Immerion Casino Recenzija

Igrač iz Švedske ima poteškoća sa podizanjem 178 evra, koje nije obrađeno. Obavešten je da su tehnički problemi uzrok problema, ali sredstva nisu vraćena na njegov račun, a iz kazina nema komunikacije već 6-7 dana.

Igrač iz Švedske je zatražio povlačenje pre podnošenja žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Problem je rešen nakon što je igrač primio sredstva, koja su bila odložena zbog potrebe za KIC verifikacijom i problema sa metodom povlačenja. Igrač je potvrdio rešenje i izrazio nezadovoljstvo periodom čekanja. Žalba je ocenjena kao rešena od strane Žalbenog tima.

Igrač iz Švedske je naišao na probleme sa deponovanjem u Immerion kazinu, uprkos tome što je postavio mesečni limit od 1 dolara. Nakon što je zatražila povraćaj sredstava za uplaćene depozite, kazino je blokirao njen račun i nije odgovorio, što je izazvalo zabrinutost zbog odgovornih praksi kockanja. Igračica je kasnije potvrdila da je kazino spreman da vrati njene depozite, što je dovelo do rešenja problema. Tim za žalbe je u svom sistemu označio žalbu kao rešenu.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje 3.9.2024, i dobio je uveravanja da će biti obrađen u roku od 24 sata, ali je imao kontinuirana kašnjenja. Uprkos tome što je od nje zatraženo da sačeka više puta i još uvek ima opciju da otkaže povlačenje, primetila je da se isplaćuju drugi igrači sa novijim zahtevima. Problem je priznat i objašnjeno je da su kašnjenja možda nastala zbog KIC verifikacije ili velikog obima povlačenja. Žalba je zatvorena, a igraču je savetovano da podnese novu žalbu ako se pojave dalje poteškoće.

Igrač iz Irske je četiri dana ranije zatražio povlačenje, ali se suočio sa stalnim kašnjenjima i nedoslednim informacijama od agenata za podršku kazina. Iako su obavešteni da će obrada trajati do 72 sata, oni su naveli različite razloge za kašnjenje, uključujući tehničke probleme. Žalba je rešena kada je kazino potvrdio da je zahtev za povlačenje od 350 evra uspešno završen, pripisujući kašnjenje tehničkom problemu. Igrač je primio dobitke na svoj račun i izrazio je da bi jasnija komunikacija u vezi sa vremenom obrade mogla da spreči buduće žalbe.

Igrač iz Irske je uspešno podigao 1000 USDT 18. avgusta, ali se suočio sa odlaganjem sa drugim zahtevom za povlačenje od 1000 USDT napravljenim 19. avgusta, koji je još uvek bio u obradi skoro 96 sati kasnije. Tim za žalbe je intervenisao nakon što je igrač izrazio zabrinutost zbog nedostatka komunikacije u vezi sa kašnjenjem. Kazino je priznao tehnički problem koji je uzrokovao kašnjenje i potvrdio da je povlačenje sada uspešno obrađeno. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Grčke se suočio sa kašnjenjem u isplatama iz kazina, koje je trebalo da budu obrađene u roku od 72 sata prema uslovima i odredbama. Uprkos tome što je kontaktirao korisničku podršku, primio je samo zahteve da čeka duže bez pominjanja bilo kakvih KIC zahteva. Kasino je kasnije potvrdio da je do kašnjenja došlo zbog tehničkog problema i uspešno je obradio podizanje 700 evra 17.08.2024. Igrač je potvrdio prijem uplate, a žalba je označena kao rešena od strane tima za žalbe.

Igrač iz Grčke je uplatio 450 evra i osvojio 2120 evra, ali je sve izgubio zbog problema sa kockanjem. Uprkos tome što je postavio ograničenje i kliknuo na dugme za samoisključivanje, kazino je dozvolio nastavak klađenja i otkazao povlačenje. Igrač je prijavio da odgovorni alati za igranje ne funkcionišu ispravno, što je dovelo do njegove žalbe. Tim za žalbe je potvrdio da je kazino refundirao sve depozite, ali je naveo da se dobici ne mogu tražiti zbog nedovoljnih dokaza o aktivaciji limita opklade. Žalba je zaključena jer se bez dodatne dokumentacije nije moglo preduzeti dalje radnje.