Ima li šanse da ste greškom napravili duplikat naloga? Sasvim je slučajnost da ste optuženi za otvaranje više naloga kada drugi ljudi u istom domaćinstvu koriste isti računar.
Samo pitam jer pronalaženje izvora problema obično pomaže da se nađe i rešenje 🙂
Any chance you have created a duplicate account by mistake? It is quite a coincidence that you are accused of opening multiple accounts when other people in the same household use the same computer.
I am just asking because finding the source of the problem usually helps to find the solution as well 🙂
Ne mogu ništa da kažem o tome. Ne za mene, ali nikad se ne zna. Račun je zatvoren i ne možemo ništa da uradimo. Sve što treba da uradim je da progutam krađu.
I can't say anything about that. Not for me, but you never know. The account has been closed and we can't do anything. All I have to do is swallow the theft.
De eso no puedo decir nada .Por mi parte no pero nunca se sabe.La cuenta le han cerrado y no podemos hacer nada .Me queda solo tragar el robo
Zdravo.
Ne bih rekao da je ovo kraj priče, vaša žalba je i dalje otvorena. Ovo je važno jer jedan od glavnih delova procesa uključuje pružanje dokaza. Međutim, možda će trebati neko vreme da se dođe do ove tačke, i to je tačno, samo nemojte sada prenagliti sa zaključcima. Prerano je, rekao bih.
Pretpostavljam da ste zabrinuti, pogotovo jer je vaš nalog zatvoren, ali najbolje je da se pridržavate žalbe.
Biti pozitivan!
Hello.
I would not say this is the end of the story, your complaint is still open. This is important because one of the major parts of the process includes providing proof. It may, however, take some time to get to this point, and that's true, just do not jump to any conclusions now. It's far too early, I'd say.
I imagine you are worried, especially since your account was closed, but it's best to stick with the complaint.
Be positive!
Hvala vam na dobrom tretmanu. Sačekaću, ali se ne nadam da će sve biti u redu. Istina je da mi je žao, ali ne zbog načina na koji se ophode prema ljudima: bez ikakvog objašnjenja su mogli da kažu iz kog razloga su ga zatvorili. Hvala za pomoć
Thank you for good treatment. I'll wait but I don't have much hope that everything is going well. It's true that I feel sorry, but not for the money because of the way they treat people: without any explanation, they have been able to say for what reason they have closed it. Thanks for the help
Gracias por buen trato .esperaré pero no tengo mucha esperanza que ba todo bien.Es verdad que me sientosl pero no por el dinero a por lamanera que tratan la jente :sin ninguna isplicacion ,han podido decir por qué razón le han cerrado . Gracias por la ayuda
Verujem da razumem tvoju poentu. Kao što vidim iz svog iskustva, neprofesionalan tretman zadaje mnogo veći bol od novca... Za ovaj dan ću igrati naivno i pozitivno, a u ponedeljak možemo da razmenimo strane, hm? Šalim se, naravno. Svaki mali osmeh se računa! ✨🙌
I believe I understand your point. As I can tell from my experience, unprofessional treatment causes far greater pain than some money... For this day, I'll play the naive and positive one, and we can exchange sides on Monday, hmm? I'm joking, of course. Every tiny smile counts! ✨🙌
Zdravo,
Čekam nedelju dana da grandvin4 verifikuje moj nalog i obradi povlačenje od €2900.
Dva dana nakon povlačenja tražili su od mene dokumentaciju i dostavio sam sve što su tražili, zatim su tražili dodatnu dokumentaciju i na kraju selfi fotografiju.
Posle još 5 dana i dalje čekam odgovor i sa ćaskanja mi samo kažu da treba da sačekam i da će to drugo odeljenje srediti. Ne odgovaraju direktno putem e-pošte.
Hello,
I have been waiting for a week for grandwin4 to verify my account and process a withdrawal of €2900.
Two days after the withdrawal they asked me for documentation and I delivered everything they asked for, then they asked for additional documentation and finally a selfie photo.
After another 5 days, I am still waiting for a response and from the chat they only tell me that I should wait and that another department will handle it. They do not answer directly by email.
