To je dovoljno.
Na osnovu onoga što opisujete, nije vam bilo lako. I uglavnom zbog ovakvih stvari, kazina sa džekpot slotovima su uklonila ove stavke iz svoje ponude kada igrate sa bonusom ili nekom vrstom ograničenja na određeni iznos, i ne možete osvojiti više od toga, kako bi se zaštitili.
Vidim da ni proces verifikacije nije bio lak, ali važno je da ste ga završili i uradili sve što je bilo potrebno.
Dakle, sve je dobro što se dobro svrši. 😀 ☘️
Još uvek ima dovoljno originalnih kocki gde nema ograničenja...nije bitno koja je opklada, da li se igra sa ili bez bonusa, kupovina bonusa ili lov...NIJE BITNO, glavno je da funkcioniše, za kazina naravno 🤣🙈
Zapravo, za mene je to jednostavna stvar nakon verifikacije.
Sve institucije koje distribuiraju OC licence trebalo bi da sarađuju i osnuju nadzorno telo koje bi bilo isključivo odgovorno za verifikaciju. Da li želite da igrate onlajn? Prvo morate da se verifikujete i ne morate da radite nikakvu dodatnu verifikaciju u budućnosti ili jednom godišnje. Nakon toga nema kašnjenja.
Mislim da bi mnogi igrači ovo pozdravili, ali izgleda da ništa slično neće funkcionisati za sada.
Međutim, to bi svakako sprečilo neka kašnjenja uzrokovana verifikacijom.
Možemo samo da nagađamo, a možda će jednog dana postati obavezno. 🙂
Generalno mislim da Casino Guru većinu vremena radi kako treba, ali su previše velikodušni sa ocenom Funbet-a.
Proces povlačenja novca je smešno spor. Imaju mnogo praksi da vas nateraju da uplatite više, otkažu povlačenja i nemaju nikakve mere za bezbednije kockanje. Korisnička podrška u početku deluje ljubazno, ali se problemi nikada ne rešavaju - samo vas izvinjavaju i upućuju vas na imejl za podršku, gde nastavljaju da vas izvlače. Nikakva akcija i neverovatno frustrirajuće. Očigledno je da je kazino u najboljem slučaju veoma sumnjiv - još uvek nisam siguran da li je u pitanju potpuna prevara, ali je definitivno veoma sumnjiv.
Zdravo, pomenuli ste veoma važan detalj i hvala vam na tome!
Iz moje perspektive, mnogi igrači svode svoja iskustva ili frustracije na „Ovaj kazino je prevara, i vi to znate." Međutim, ono što ja vidim je obično kombinacija neinformisane podrške, odloženih plaćanja i nedostatka odgovornih alata, što zajedno može na kraju biti smrtonosnija kombinacija od očigledne prevare koja zahteva KYC naknade, na primer.
Ja i moje kolege nismo slepi, i kazina mogu na kraju da se prave glupavi kako bi pomogli igračima da izgube novac. To se dešava i mi pokušavamo da to pronađemo, mada to možemo pokušati samo retroaktivno putem žalbe.
Sistem nije savršen i neki operateri znaju šta rade. Stoga, računamo i na zajednicu da podeli ovo pravedno upozorenje kao što ste vi uradili.
Kao novost. Nakon 12 dana čekanja i odbijanja, otkazali su mi isplatu. Razlog koji su naveli, tek nakon što sam ih pronašao, bio je neki nejasan izgovor o tome kako je njihov provajder plaćanja odbio zahtev. Vraćeno je na isti nalog sa kog sam uplatio depozit (zanimljivo je da je depozit odmah prošao!!).
2 stvari:
1 - kuda da idem odavde? Vratio sam se u njihovu propast generičkih odgovora korisničke službe koji ne vode nikuda.
2 - Zašto Casino Guru održava ocenu „iznad proseka" za Funbet i povezane sajtove poput TikiTakka? Primio sam toliko žalbi na isplate na ovom sajtu i mestima poput Trust Pilot-a.
