Luckygem Casino - opšta diskusija (strana 2)

igrati

Ima li nešto vezano za kazino Luckygem, možda?

Zdravo,

Kako mogu da podnesem žalbu?

Zdravo, prilično sam ljut. Uspeo sam da osvojim 1000 evra prošle nedelje. Morao sam da ulažem u malim iznosima? (Već čudno, ali u redu) Uradio sam 250 evra i 500 evra, a onda mi je bilo dozvoljeno da obavim samo jednu transakciju u tom trenutku. U redu... onda je moja najniža isplata obrađena u roku od sat vremena. 500 evra je otkazano. Oh, u redu... onda sam povukao još 250 evra i svaki dan sam tražio da se moja isplata obradi i još uvek je bila u toku tokom cele nedelje, dok je moja prva isplata obrađena skoro trenutno. KYC verifikovan, nema čudnih stvari na računu, ništa. Nakon što sam svaki dan pitao i dobijao isti podrazumevani odgovor, otkazao sam je juče ili prekjuče. Izgubio sam ostatak novca (što je verovatno bio cilj da me puste da čekam nedelju dana, što je odvratno) i sada je sve nestalo.

I nisam jedini sa ovim problemom, svuda na Trustpilot-u ljudi otkazuju isplate posle nekog vremena i gube novac jer im se druga ili treća isplata nikada ne obrađuje.

I u mojoj recenziji se sada kaže da, oh, mi isplaćujemo, i da ste sami to propustili. Ne, trebalo je da se pobrinete da se isplata izvrši u roku od najviše 48 sati. A ne da čekate da kupac otkaže nedelju dana ili duže nakon što je zahtev za isplatu podnet, gde je igrač u iskušenju da je otkaže!

Zdravo i dobrodošli na forum. Razumem da ste imali kašnjenja u plaćanju, što je rezultiralo gubitkom preostalog iznosa. Razumem da to nije iskustvo koje bi neko lako prihvatio; međutim, način na koji to opisujete je da je kazino povremeno isplaćivao deo, tako da gubitak novca, bez obzira koliko teško to bude, uglavnom zatvara put do istrage da li bi kazino na kraju isplatio ostatak. Kada se pojave komplikacije, kazino prvo mora pokušati sam da ih reši i tek ako to ne urade u roku od 14 punih dana i novac je još uvek na računu, možemo delovati.

Samo što je kazino uvek mogao da kaže da će platiti, ali je igrač sam izgubio novac. Žao mi je zbog onoga kroz šta si prošao.

Napravio sam nalog u prevarantskom kazinu, uplatio novac i uspešno sam verifikovan. Posle dva dana, obavešten sam da navodno imam drugi nalog. Shodno tome, sav moj novac je obrisan, a moj nalog blokiran. Zatražio sam dokaz, koji je odbijen, i nikada nisam dobio nazad novac koji sam osvojio ili uplatio. Kunem se da imam samo ovaj jedan nalog, koji se može verifikovati putem IP adrese.

Uprkos tome, moj račun je blokiran, preko 1200 evra je nestalo, a ja nemam ništa, nikakav dokaz ili potvrdu o tome šta bi ovaj navodni drugi račun trebalo da bude.

Zanimljivo misteriozno

Zdravo, da li je to bilo u ovom kazinu, onom pod kojim pišeš, gde si imao problem sa navodnim višestrukim nalozima?

Ako ste sigurni da nikada niste imali drugi nalog tamo i, koliko znate, niko iz vašeg domaćinstva, prijatelj ili bilo ko drugi nije koristio istu internet vezu ili uređaj za igranje tamo, onda bi možda trebalo da nam podnesete žalbu.

Naš tim zatim može ispitati situaciju i pokušati da vam pomogne sa slučajem.

Šta misliš?

Zdravo, podigao sam 450 evra 12. avgusta i prošlo je 7 dana otkako sam ga primio. Pročitao sam da morate čekati najviše 14 dana. Hteo sam da pitam šta treba da uradim ili kako biste mi mogli pomoći ako se podizanje ne obradi u roku od tih 14 dana (već sam sve ispravno proverio).

Jesi li dobio/la platu? Koliko je vremena trebalo?

Zdravo, ako vam kazino još uvek nije platio do isteka roka od 14 dana, možete nam podneti žalbu i naš tim će pokušati da vam pomogne.

