Immerion Casino Recenzija

Igrač iz Finske se suočio sa kašnjenjem u dobijanju povlačenja novca koje je čekalo skoro 12 dana. Kazino je naveo nedosledne razloge za kašnjenje, tvrdeći da se ubrzava, ali sredstva još nisu stigla. Nakon što je igrač potvrdio da je prvo povlačenje bilo uspešno, ali da se drugo još uvek obrađuje, kazino je neočekivano otkazao drugi zahtev za povlačenje. Nakon novog zahteva, igrač je dobio sredstva nakon skoro tri nedelje. Problem je tada označen kao rešen od strane tima za žalbe.

Igrač iz Švajcarske se suočio sa poteškoćama sa povlačenjem 100 EUR iz Immerion kazina, uprkos višestrukim pokušajima da se problem reši sa korisničkom podrškom. Ona je dala traženi snimak ekrana, ali nije dobila broj karte niti bilo kakva ažuriranja u vezi sa njenim zahtevom. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovorio na upite Žalbenog tima, što je sprečilo dalju istragu o ovom pitanju. Žalba je kasnije ponovo otvorena na zahtev igrača i potvrđeno je da je problem rešen.

Igrač iz Portugala se suočio sa zabunom u vezi sa povlačenjem od 600 R$, koje je izgledalo otkazano na veb lokaciji i potvrđeno e-poštom, ali podrška za ćaskanje je tvrdila da je u obradi. Tražila je pojašnjenje i želela je da zna da li može da veruje komunikaciji kazina. Problem je rešen nakon nedelju i dva dana upornog praćenja, a igrač je potvrdio da je povlačenje na kraju obrađeno. Tim za žalbe je označio pritužbu kao rešenu u svom sistemu, zahvalivši se igraču na potvrdi.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva, registrovan u Gamstop-u, suočio se sa tekućim problemima sa svojim nalogom u Immerion-u, gde limiti depozita nisu funkcionisali i oni su se borili da zatvore svoj nalog. Uprkos tome što je zahtevao zatvaranje naloga zbog problema sa kockanjem, igrač je i dalje dobijao promotivne e-poruke i nije bio kontaktiran u vezi sa zatvaranjem naloga ili primanjem povraćaja izgubljenih sredstava. Tražili smo dokaze od igrača koje on nije mogao da pruži. Zbog nedostatka odgovora igrača na upite za dokaze, bili smo primorani da zatvorimo žalbu.

Igrač iz Kanade je čekao na povlačenje od 5. oktobra i svakodnevno je kontaktirao korisničku podršku, a da nije dobio jasan odgovor. Iako im je rečeno da će zahtev biti ubrzan, nije bilo plaćanja, a igrač je nastavio da se susreće sa ponovljenim kašnjenjima i izgovorima. Pitanje je ostalo nerešeno zbog toga što igrač nije odgovorio na upite Žalbenog tima, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Portugala je zatražio povlačenje više od 48 sati ranije, ali se suočio sa nedoslednim informacijama od podrške kazina, sa tvrdnjama o obradi na čekanju i tehničkim problemima. Nakon provere u svojoj banci, potvrdio je da nema čekanja na odobrenje, što ga je dovelo do sumnje da je prevaren. Problem je rešen posle dalje komunikacije, a igrač je izrazio zahvalnost na pruženoj pomoći. Žalbu je tim za žalbe označio kao „rešen“.

Igrač iz Rumunije je šest dana čekao na povlačenje novca koje je još uvek bilo u obradi, primajući svakodnevna uveravanja da je problem prioritet, dok je ostao neplaćen za svoje dobitke. Žalba je rešena nakon što je igrač potvrdio prijem uplate, ukazujući da je problem povlačenja rešen. Tim za žalbe je označio pritužbu kao 'rešenu' u svom sistemu, izražavajući zahvalnost za saradnju igrača.

Igrač iz Švedske je doživeo kašnjenje od tri dana u dobijanju odobrenja za povlačenje, uprkos tome što je tri puta poslao izvod iz banke. Zatražio je pomoć da dobije svoj dobitak što je pre moguće. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je primio svoj dobitak nakon nastavka komunikacije sa kazinom, što je ukazalo na nedoslednosti u njihovim odgovorima u vezi sa isplatom. Tim za žalbe je označio žalbu kao rešenu i ohrabrio igrača da pruži povratne informacije o svojim uslugama.

Igrač iz Austrije je izrazio frustraciju kazinom Immerion, tvrdeći da je kazino više puta propustio samoisključivanje i da kazino nastavlja da prihvata depozite uprkos njihovoj zavisnosti od kockanja. Uprkos pokušajima da se zahteva samoisključivanje, kazino nije odgovorio, što je navelo igrača da veruje da je profitirao od ranjivih pojedinaca. Problem je rešen nakon što je igrač postigao dogovor sa kazinom. Tim za žalbe je prihvatio rešenje i označio žalbu kao „rešenu“ u svom sistemu.

Igrač iz Portugala je 15. septembra zatražio povlačenje 125 dolara i čekalo se dve nedelje. Uprkos svakodnevnim upitima, tim za podršku mu je više puta govorio da sačeka, što je izazvalo frustraciju. Nakon istrage, zaključeno je da su postupci kazina opravdani zbog kršenja njihovih uslova, uključujući otvaranje više naloga. Odluka kazina da blokira povlačenje i zatvori račun je potvrđena, a žalba je odbijena kao neopravdana.