Zdravo,
Žao mi je što to čujem; u tom slučaju, preporučujem da podnesete žalbu. Pošto moje kolege iz timova za žalbe/podatke još nisu čule za vaš problem, on nije istražen niti razmatran sa kazinom. Indeks bezbednosti izražava rezultat tih žalbi.
Uvek podstičem igrače da se ne oslanjaju samo na jedan broj, već i da pregledaju žalbe i čitaju forum i korisničke recenzije, na primer.
Nisam siguran da li želiš da ulaziš u detalje, pa mi molim da mi kažeš ako želiš više da razgovaramo. Po mom mišljenju, „iznad proseka" ne znači nužno „vrlo dobro". Ovo se, verujem, poklapa sa prethodnim objavama u ovoj temi. Na ovaj ili onaj način, razumem tvoja osećanja i poštujem ih.
Cenim odgovor. Podneću vam formalnu žalbu da vidimo da li možemo nešto da postignemo.
Upravo sam ponovo bio na korisničkoj službi Funbeta! Isto odugovlačenje kao i uvek!!.
Naravno!
Podnošenje žalbe je, barem po mom mišljenju, vredno pokušaja. Obaveštavamo kazino o novom slučaju i dodeljujemo posebne medijatore da traže poštena rešenja. Međutim, neću se pretvarati da je ponekad potrebno neko vreme da se situacija pravilno reši. Pominjem ovo jer razumem koliko čekanje može biti frustrirajuće. U slučaju da podrška kazina uspe nešto da uradi, biću ovde da pratim svaki napredak dok će moje kolege to posmatrati iz perspektive žalbe.
Nadam se da neće biti dug put!
Čuo sam da je anžuanska igraća ploča
Zdravo, dobar ulov!
Možete li, molim vas, pokazati snimak ekrana ili nešto slično? Želeo bih da se informacije potvrde i recenzija ažurira. Od 4. decembra, datuma poslednjeg ažuriranja, pisalo je „nelicencirano".
Zdravo,
Naravno — u prilogu je snimak ekrana zvanične e-pošte od PAGCOR-a, kojom se potvrđuje da FunBet nije ni licenciran ni akreditovan i da se može smatrati nezakonitim.
Poruka je datirana posle 23. decembra
, 
zbog čega smatram da ove informacije treba potvrditi i shodno tome odraziti.
Molim vas, javite mi ako vam je potrebno još nešto. Nakon što sam kontaktirao Anjouan Gambling, oni su direktno odgovorili na moje imejlove nakon 6 dana (funbet), što je pogrešno, jer je moj imejl prvo blokiran, a nakon žalbi vlastima ponovo otvoren. Želim samo iznos mog dobitka i ništa više. Moraju da dobiju moje depozite ili bonuse, ali želim svoj novac odmah, 2001,50 evra, nakon što sam pobedio na sportskom klađenju, ali mi je račun bio zatvoren.
Srdačan pozdrav,
Ugur
Zdravo, ovo sam i rekao: izgleda da kazino ostaje nelicenciran, kao što piše u recenziji. Ili sam pogrešno shvatio?
U svakom slučaju, licenca, koliko ja znam, nije direktno povezana sa vašim zahtevom. Mogu li da znam u čemu je problem, molim vas? Voleo bih da vam pomognem, ali ne razumem u potpunosti situaciju u kojoj se nalazite.
Zdravo, hvala vam što ste nas kontaktirali i što ste spremni da pomognete.
Da razjasnim situaciju jednostavnim rečima:
• Moj nalog na Funbet-u je zatvoren ubrzo nakon što sam podneo opravdanu žalbu na pogrešno definisano tržište klađenja.
• U trenutku zaključenja, na mom računu je bio preostali iznos od 2.001,50 €.
• Od tada nisam mogao da pristupim ovom stanju ili da ga podignem, a kazino nije pružio jasno obrazloženje za zadržavanje sredstava.
• Komunikacija je bila veoma ograničena i uglavnom generička, bez vremenskog okvira ili rešenja.
