Hej, ne bih još paničio — činjenica da je prošlo 5 dana, iako su bili praznici i vikend, meni deluje sasvim normalno. Zato ne bih donosio prebrze zaključke i još uvek nazivao kazino prevarom. Da li su neki od vaših dokumenata prihvaćeni ili odbijeni, ili su svi još uvek na čekanju? Šta ste tačno morali da podnesete?
Ovo je sada 6. dan od „48" sati perioda pregleda. I vidim da se mnogi drugi recenzenti suočavaju sa istim problemom. Podrška neprestano tvrdi da daje prioritet verifikaciji korisnika, jer njihov nalog ostaje neverifikovan na neodređeno vreme. Zahtevali su selfi držeći moju ličnu kartu, povinovao sam se, i nisu preduzeli nikakve dalje mere sa njihove strane.
Ovo je sada 6. dan od „48" sati perioda pregleda. Video sam više drugih korisnika koji imaju isti problem, kada osvojite veliki iznos, oni neprestano odlažu vašu KYC proveru kako bi izbegli isplatu. Tražili su selfi sa ličnim dokumentom, povinovao sam se, a sada podrška odbija da odgovori na imejlove ili preduzme bilo kakvu akciju da me verifikuje.
U redu, znači je lična karta bila jedino što je trebalo da pošaljete? Kazinima dajemo 14 dana da obrade isplate ili provere identitet igrača. Ali ako to ne uspe, onda ćemo svakako pokušati da vam pomognemo. Ne znam zašto bi kazinu trebalo toliko dugo da proveri identifikaciju. U svakom slučaju, nadam se da će stvari krenuti napred, a ako ne, shvatićemo šta se dešava.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
