Pišem ovo da bih podelio svoje frustrirajuće iskustvo sa Instant kazinom, u nadi da će poslužiti kao upozorenje za druge.
Pre više od pet meseci, zatražio sam povraćaj sredstava putem e-pošte. Uprkos mojim ponovljenim praćenjem, nikada nisam dobio nijedan odgovor na svoje imejlove. U svom očajanju za odgovorima, skoro svakodnevno sam se obraćao njihovom ćaskanju uživo, samo da bih se susreo sa istim odugovlačenjem i beskorisnim porukama.
Dodatno na moju frustraciju, Instant Casino je odlučio da me blokira na Telegramu, Tvitteru, Instagramu i Facebooku, efektivno prekinuvši sve druge kanale komunikacije.
Posle meseci upornosti, ćaskanje uživo je konačno potvrdilo da se moj povraćaj obrađuje. Čak imam i dokaze o ovim razgovorima. Ipak, nedeljama kasnije, još uvek nisam dobio svoj novac.
Ova situacija je neprihvatljiva. Nedostatak komunikacije, loša usluga za korisnike i potpuno izbegavanje odgovornosti je užasno. Ne bi trebalo da prođu meseci nemilosrdnog napora samo da se vrati ono što je moje pravo.
Snažno pozivam druge da dvaput razmisle pre nego što se uključe u ovu platformu. Ako Instant Casino zaista ceni svoje klijente, nadam se da će se odmah pozabaviti ovim problemom i preispitati kako će postupati sa zahtevima za povraćaj sredstava u budućnosti.
Automatski prevedeno: