Gamblezen Casino - opšta diskusija (strana 8)

Verujem da hoćemo. Inače, dan je 4, a još uvek nisam podigao početnih 750 dolara. Zaista se nadam da će na kraju svega ovoga njihova ocena bezbednosti biti tačnija jer je ovo zaista veoma nebezbedno mesto.

Isplata od 750 dolara od 31. maja još uvek nije primljena. „Slučajno" su je dva puta otkazali. Ponovo su me zamolili da je pošaljem. Još uvek nemam istorije igranja. Nadam se da ću videti njihovu ocenu bezbednosti na 1, a ne 9,5.

Pretpostavljam ili se nadam da nećete dobiti novac još nedelju dana. Pretpostavljam da kazino žuri.

Da vidimo kako će se stvari odvijati odavde.

Kako je ovo moguće? Oni su najnebezbedniji kazino na ovom tržištu.

Nude Plejson igre koje su lažne kopije. Takođe, kada ih igrač 15 puta zamoli za pomoć i zaštitu od gubitka novca zbog zavisnosti, kažu da ne mogu da ponude tu zaštitu.

Pa možda biste mogli da nam kažete više o celoj situaciji, pa bismo mogli da pogledamo vaš slučaj. Šta mislite?

22/6

Imao sam 4303 evra na računu, kazino ima ograničenja i možete zahtevati isplatu samo 500 evra, samo 3 isplate/period.

Imam ozbiljan problem, ne mogu da se nosim sa igrama i bio sam prestravljen da ću izgubiti novac kada sam kontaktirao podršku putem e-pošte i ćaskanja.

Podrška putem ćaskanja nije mogla da mi pomogne, a podrška putem imejla mi je rekla da ne nude zaštitu poput ograničenja gubitka niti blokiraju mogućnost otkazivanja povlačenja. Jer budućnost trenutno nije dostupna.

Jasno sam im rekao da mi je zaista potrebna pomoć da se zaštitim i zatražio sam druga rešenja.

Kazino nije hteo da mi pomogne, ignorišu moje zahteve i samo odgovaraju na druga pitanja. Podrška putem ćaskanja mi je rekla da ako izgubim ovaj novac, odbijaju mi zaštitu i da će kazino preuzeti odgovornost i ponovo uplatiti novac na moj račun. Poslao sam kopiju putem ćaskanja na svoju imejl adresu, ali onda se ova imejl adresa ne može otvoriti jer domen nedostaje.

23/6 KYC tim mi je poslao imejl i prihvatio moju verifikaciju. Odgovorio sam im da mi je zaista potrebna pomoć sa zaštitom, da sam bolestan i da ću izgubiti sav novac jer ne mogu da dobijem pomoć sa zaštitom i da ću zatvoriti svoj račun čim sredstva budu isplaćena.

Oni takođe ignorišu ovo.

Ranije danas, ponovo sam počeo da igram. Prvo sam izgubio 300 evra, a zatim 2503 evra.

Onda ponovo kontaktiram, i podršku putem e-pošte, KYC tim i podršku putem ćaskanja.

Rekao sam im da sam izgubio ovaj novac jer mi odbijaju zaštitu i da kazino mora da plati nadoknadu koju ću dobiti, a takođe i da ubrza povlačenje 1500 evra koje je u toku.

Nema odgovora. U ćaskanju se samo kaže da treba pošaljiti imejl.

Takođe sam ih pitao da li je vlasnik ovog sajta Fortuna Games NV ili Altacore. Ali podrška nije znala i rekla mi je da pošaljem to pitanje imejlom.

24/6 šaljem još imejlova i ćaskanja i tražim zaštitu i pomoć. Da će, ako izgubim sredstva, to stvoriti veliku štetu. Oni ne odgovaraju.

Kasnije, 24/6, prvo sam otkazao isplatu od 500 evra, igrao sam i nadam se da ću vratiti izgubljenih 2503 evra.

Ali sam sve izgubio. U Plejson igri, nema dobitaka, samo gubici. Otkazao sam drugo povlačenje i igrao istu igru. Opet sam sve izgubio, nema dobitaka.

Čim sam izgubio sav novac, kazino mi je poslao imejl da su mi zatvorili nalog kako je traženo.

Takođe obaveštavam da sam, nakon što sam ih kontaktirao u vezi sa mojom zavisnošću 22/6, igrao igru sa Plejsona.

Dobio sam samo gubitke, gubitke od 4203 evra.

Ali kada sam počeo zaista da proveravam ovu igru, primetio sam da igra ne liči na validnu igru od Plejsona.

Izgledam tačno onako kako je Plejson upozorio.

Ovo je Plejsonov govor:

Kompanija Playson je izjavila da nije obezbedila igre na nekoliko veb-sajtova. Playson je dalje izjavio da nema nikakav direktan, indirektan, ugovorni, komercijalni ili tehnički odnos ni sa jednom od kompanija koje upravljaju spornim veb-sajtovima.

Plejson je izjavio da su igre na ovim platformama neovlašćene kopije i da ne pripadaju Plejsonovoj infrastrukturi. Igre pružaju operateri koji koriste zastarele logotipe, izmenjene korisničke interfejse (npr. nestandardna dugmad za okretanje i pogrešno postavljena polja za opklade). Plejson nije odobrio distribuciju i nema nikakve veze sa ovim veb-sajtovima.

Opis od strane Playson-a o igrama koje su kopija je tačan kao i igra na Gamblezen-u.

Stari logotip koji je zastareo, nema informacija o igri, nema verzije igre, opklada na Fildsa i Bartona je premeštena, ne možete ponovo da igrate i ponovo pogledate rundu, logotip se uklanja kada se igra učita i pokrene.

Ne možete pronaći ime provajdera ili provajdera u igri, URL-u ili DNS logovima.

DNS evidencija pokazuje samo da je igra otvorena u desetak okretaja i sa hostjamres.com

Dakle, ne samo da odbijaju zaštitu, već koriste i igre koje nisu validne i čiji ishod mogu da kontrolišu.

Naterati me da izgubim novac je bio njihov planski čin. I ovo zaista ne odgovara ceni koju je ovaj kazino dobio.

Igrači zaslužuju pravedan tretman. Zato su inicijative usmerene na potrošače važne.