Pišem ovo da bih podelio svoje frustrirajuće iskustvo sa Instant kazinom, u nadi da će poslužiti kao upozorenje za druge.
Pre više od pet meseci, zatražio sam povraćaj sredstava putem e-pošte. Uprkos mojim ponovljenim praćenjem, nikada nisam dobio nijedan odgovor na svoje imejlove. U svom očajanju za odgovorima, skoro svakodnevno sam se obraćao njihovom ćaskanju uživo, samo da bih se susreo sa istim odugovlačenjem i beskorisnim porukama.
Dodatno na moju frustraciju, Instant Casino je odlučio da me blokira na Telegramu, Tvitteru, Instagramu i Facebooku, efektivno prekinuvši sve druge kanale komunikacije.
Posle meseci upornosti, ćaskanje uživo je konačno potvrdilo da se moj povraćaj obrađuje. Čak imam i dokaze o ovim razgovorima. Ipak, nedeljama kasnije, još uvek nisam dobio svoj novac.
Ova situacija je neprihvatljiva. Nedostatak komunikacije, loša usluga za korisnike i potpuno izbegavanje odgovornosti je užasno. Ne bi trebalo da prođu meseci nemilosrdnog napora samo da se vrati ono što je moje pravo.
Snažno pozivam druge da dvaput razmisle pre nego što se uključe u ovu platformu. Ako Instant Casino zaista ceni svoje klijente, nadam se da će se odmah pozabaviti ovim problemom i preispitati kako će postupati sa zahtevima za povraćaj sredstava u budućnosti.
Ovo zaista traje predugo da se reši, posebno ako je kazino obećao da će vam poslati povraćaj novca.
Nadam se da će to biti rešeno što je pre moguće i da ću čekati vaša ažuriranja ovde. 🙏
Nažalost, Instant Casino je prevara kao i svaki drugi. Instant kazino i GoldenPanda su isti sajt. Oglašavaju brze isplate, što je bilo neverovatno i tako zabavno. Posle 10 isplata, koje su bile na mom bankovnom računu u roku od jednog minuta, više ne dobijam isplate odmah i moram da čekam najmanje dva dana. To je ista taktika kao i svi ostali gde ponovo izgubite novac. Nažalost, moram da savetujem da ne koristite ovaj kazino. Postoje samo američka kazina koja su zaista ugledna.
Čak i izvršni direktori kompanije koja stoji iza njih - Bad Hombre Gaming - odbijaju bilo šta da odgovore. Bukvalno svaka kontakt osoba na Instantcasino.com i Bad Hombre Gaming ignoriše svaku poruku od mene, mojih advokata, Revolut i Mastercard. Znamo ko su i gde su – oni ne mogu da se sakriju, ali izgleda da imaju nameru da samo odbace to pitanje i ne odgovaraju na formalnu komunikaciju. Gore sa najgorim kazino operaterima koje sam ikada koristio. Laži, prevara, prevara, neznanje. Kada Mastercard ugasi svoje lažne trgovce i povrati moja sredstva i spreči ih da ponovo prihvate Mastercard plaćanja, onda ću se smejati i to će se uskoro dogoditi - oni to znaju iz mejlova koje im direktno šalje Mastercard, a ja imam kopiju. Vremena otkucavaju za ovu nakaradnu organizaciju.
Možete li mi reći koji kazino preporučujete koji je zaista renomiran i nudi trenutna plaćanja? Zato što to nije instant kazino.
moj obećani povraćaj još uvek nije plaćen, nema odgovora na mejlove, blokira me na insta, k, fejsbuku i telegramu. Oni sada takođe ignorišu poruke ćaskanja. Proganjaću ovaj kazino sve dok se ne vrati svaki cent.
Nažalost, Instant Casino je prevara kao i svaki drugi. Instant kazino i GoldenPanda su isti sajt. Oglašavaju brze isplate, što je bilo neverovatno i tako zabavno. Posle 10 isplata, koje su bile na mom bankovnom računu u roku od jednog minuta, više ne dobijam isplate odmah i moram da čekam najmanje dva dana. To je ista taktika kao i svi ostali gde ponovo izgubite novac. Nažalost, moram da savetujem da ne koristite ovaj kazino. Postoje samo američka kazina koja su zaista ugledna.
Mogu li da pitam da li je kazino ipak objasnio ovo kašnjenje?
Povukao sam 1000 evra iz „instant kazina", ali je moja banka odbila njihovu uplatu jer opis koji su naveli nije bio validan (u prošlosti sam imao mnogo uspešnih povlačenja iz iste banke).