Hola,
Llevo desde hace una semana esperando a que grandwin4 verifique mi cuenta y procese una retirada de 2900€.
Dos días después de la retirada me pidieron documentación y entregue todo lo que me pedían, luego me pidieron documentación adicional y por último una foto selfie.
Tras otros 5 días, sigo esperando respuesta y desde el chat solo me dicen que debo esperar y que ello lo lleva otro departamento. Por email directamente no contestan.
Koliko je vremena trebalo da se izvrši uplata?
Ja sam u istoj situaciji.
How long did it take to make the payment?
I'm in the same situation.
Cuánto tardaron en hacer el abono?
yo estoy en la misma situación.
Hej. Vidim da ste se doveli u prilično neprijatnu situaciju. Ali samo da bismo bili sigurni da li je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Ili je proces verifikacije računa još uvek u toku zajedno sa povlačenjem.
Međutim, u ovom slučaju želim da istaknem da kazinima dajemo rok od 14 dana da reše takvu situaciju, jer je ova procedura veoma važna i za kazina i za igrače.
Ipak, mislim da bi najbolje bilo da sarađujete sa kazinom i ako vremenski period koji sam pomenuo prođe, a i dalje nema pomaka, onda bih preporučio žalbu.
Za sada bih vam savetovao da sačekate i vidite kako će kazino rešiti vaš problem i ako ima nešto novo, ne oklevajte da nas obavestite. Nadam se da će se vaša situacija što pre rešiti i da će sve dobro proći.
Hey. I see you've got yourself into quite an unpleasant situation. But just to make sure, is your account fully verified ? Or is the account verification process still in progress along with the withdrawal.
However, in this case, I would like to point out that we give casinos 14 days to resolve such a situation, as this procedure is very important for both casinos and players.
Nevertheless, I think the best thing to do would be to cooperate with the casino and if the time period I mentioned passes and still no progress is made, then I would recommend a complaint.
For now, I would advise you to wait and see how the casino handles your problem and If there is anything new please do not hesitate to let us know. I hope that your situation will be resolved as soon as possible and everything will turn out well.
Mogu samo da upozorim na ovaj kazino, sve je prošlo dobro sa igrom i prvim povlačenjem, ali sa drugim povlačenjem u roku od nedelju dana su tražili naknadu od 8%. Kada sam putem e-pošte zamolio da pauziram mesec dana, bez odgovora. Zatim sam ponovo pokušao da uplatim kao i obično sa mojom Visa-om, i moja kartica je bila blokirana. Naravno, pitao sam svoju banku zašto, a odgovor je bio da su sumnjivi pokušaji zaduženja u meksičkoj valuti i razni drugi računi blokirani iz bezbednosnih razloga. Zatim sam nekoliko puta tražio da se moj nalog zatvori zbog zavisnosti od kockanja, putem e-pošte i podrške, koja me je uvek upućivala da napišem imejl. Uradio sam to tri puta, ali bez odgovora. Podrška je rekla da to mora da se proveri. Zdravo, morate odmah da reagujete kada neko prijavi zavisnost od kockanja. To traje već nedelju dana i još uvek mogu da uđem. Neverovatno sumnjivo. Moja banka me je takođe upozorila na moju Visu. Zaključak: BUDITE PAŽLjIVI
I can only warn against this casino, everything went well with the game and the first withdrawal, but with the second withdrawal within a week they wanted an 8% fee. When I asked via email to please pause for a month, no response. Then I tried to deposit again as usual with my Visa, and my card was blocked. Of course I asked my bank why, and the answer was that suspicious attempted debits in Mexican currency and various other accounts were blocked for security reasons. I then asked several times for my account to be closed due to gambling addiction, via email and support, who always referred me to writing an email. I did that three times, but no response. Support said that it had to be checked. Hello, you have to react immediately when someone reports a gambling addiction. It's been going on for a week now and I can still get in there. Unbelievably dubious. My bank also warned me about my Visa. Conclusion: BE CAREFUL
Ich kann nur warnen vor diesem Casino,spielen und erste Auszahlung alles gut ,bei 2.auszahlung innerhalb einer Woche ,wollen sie 8% gebühr, als ich über email gebeten habe 1 Monat bitte zu pausieren ,keine Reaktion, dann versuchte ich nochmals einzuzahlen wie üblich mit meiner Visa, zack wurde meine Karte gesperrt, ich natürlich bei meiner Bank nachgefragt warum,antwort, suspekte versuchte Abbuchungen Mexiko Währung und diverse andere aus Sicherheitsgründen deswegen gesperrt, darauf hin hatte ich mehrfach gebeten mein Konto wegen spielsucht zu schließen, über email sowie über support, die mich immer auf email schreiben verwiesen ,ich das 3mal getan ,keine Reaktion support meint das müsste geprüft werden,Hallo,man muss sofort reagieren, wenn jemand eine spielsucht mitteilt geht jetzt seit einer Woche schon und ich kann immer noch dort rein, unfassbar unseriös, auch was meine visa betraf, hat meine Bank mich gewarnt, Fazit VORSICHT
Zdravo, pročitao sam vaše iskustvo u kazinu.
