Zdravo, napravio sam nalog u onlajn kazinu i kada sam ga napravio, nažalost, pogrešno sam uneo datum rođenja i sada želim da podignem svoj novac, a stranica mi ne dozvoljava da se povučem bez provere lične karte. Razgovarao sam sa službom za korisnike i njihov odgovor je uvek isti. Ne znam šta da radim. Ne daju mi da podignem svoj novac.
Zdravo, pre svega bih želeo da znam o kom kazinu govorimo.
Zatim bih se nadovezao na činjenicu da ako morate da verifikujete ID, to je verovatno najbolje i najlakše u ovom slučaju jer nećete moći da se povučete bez prolaska kroz ovaj proces.
Dakle, u čemu je problem sa verifikacijom sebe?
Zdravo, hvala na odgovoru. Pa, problem je što sam kada sam kreirao nalog uneo pogrešan broj za datum rođenja i kada sam verifikovao nalog, piše greška. Već sam kontaktirao korisničku podršku i oni me ignorišu. Razumem da je njihova politika da ne mogu da menjam datum, ali pošto ne mogu da pomognu na bilo koji drugi način, veoma sam razočaran.
Istina je da sam očajan, pokušavam da tražim slučajeve slične mom, ali ne mogu da ih nađem nigde, zar kazino ne može jednostavno da vrati moj početni uplaćeni novac?
U tom slučaju, kada ih upozorite na činjenicu da je napravljena greška, iznenadim se da vas ignorišu. U svakom slučaju, pitaću ponovo, mogu li da znam o kom kazinu govorimo? Ako se ovo nastavi, preporučio bih vam da otvorite žalbu i mi ćemo pokušati da vam pomognemo ako je moguće.
Ne znam da li bi bilo moguće vratiti depozit, jer kazino ništa nije rekao na osnovu onoga što ste rekli, tako da mi zapravo ne znamo nikakve relevantne informacije.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
