Zdravo,
Pobijedio sam i postoji greška.
Uplatio sam 20 eura koristeći bonus od 235% i uspio sam se kladiti. Normalno bi stvarni saldo trebao biti 400 kao obično jer možemo povući samo 20 puta veći depozit kada koristimo bonus, ali umjesto toga saldo je 235, što je iznos procenta bonusa. Tako čudno...
Pisala sam podršci, videću šta će reći. Oh bože... Uvek nešto nije u redu sa ovim kazinom lol
Zdravo,
to zaista zvuči kao čudna koincidencija da je iznos isti kao i postotak bonusa.
Čekamo ažuriranje 🙂 🤞
Zdravo Radka,
Bonus je ranije bio 400%, tako da kada sam deponovao 20 dodao je 400. Samo mislim da njihov sistem dodaje procentualni bonus kao iznos nakon klađenja umjesto 20 puta depozita.
Rekli su mi da će provjeriti u tehničkom odjelu. Ali na stranici transakcije jasno se vidi moj iznos od 426 eura smanjen za 191. Ne vidim svrhu da se smanji toliko da bude 235, tačno koliko je postotak bonusa. Trebalo je biti samo 26 da mogu povući 400.
Mislim da razumijem, ali ipak, nestrpljiv sam da znam šta će kazino smisliti, naravno.
Prošlo je nekoliko dana, jeste li već dobili neki vremenski okvir? Pretpostavljam da nisi.
Kontaktirao sam chat jučer i danas i samo mi je rekla da će dobiti odgovor danas popodne pa ću sačekati i obavijestiti vas.
Takođe razmišljam da li će naći usran izgovor da mi uzmu dobitak. Vidjet ćemo jesu li vjerovali ili ne, ako priznaju svoju grešku.
Hajde da vidimo kakav ćete zaključak dobiti iz kazina. 🤞
Nedostajući iznos je dodan danas nakon 3 dana kada sam ih jurio lol...
Iako sam morao otkazati prethodnu isplatu da ponovo tražim novo jer ne možete povući dva puta. Pa pretpostavljam da čekam još nedelju dana.
Čudno je, pošto je finansijski tim dodao novac koji nedostaje na račun, zašto ga ne platiti direktno pošto je povlačenje obavljeno u nedelju...
U svakom slučaju, barem su priznali svoju grešku pa sam sretan zbog toga.
Zdravo!
Ja bih to nazvao pobjedom 😀.
Dakle, bili ste u pravu i sretan sam što je kazino postupio kako treba kada je u pitanju zaključak.
Pa, što se tiče povlačenja, pretpostavljam da je to možda uzrokovano platformom, izgleda da nije dobro dizajnirana ili ne dozvoljava ručno mijenjanje povlačenja ako je potrebno. Samo nagađam naravno.
Zdravo,
Samo sam htio reći da još uvijek čekam svoj dobitak.
Zatražio sam podizanje 235 eura 28. avgusta. 1. septembra nakon što su priznali svoju grešku, tražili su od mene da otkažem i da povučem 400. Do danas čekam.
To nije dobro!
Možda neki odgovor sa strane kazina?
Sve što kažu je da ću kontaktirati finansijski tim da vam postavim prioritet ili je taj finansijski tim veoma zauzet.
Sačekaću do sutra i nažalost moraću da uložim žalbu, već sam ih sprečio.
Zdravo,
Iako finansijski tim može biti preopterećen, mislim da igrač od kojeg je zatraženo da otkaže povlačenje zbog greške kazina treba da bude pažljivo tretiran nakon toga.
Zdravo ponovo,
Upravo su platili, konačno želim da kažem...
Jesu? 🙂
Napisao sam da te pitam sutra.
Pretpostavljam da su čestitke na redu. Čini se da bi kazino trebalo da radi na nekoliko aspekata kako bi igrači mogli da se osećaju zadovoljnijim u budućnosti.
Da jesu 😊.
Sinoć sam ponovo osvojio 470 evra na trećem depozitu od 20, pa pretpostavljam da ću ponovo morati da čekam 2 nedelje lol.
Sve dok me plaćaju, ja sam u redu.
Ali trebalo bi da poboljšaju vreme povlačenja tako da im igrači veruju.
Odlično je što si nedavno imao sreće. 👍
Mogu se samo složiti da je brzina kojom kazina obrađuju isplate među najvažnijim tačkama u očima igrača.
Da vidimo da li će kazino ovoga puta uspeti da bude brži 🙂
Zdravo,
Samo da obavestim da su mi platili juče posle 8 dana. Još bolje od 11 lol
😁🤯
Zdravo, ni trenutak prerano! Čestitam što ste bili tako strpljivi.
Zdravo,
Tražio sam povlačenje u subotu 24. septembra i danas je moje povlačenje odobreno i završeno u 9 sati ujutru. Ali do sada nisam dobio svoj novac na Neteller-u. Obično primam svoj novac 10 ili 20 minuta pre nego što pošalju e-poštu za potvrdu uplate.
Kontaktirao sam kazino koji mi je rekao da postoji problem sa netellerom, a ne njima. Pa sam napisao Neteller-u da pitam. Neteller mi je rekao da nije bilo problema i da novac dolazi odmah kada ga trgovac pošalje. Da kontaktiram kazino da pitam da li je uplata poslata na pravu mejl adresu.
Ponovo sam kontaktirao čet večeras posle posla i rekli su mi da bi trebalo da dobijem novac vrlo brzo i da ne treba da brinem. Veoma sam zbunjen i ne znam kome da verujem. Želim da im verujem jer su mi u prošlosti uvek plaćali, ali sam veoma sumnjičav kada kažu da je novac poslat, ali nakon otprilike 12 sati, još uvek nije na mom računu.
sačekaću do sutra da vidim i, nažalost, moraću da podnesem žalbu da bih pokušao da dobijem svoj novac.
Pozdrav!
prošlo je dosta vremena od vaše poslednje posete i žao mi je što čujem da je problem na vidiku. 🤔
Sačekaćemo ažuriranje - hvala.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
