Dakle, vaš bankovni račun je hakovan, ili je neko ukrao vaše podatke ili koristio vašu karticu?
To je ono što kažeš?
Verujem da bi vaša banka trebalo da pomogne u takvim slučajevima jer kazino nema šanse da sazna koje su informacije korišćene za depozit ako se verifikacija vrši samo kada se zahteva isplata, što je standard u većini onlajn kazina.
Šta banka radi sa tim, ako smem da pitam?
Neko je hakovao moj račun i izvršio te transfere; banka prati sve transfere i oni su u policijskoj stanici.
Ono što želim da istaknem je neaktivnost kazina; nisu odgovorili ni na jedan imejl i ne govore ništa, samo blokiraju čet zbog tako ozbiljne stvari.
I oprostite mi što vas ispravljam, ali ovaj kazino ne zahteva nikakvu verifikaciju, depozite ili isplate; potpuno je prevarantski.
Onda se nadam da će saznati šta se zaista dogodilo.
Mislim da zahtevaju verifikaciju prilikom povlačenja, ali da li ste zapravo povukli novac bez njenog prolaska? 🤔
Ne zahteva nikakvu verifikaciju. Igram tamo mesecima i nikada me nisu pitali ni za jedan jedini dokument, niti da potvrdim imejl ili bilo šta. Ne zanima ih da li kradu od ljudi, ne zanima ih ko uplaćuje novac, ne zanima ih odakle novac dolazi. Čekam već 10 dana da mi odgovore na imejlove i moguće je razgovarati sa njima samo preko VPN-a. Kada se identifikujete, kažu da prihvataju žalbu i zatvaraju čet tako da ne možete više da pišete, a i dalje ne odgovaraju na imejlove.
Ne igraj tamo
Žao mi je zbog tvog iskustva, svakako, ali da li si ikada zahtevao povlačenje novca, a da te nisu zamolili da verifikuješ svoj nalog?
To zvuči čudno, zaista. Imamo mnogo igrača ovde iz ovog kazina koji su prošli verifikaciju, a takođe i neke dodatne verifikacije, tako da mi je zaista teško da poverujem u to, znate. 🤷♀️
Ali u svakom slučaju, nadam se da ćete uspeti da rešite svoj problem.
Nikad!!!
Ni jedna verifikacija i trenutna povlačenja, mada kada je iznos visok odlažu vas najviše 3 dana da vide da li ćete ih otkazati, to im je uobičajena praksa kao i primanje svih vrsta ljudi i samoisključenih ljudi, njih nije briga.
Zdravo. Imam nerešenu žalbu na kazino Immerion. Osoba koja se bavi žalbom u Casino Guru mi je rekla da će kazino biti kažnjen zbog nerešavanja žalbe (trenutno ima ocenu 7,4).
Želeo bih da znam kada će rezultat biti ažuriran i koji će biti tačan rezultat (4683 crnih poena).
Kao i uvek, hvala vam puno na trudu koji radite. Zagrljaji
Hej, vidim ažurirani indeks bezbednosti.
To je 5,8. Da li i ti to tako vidiš? 🙂
Indeks bezbednosti ažuriramo jednom nedeljno, i to je u sredu.
Sramota je, još uvek mi nisu odgovorili i samo žele da me pokradu. Ostavili su me bez prebijene pare i ne vraćaju mi novac za prevarne transfere. Bez novca sam ceo mesec i ne znam šta da radim. Jednostavno ih nije briga.
Verovatno možemo izvući određeni zaključak o ovom kazinu. Pripada grupi kazina sa lošom reputacijom i nejasan je. Možda kazino bankrotira ili samo pokušava da zadrži novac za sebe.
Iskušenje je verovatno veliko kada na računu ima mnogo novca igrača. Da li je neko zaista razmišljao o poverenju nepoznatim ljudima koji poseduju kazino?
Verovatno gospodin Grin ili vajldz, a možda i Rizk - reputacija je bitna za kazina, ali ne bih verovao kazinu koji je malo manje poznat. Pa, trebalo bi da znaju da uskoro niko više neće igrati u njihovom kazinu. Ovo je njihov izbor.
Tako je. Sve je u redu, hvala.
Bio bih srećniji kada bi se vaš slučaj mogao rešiti. 😕
Žao mi je što se tako ispostavilo.
Nemoguće je da prođe 15 dana bez odgovora, a ja sam bankrotirao, sve su mi ukrali, ima nekoliko žalbi protiv njih i nije ih briga.
Sramota je, još uvek mi nisu odgovorili i samo žele da me pokradu. Ostavili su me bez prebijene pare i ne vraćaju mi novac za prevarne transfere. Bez novca sam ceo mesec i ne znam šta da radim. Jednostavno ih nije briga.
Samo se pobrinite, molim vas, da ne pomešate novac od kazino igara sa prihodom. Veoma je opasno ako počnete da razmišljate o tome na ovaj način.
Da li je to neki vaš novi slučaj ili se pozivate na onaj u vašoj poslednjoj žalbi, molim vas?
Ne varam se, transferi su u kazinu IMMERION i još uvek nisu odgovorili niti mi vratili novac. Baš ih briga. Blokiraju čet, ne odgovaraju ni na jedan imejl. Sramota je kako ostavljaju ljude ovako.
Ako zatražim pomoć jer su mi uzeli 1500 evra, a niko mi ništa ne kaže, neverovatno je da ovaj kazino čak ni ne odgovara na imejl; njihova korisnička služba je neverovatna.
Koliko vidim, nemate ovde nikakvih nerešenih žalbi, tako da nisam siguran da li je situacija nova, znate.
Odbili su da objave moju žalbu jer kažu da je to bankarska i policijska stvar. Samo želim da ljudi vide kako funkcionišu, da se nikada više ne igraju sa njima, da znaju da ih nije briga da li će ljudi ostati bez sredstava i novca, i da ih nije briga da li će primati lažne transfere na druga imena. Sve dok dobijaju novac, ništa drugo ih ne zanima. Poslao sam 35 imejlova za 3 nedelje i nisu odgovorili ni na jedan JEDAN.
Razumem. Hvala vam na objašnjenju i nadam se da ćete uskoro pronaći rešenje.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
