Immerion Casino recenzija

Igrač iz Portugala je zatražio povlačenje novca manje od dve nedelje pre nego što je podneo žalbu. Uplata još nije bila obrađena. Problem je rešen nakon što je kazino pojasnio da je igrač prvobitno otkazao zahtev za povlačenje i podneo novi, što je izazvalo kašnjenje. Novi zahtev je naknadno obrađen, a igrač je potvrdio prijem svog dobitka. Žalba je označena kao rešena od strane igrača.

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva imala je dva neizmirena zahteva za isplatu 11. decembra i čekala je da se ona obrade. Uprkos višestrukoj komunikaciji sa podrškom, obaveštena je o velikom broju zahteva i tekućim problemima sa dobavljačem plaćanja. Tim za žalbe je objasnio da kašnjenja u isplatama mogu nastati zbog nedovršene KYC verifikacije ili velikog obima isplata i savetovao je strpljenje tokom saradnje sa kazinom. Problem je označen kao rešen nakon što je igračica potvrdila zadovoljstvo ishodom.

Igrač iz Grčke se suočava sa poteškoćama pri povlačenju dobitaka iz kazina Immerion nakon što je zatražena KYC verifikacija. Iako je dva puta podneo pasoš, oba pokušaja su odbijena, a nije dobio nikakav odgovor od KYC odeljenja uprkos višestrukim pokušajima da se javi. Zabrinut je zbog vrednosti sredstava zbog njihovog kripto oblika.

Igrač iz Nemačke suočio se sa značajnim kašnjenjem u povlačenju približno 800 evra iz kazina Immerion, što je zatražio tri nedelje ranije. Uprkos tome što je ispunio sve uslove klađenja i poslao upite korisničkoj službi, dobio je samo neinformativne odgovore, što ga je ostavilo frustriranim zbog statusa isplate. Tim za žalbe nije mogao da nastavi sa daljom istragom ili da pruži potencijalna rešenja zbog nedostatka odgovora igrača, što je rezultiralo privremenim zatvaranjem žalbe. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti radi dalje pomoći.

Igrač iz Norveške je doživeo značajna kašnjenja sa svojim zahtevom za povlačenje novca, podnetim pre godinu dana, u iznosu od 4.982 dolara. Više puta su mu traženi dodatni dokumenti i suočio se sa dugim vremenom odgovora, bez ažuriranja o KYC statusu njegovog naloga više od 45 dana nakon njegovog poslednjeg podnošenja. Problem je rešen nakon što je kazino potvrdio da je verifikacija igrača završena i da su svi zahtevi za povlačenje obrađeni, uključujući i poslednji. Igrač je označio žalbu kao rešenu, što ukazuje na zadovoljstvo ishodom.

Igrač sa Malte je podneo zahtev za povlačenje sredstava koji je odbijen zbog zahteva za KYC verifikaciju. On je blagovremeno dostavio potrebna dokumenta; međutim, prošlo je skoro 7 dana bez ikakvog odobrenja. Tim za žalbe je olakšao komunikaciju sa kazinom, koji je potvrdio da su potrebne dodatne informacije za verifikaciju. Problem je na kraju rešen, a igrač je označio žalbu kao rešenu.

Igrač iz Belgije nije mogao da podigne svoj dobitak od 261 američkog dolara zbog tekućeg KYC procesa, uprkos tome što je prethodno uspešno podigao novac bez KYC-a. Nakon što je nedelju dana ranije podneo potrebnu dokumentaciju, nije dobio nikakva ažuriranja niti je dobio potvrdu o završetku KYC procesa, što je izazvalo zabrinutost oko toga da li će dobiti svoja sredstva. Igrač je odlučio da zatvori svoj igrački nalog i označi žalbu kao rešenu.

Igrač iz Mađarske je podneo KYC dokumenta 13. oktobra 2025. godine, ali nije dobio odgovor, a odeljak za povlačenje sredstava na njegovom nalogu je blokiran. Uprkos čestom kontaktiranju podrške putem ćaskanja, nije mogao da povuče sredstva i izrazio je frustraciju zbog nedostatka komunikacije sa KYC odeljenjem. Nakon skoro dva meseca, kazino je potvrdio da nisu potrebni dodatni dokumenti i ukinuo je ograničenja naloga. Međutim, igrač je na kraju odlučio da prestane da igra u Immerion kazinu zbog stalnog nezadovoljstva njihovom podrškom i nedostatka interesovanja za rešavanje problema. Žalba je odbijena jer je igrač odlučio da se povuče iz kazina.

Igrač iz Grčke je imao problema sa KYC verifikacijom u Immerion Casino-u, nakon što je podneo svu potrebnu dokumentaciju 21. oktobra 2025. godine, ali nije dobio odgovor. Kao rezultat toga, njegove isplate su otkazane, ostavljajući mu približno 5600 evra dobitka, a suočio se i sa dodatnim kašnjenjima zbog nametnutih dnevnih ograničenja isplate. Tim za žalbe je intervenisao i nakon uporne komunikacije, kazino je potvrdio da je KYC verifikacija završena i da su sredstva dostupna za isplatu. Igrač je uspešno obradio više isplata, uključujući i prethodno nerešen zahtev od 862 evra, i na kraju je rešio svoju žalbu, izrazivši nameru da više ne igra u kazinu zbog stresa koji je doživeo tokom procesa. Žalbu je Tim za žalbe označio kao rešenu.

Igrač iz Nemačke se suočio sa problemima prilikom podizanja 1.000 evra iz kazina nakon mesec dana čekanja. Njegovi prethodni problemi sa verifikacijom i podizanjem novca su rešeni, ali je njegovo poslednje podizanje blokirano zbog čekanja na proveru prethodnih opklada radi fer isplate. Situacija je rešena nakon što je igrač uspešno primio sve preostale iznose na svoj račun, uključujući i konačnu isplatu od 150 evra. Tim za žalbe je označio slučaj kao rešen, potvrđujući da je igrač primio svoja sredstva.