Dakle, zamolio sam banku da potvrdi vraćanje novca u instant kazino i sada, nakon mesec dana i mnogo imejlova i razgovora sa botovima, dobijam samo isti odgovor: Trenutno nema novih informacija u vezi sa vašom uplatom. Budite uvereni da naš posvećeni tim aktivno radi na tome da je obradi što je pre moguće.
Da li zaista postoji nešto što mogu da uradim da bih dobio/la povraćaj novca??..
Dakle, možete li sada videti novac nazad na svom kazino računu, ili ništa nije vidljivo? 🤔
Takođe, da li postoji neka druga opcija za povlačenje novca, slučajno?
Nema vidljivog novca, to je moj problem, neće dozvoliti da mi se novac vrati na račun čak ni nakon svih dokaza koje sam im dostavio, a uvek mi daju isti odgovor na podršci i iskreno, osećam se kao da razgovaram sa botovima.
Dostupne su i druge opcije povlačenja, ali da bih ih koristio, potreban mi je povraćaj iznosa.
Da, razumem vašu poentu i zaista se nadam da će naš tim uskoro moći da nastavi sa vašom žalbom .
Zaista je čudno što se ovaj novac tek tako izgubio. Zar ne?
Pa, što se mene tiče, ako dobiju odbijenu uplatu od banke, trebalo bi automatski da pošalju novac nazad na račun sa kog je podignut. Zaista ne znam zašto odugovlače sa ovom situacijom. Nadam se da će mi uskoro vratiti novac kako bih mogao ponovo da podignem novac.
Moram da se složim sa tobom oko ovoga; zaista bi trebalo, ali moramo da otkrijemo gde se ovde dogodila greška, znaš.
Nadamo se da ćemo uskoro saznati više.
Kada sam osvojio 400 evra, zatvorili su mi nalog bez ikakvog razloga. Poslali su relevantne imejlove, ali nisam dobio odgovor.
Oh, mnogo mi je žao, niste dobili nikakvo objašnjenje od kazina, a uzeli su vam novac? Mislim da bi odgovor kazina bio korisniji od tišine, jer ne znamo mnogo iz ovoga.
U svakom slučaju, video sam da ste podneli žalbu i naš tim će pokušati da vam pomogne. Nadam se da će to biti moguće.
Ako se nešto promeni i dobijete više informacija, javite nam.
Držaću palčeve. 🤞
Moj zahtev za povlačenje je na čekanju posle 24 sata. Tražio/la sam podsetnik i rečeno mi je da verifikujem svoja dokumenta. Nakon verifikacije, moj zahtev za povlačenje kriptovaluta je takođe na čekanju. Koliko dugo preporučujete da čekam? Da li treba da brinem? Zato što sam podigao/la 50 evra samo da bih proverio/la da li je sve u redu; u stvarnosti, treba da podignem iznose veće od 20.000 evra. Ne želim nikakve probleme.
Potvrdili su u ćaskanju da nema problema sa mojim nalogom i da je verifikacija uspešno završena. Međutim, ne čitam dobre recenzije i to me brine.
Zdravo, pretpostavljam da morate da sačekate osim ako nije očiglednije šta je uzrok problema. Moglo bi se raditi samo o običnom kašnjenju, posebno kada kažete da su uspešno potvrdili vašu verifikaciju. Uprkos imenu, mnogi igrači su iskusili kašnjenja sa ovim kazinom. 🙁 Nije preterano najbezbedniji izbor, ako smem tako da kažem.
Molim vas, obaveštavajte nas o napretku; nadam se da neće dugo trajati, naravno.
U slučaju problema, da li vaša služba može da izvrši bilo kakav pritisak? Na kraju krajeva, da li preporučujete da budem zabrinut ili generalno ne? S obzirom na brojke o kojima govorimo.
Da, ali ne baš sada, bojim se. Vidite, dajemo kazinima punih 14 dana da nadoknade kašnjenje.
Predlažem da proverite zeleni link koji sam vam poslao da vidite koliko je sajt bezbedan prema našim nalazima. Nije baš ubedljivo, ipak...
Potvrdili su da će mi poslati sav novac. Međutim, kada sam tražio SWIFT kodove, potpuno su me ignorisali. Podneo sam žalbu, tražeći od vas da me podržite koliko god je to moguće; možda zajedno možemo dobiti odgovor. Hvala vam momci, najbolji ste.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