Što se tiče licence: Razumem da licenciranje nije suština tvrdnje. Pomenuo sam je samo zato što objašnjava zašto kazino u početku nije odgovorio i reagovao je tek nakon eskalacije.
Suština problema je jednostavna:
Račun zatvoren nakon žalbe, preostali iznos zadržan, bez jasnog objašnjenja ili isplate.
Tražim ili isplatu preostalog iznosa ili dokumentovano obrazloženje za zatvaranje.
Nadam se da je ovo razjasnilo moju situaciju. Molim vas, javite mi ako vam trebaju dodatni detalji.
Zdravo, hvala vam što ste nas kontaktirali i što ste spremni da pomognete.
Da razjasnim situaciju jednostavnim rečima:
• Moj nalog na Funbet-u je zatvoren ubrzo nakon što sam podneo opravdanu žalbu na pogrešno definisano tržište klađenja.
• U trenutku zaključenja, na mom računu je bio preostali iznos od 2.001,50 €.
• Od tada nisam mogao da pristupim ovom stanju ili da ga podignem, a kazino nije pružio jasno obrazloženje za zadržavanje sredstava.
• Komunikacija je bila veoma ograničena i uglavnom generička, bez vremenskog okvira ili rešenja.
Što se tiče licence: Razumem da licenciranje nije suština tvrdnje. Pomenuo sam je samo zato što objašnjava zašto kazino u početku nije odgovorio i reagovao je tek nakon eskalacije.
Suština problema je jednostavna:
Račun zatvoren nakon žalbe, preostali iznos zadržan, bez jasnog objašnjenja ili isplate.
Tražim ili isplatu preostalog iznosa ili dokumentovano obrazloženje za zatvaranje.
Nadam se da je ovo razjasnilo moju situaciju. Molim vas, javite mi ako vam trebaju dodatni detalji.
Zdravo, hvala vam na objavi.
Pokušavao sam da kažem da kada je u pitanju rešavanje problema, licenca igra malu ulogu kada kazino nema licencu ili ima lošu licencu. Ali ne brinite, nisu potrebni detalji jer ja nisam taj koji rešava probleme. Samo da bude jasnije, ovde na forumu samo razgovaramo o stvarima.
Međutim, ako želite više da razgovaramo, mogu li da znam šta zapravo znači „legitimna žalba na pogrešno tržište klađenja"? Da li to i dalje podrazumeva kontaktiranje vlasti koje nisu povezane sa problemom? Da li se ova definicija poklapa sa snimcima ekrana koje ste dali? Međutim, samo želim da budem siguran.
Suočavanje sa kazinom zbog nedostajućeg regulatora nakon što ste namerno registrovali svoj nalog i igrali obično nije baš efikasno. Kao što vidite, bojim se. 🙁 U nekim slučajevima, takvi kazina nisu zainteresovani za nastavak razgovora.
U svakom slučaju, u pravu ste. Trebalo bi vam reći zašto vaš račun treba da bude zatvoren ili da se stanje poništi. To bi vam, pretpostavljam, uštedelo ovu muku. Nadam se da će vam žalba pomoći u tome.
Žalba je najvažnija. Veronika će vas voditi kroz žalbu u njenoj temi.
Zdravo,
Vidim da ovaj kazino u poslednje vreme nije baš brzo reagovao. Međutim, rekao bih da će nam vreme reći više.
Iako je teško, u ovom trenutku, kazino je odgovoran za obaveštavanje igrača, i žao mi je što to ne funkcioniše.
Da li mislite da ste kontaktirali pravu osobu ili možda bota ili veštačku inteligenciju?
Zdravo, hvala na odgovoru.
Kontaktirao sam vas više puta. Mislim da sam razgovarao sa stvarnom osobom na ćaskanju uživo, ali odgovori koje dobijam su veoma česti. Takođe sam poslao imejl, ali i odgovor izgleda standardno.
jedan vredi 500 evra, a drugi 480 evra
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