Igrač iz Austrije se suočio sa značajnim problemima povlačenja nakon što je napravio šest depozita u kazinu. Prijavio je nedostajuću dokumentaciju za povlačenje 1000 USDT, neadekvatne odgovore podrške i nerazumne zahteve za verifikaciju. Uprkos tome što je završio verifikaciju, on i dalje nije mogao da podigne svoj dobitak i sada je morao da koristi kriptovalutu. Problem je rešen nakon što je potvrdio da ranije nije izvršio nijedno uspešno isplate i da je verifikacija neophodna samo za bankovne račune. Žalba je u sistemu označena kao 'rešena' nakon njegove potvrde.

Igrač iz Slovenije je 6. septembra osvojio 22.500 dolara i zatražio povlačenje na istu karticu korišćenu za depozit. Nakon 10 dana, kazino je otkazao povlačenje, tvrdeći da je banka odbila transakciju i savetovala igrača da koristi drugu karticu. Uprkos tome što je sledio njihova uputstva i zahtevao povlačenje od 1.000 evra 16., igrač je i dalje čekao da bilo kakvo povlačenje bude obrađeno nakon tri nedelje. Problem nije rešen jer igrač nije odgovorio na upite Žalbenog tima, što je rezultiralo odbijanjem žalbe.

Fudbaler Švedske imao je poteškoća sa podizanjem 178 evra, koji nisu obrađeni. Obavešten je da su tehnički problemi uzrok problema, ali sredstva nisu vraćena na njegov račun, a iz kazina nije bilo komunikacije 6-7 dana. Nakon kontinuirane komunikacije sa Timom za žalbe, igračeva sredstva su na kraju obrađena i primljena nakon otprilike 15 dana. Žalba je nakon uspešnog povlačenja označena kao rešena.

Igrač iz Švedske je zatražio povlačenje pre podnošenja žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Problem je rešen nakon što je igrač primio sredstva, koja su bila odložena zbog potrebe za KIC verifikacijom i problema sa metodom povlačenja. Igrač je potvrdio rešenje i izrazio nezadovoljstvo periodom čekanja. Žalba je ocenjena kao rešena od strane Žalbenog tima.

Igrač iz Švedske je naišao na probleme sa deponovanjem u Immerion kazinu, uprkos tome što je postavio mesečni limit od 1 dolara. Nakon što je zatražila povraćaj sredstava za uplaćene depozite, kazino je blokirao njen račun i nije odgovorio, što je izazvalo zabrinutost zbog odgovornih praksi kockanja. Igračica je kasnije potvrdila da je kazino spreman da vrati njene depozite, što je dovelo do rešenja problema. Tim za žalbe je u svom sistemu označio žalbu kao rešenu.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje 3.9.2024, i dobio je uveravanja da će biti obrađen u roku od 24 sata, ali je imao kontinuirana kašnjenja. Uprkos tome što je od nje zatraženo da sačeka više puta i još uvek ima opciju da otkaže povlačenje, primetila je da se isplaćuju drugi igrači sa novijim zahtevima. Problem je priznat i objašnjeno je da su kašnjenja možda nastala zbog KIC verifikacije ili velikog obima povlačenja. Žalba je zatvorena, a igraču je savetovano da podnese novu žalbu ako se pojave dalje poteškoće.

Igrač iz Irske je četiri dana ranije zatražio povlačenje, ali se suočio sa stalnim kašnjenjima i nedoslednim informacijama od agenata za podršku kazina. Iako su obavešteni da će obrada trajati do 72 sata, oni su naveli različite razloge za kašnjenje, uključujući tehničke probleme. Žalba je rešena kada je kazino potvrdio da je zahtev za povlačenje od 350 evra uspešno završen, pripisujući kašnjenje tehničkom problemu. Igrač je primio dobitke na svoj račun i izrazio je da bi jasnija komunikacija u vezi sa vremenom obrade mogla da spreči buduće žalbe.

Igrač iz Irske je uspešno podigao 1000 USDT 18. avgusta, ali se suočio sa odlaganjem sa drugim zahtevom za povlačenje od 1000 USDT napravljenim 19. avgusta, koji je još uvek bio u obradi skoro 96 sati kasnije. Tim za žalbe je intervenisao nakon što je igrač izrazio zabrinutost zbog nedostatka komunikacije u vezi sa kašnjenjem. Kazino je priznao tehnički problem koji je uzrokovao kašnjenje i potvrdio da je povlačenje sada uspešno obrađeno. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Grčke se suočio sa kašnjenjem u isplatama iz kazina, koje je trebalo da budu obrađene u roku od 72 sata prema uslovima i odredbama. Uprkos tome što je kontaktirao korisničku podršku, primio je samo zahteve da čeka duže bez pominjanja bilo kakvih KIC zahteva. Kasino je kasnije potvrdio da je do kašnjenja došlo zbog tehničkog problema i uspešno je obradio podizanje 700 evra 17.08.2024. Igrač je potvrdio prijem uplate, a žalba je označena kao rešena od strane tima za žalbe.

Igrač iz Grčke je uplatio 450 evra i osvojio 2120 evra, ali je sve izgubio zbog problema sa kockanjem. Uprkos tome što je postavio ograničenje i kliknuo na dugme za samoisključivanje, kazino je dozvolio nastavak klađenja i otkazao povlačenje. Igrač je prijavio da odgovorni alati za igranje ne funkcionišu ispravno, što je dovelo do njegove žalbe. Tim za žalbe je potvrdio da je kazino refundirao sve depozite, ali je naveo da se dobici ne mogu tražiti zbog nedovoljnih dokaza o aktivaciji limita opklade. Žalba je zaključena jer se bez dodatne dokumentacije nije moglo preduzeti dalje radnje.