Naravno, mnogo bih radije video da kazino jednostavno obradi vašu isplatu bez našeg učešća. Pošto ste već verifikovani, to može biti samo pitanje vremena.

Uz to rečeno, da li ste pitali kazino zašto već čekate oko nedelju dana? Da li su vam dali neko konkretno objašnjenje za kašnjenje?

I ja sam u nedoumici, ali imam i nedoumice u vezi sa ovim kazinom, LUCKYGEMS.COM. Zatražio sam isplatu od 280 evra 16. septembra 2026. godine.

Iako uslovi korišćenja kazina navode da se isplate obrađuju u roku od 48 sati, rečeno mi je da se isplate zasnivaju na nivoima, što pretpostavljam da je prevara.

Nakon nekoliko imejlova koje sam napisao, uvek sam dobijao sledeće povratne informacije:

Navedeno je da se vreme ne može predvideti, jer je trenutno u režimu čekanja.

Šta bi trebalo da mislim o ovome? Želeo bih da vas zamolim da mi pomognete oko ovoga.

Zdravo, iskreno, nisam upoznat sa kazinom i mogao bih da otvorim njegovu veb stranicu. Razumem da očekujete isplatu, ali neki kazina su u svojim pravilima naveli koja su ograničenja dostupna na osnovu nivoa ili drugih faktora. To je zaista popularan pristup čak i među pristojnim operaterima. Da li ste na ovo mislili, molim vas?

Ali kao što sam rekao, nisam mogao da pristupim kazinu sa takvim imenom, niti sam mogao da vidim njihove uslove.

Da li biste, molim vas, podelili punu URL adresu kazina i precizno objašnjenje koje ste dobili u vezi sa isplatom? Naravno, samo da bismo isključili pogrešno tumačenje. Hvala vam.

Naravno,

luckygem5.com

Molimo pogledajte kategoriju Politika plaćanja, u kojoj je navedeno da će isplate biti obrađene u roku od 48 sati.

Kada sam kontaktirao podršku da bih se uverio, rečeno mi je da isplate zavise od vašeg nivoa statusa. Shvatio sam da to znači da se oni sa višim nivoima obrađuju pre mene i da moram da čekam u redu. Vreme čekanja nije vidljivo, što smatram prevarom, jer to ne bi trebalo da bude slučaj. Prevarni aspekt je taj što smernice za plaćanje navode 48 sati, ali kada je u pitanju isplata, dodaje se neodređeno vreme.

Hvala vam. Iskreno, upoznat sam sa ovom recenzijom kazina. Nelicencirani mali ili srednji kazino sa uglavnom nepravednim pravilima.

U svakom slučaju, svi uslovi korišćenja takođe uključuju informacije o mogućim promenama u neočekivanim situacijama, na primer. To manje-više pokriva situaciju kada se transakcija ne može odmah izvršiti iz različitih razloga, počevši od sasvim normalne verifikacije ili i dalje mogućeg kašnjenja u uslugama.

Možda vreme čekanja nije vidljivo jer ih je mnogo više u redu i niko ne želi da obećava bilo šta bez sigurnosti. Sa moje strane, s obzirom na okolnosti, smatram to pozitivnijim nego direktno nepravednim ponašanjem; deluje kao kašnjenje.

Zdravo, veoma je dosadno kada pročitate da će isplata biti obrađena u roku od 48 sati, a onda, kada pitate podršku, kažu vam da ne mogu dati nikakav vremenski okvir. Ja sam svoju dobio u roku od jedne do dve nedelje. Naravno, pretio sam im i žalbom medijima, rekavši da ću ih predstaviti kao prevarante. Ne znam da li je to bio faktor da tako brzo dobijem novac, ali na kraju sam dobio pun iznos.

Zdravo! Drago mi je da imate punu količinu i cenim vašu spremnost da podelite. Razumem da je bilo dosadno iskustvo, ali lično ne bih nikome pretio. 😁

Pa, pretpostavljam da je rezultat važan, naravno.

Prošle srede sam napravio grešku što sam se registrovao u kazino LuckyGem.

Uplatio sam 200 evra i uzeo bonus od 300%.

Imao sam sreće, pobedio sam i uložio 21000 evra. Za sada je sve u redu.

Dao sam svaki dokument poznat čovečanstvu i uspeo sam da izvršim 3 podizanja od po 500.