Otkrio sam da vam je na početku bilo prilično dobro, ali je onda postalo malo teško. Provizija od 8% verovatno nije najmanje i to bi me obeshrabrilo da igram ovde. Takođe, ako ne dobijem odgovor da zatvorim svoj nalog, jer kazina treba da shvate ovakve stvari ozbiljno.
Što se tiče činjenice da su vam blokirali karticu, rekao bih da je to i dalje dobro i da ste srećni ako je novac bio zloupotrebljen.
Međutim, ako želite eksplicitno da zatvorite svoj nalog i to ne uspe, možete nas kontaktirati i mi ćemo pokušati da vam pomognemo.
I naravno hvala na dodatku.
Hi, I read your casino experience.
I found that it was pretty good for you at the beginning, but then it got a bit difficult. 8% fee is probably not the least and it would discourage me from playing here. Also, if I didn't get a response to close my account, because casinos should take this kind of thing seriously.
Regarding the fact that they blocked your card, I'd say that's still good and you're lucky if the money was to be misused.
However, if you want to explicitly close your account and it doesn't work out, you can contact us and we will try to help.
And of course thank you for your addition.
Zdravo, imao sam zaista sreće što je moja banka odmah reagovala, ali moj račun nije zatvoren uprkos ponovljenim zahtevima,
Bilo bi sjajno kada biste mi pomogli.
Srdačan pozdrav
Hi, I was really lucky that my bank reacted immediately but my account is not closed despite repeated requests, it
It would be great if you could help me.
Best regards
Hi, ich hatte wirklich glück das meine Bank sofort reagiert hatte aber mein Konto wird trotz mehrfachem bitten nicht geschlossen, es
wäre toll wenn sie mir da helfen würden.
Liebe Grüße
Da, rekao bih i da je iz predostrožnosti dobro kada banka reaguje.
Što se tiče pomoći, mogu vam preporučiti da uložite žalbu i nadamo se da će naš tim moći da vam pomogne.
Da li ste u? 😉
Yes, I would also say that as a precaution it is good when the bank reacts.
Regarding help, I can recommend that you lodge a complaint and hopefully our team will be able to assist you.
Are you in? 😉
Odlično, vidim da ste uspeli da otvorite žalbu .
Tomas ti je već postavio neka pitanja, pa kad budeš imao vremena, možeš da mu odgovoriš.
Nadam se da će biti lakše nego kada ste pokušali. 😕
Great, I see you managed to open the complaint.
Tomas has already asked you some questions, so when you have time, you can write him back.
I hope it will be easier than when you tried. 😕
Zdravo, da, hvala, već sam sve prosledio.
Srdačan pozdrav
Hi, yes thank you, I have already forwarded everything.
Best regards
Hi,Ja dankeschön,hab alles schon weitergeleitet.
Liebe Grüße
Zdravo shanti13, to je sjajno.
Žao mi je što ste naišli na neke probleme. Bićemo tu za sva pitanja ili novosti koje imate.
🙏
Hello shanty13, that's great.
I'm sorry to see you ran into some problems. We'll be here for any questions or updates you might have.
🙏
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.