

Da biste videli svoju recenziju, možete se prijaviti na svoj Trustpilot nalog ili kliknuti na sledeći link: vaša recenzija za etheryl.io .

Ako imate bilo kakvih pitanja, molimo vas da nas obavestite odgovorom na ovu e-poštu.

Hvala,