Moj preostali saldo je bio 6700 evra.

Danas je nalog iznenada zatvoren jer su rekli da sam koristio VPN.

Zabavno je to što su toliko glupi, glupi i znaju da su prevaranti, jer ne samo da nisam koristio tako nešto, već pre danas nisam ni znao šta je to. Tražio sam to posle onoga što se danas dogodilo...

Moja zemlja je dozvoljena i igre su se igrale kako treba, tako da nije bilo potrebe čak i da sam znao šta je to ili posedovao takvu aplikaciju.

Video sam isti slučaj u ovom kazinu dok sam čitao recenzije, tako da to mora da je redovna praksa u ovim kazinima (bože mi pomozi).

Izazvala sam kazino da mi pruži dokaz za optužbu, ali su samo zatvorili čet i ignorisali me.

Za ime Boga, kako ovaj kazino nije na crnoj listi????

Bilo kakva pomoć bi bila veoma cenjena

Zatvaranje naloga sa preostalih 6.700 evra, nakon završene verifikacije i podnošenja tri zahteva za povlačenje sredstava, razumljivo je uznemirujuće, posebno kada poričete da koristite VPN, a podrška neće da objasni optužbu.

Da li su ta tri isplate od 500 evra zaista stigle na vaš bankovni račun ili su samo tražene? Takođe, da li je kazino eksplicitno rekao da konfiskuje preostali iznos ili je samo rekao da je vaš račun zatvoren?

Vaša žalba već čeka na pregled, tako da će naš tim proceniti situaciju i kontaktirati vas ako im budu potrebne dodatne informacije. Za tvrdnju o VPN-u potrebni su dokazi; ne možemo samo na osnovu foruma utvrditi šta ju je izazvalo.

Što se tiče stavljanja na crnu listu, ta odluka zahteva procenu raspoloživih dokaza i ponašanja kazina. Slični izveštaji su zabrinjavajući, ali oni ne utvrđuju automatski šta se dogodilo u vašem slučaju.

Molimo vas da nas obavestite ako kazino pruži jasnije objašnjenje ili promeni svoju odluku.

Zdravo!! Hvala unapred na brizi..

Tri isplate su zapravo bile uplaćene na moj bankovni račun.

Rekli su da su mi zatvorili račun, ali ništa o konfiskaciji mojih sredstava.

Ali ne mogu da pristupim svom nalogu, pa kako mogu da izvršim podizanje sredstava?

Na kraju mislim da im se to nije dopalo zato što sam uspeo da pobedim sa svojim prvim depozitom i da su našli izgovor da zatvore račun.

Ali iskreno, to je bio najapsurdniji izgovor jer nikada, nikada nisam koristio VPN. Nema potrebe. Moja zemlja je dozvoljena i igre rade sasvim dobro. Bukvalno nema smisla koristiti VPN.

Molim vas, pomozite mi jer je osećaj prevare u kazinu veoma frustrirajući!!!

Igrač i kazino imaju jedan dogovor... Ja ulažem novac, a ako izgubim, kazino dobija novac.

Ali trebalo bi da funkcioniše na drugi način!!!

Veoma je lošeg kvaliteta tako se postupati sa igračima, jer su jednostavno imali sreće da pobede!!!! To je kazino!!! To je poenta njegovog postojanja!!!

To razjašnjava važnu stvar: dobili ste 1.500 evra, ali preostalih 6.700 evra nije dostupno, a kazino vam nije rekao da li namerava da ih isplati.

Nije nužno da vam je potreban pristup nalogu da bi kazino ručno organizovao plaćanje. Trebalo bi da vam objasne kako će se postupati sa vašim preostalim stanjem, umesto da vam onemoguće da zahtevate isplatu.

Pošto je podrška već prestala da odgovara i vaša žalba čeka na pregled, dozvolimo Timu za žalbe da proceni zatvaranje i sporni navod o VPN-u. Još uvek ne možemo da utvrdimo zašto je kazino doneo tu odluku, ali vaša zabrinutost zbog neplaćenog duga je razumljiva.

Da li je u poruci o zatvaranju računa pomenuti sledeći koraci za prijem vašeg novca ili je jednostavno navedeno da je račun zatvoren?

Zdravo. Razgovarao sam sa podrškom i rekli su mi da su mi sredstva poništena i da ne moraju da dostave nikakav dokaz!!!!!