Zdravo Madga, izvini što nisam video da si mi napisala.
Danas sam razgovarao sa četom i očigledno su imali nekih problema sa opcijom bankovnog transfera pa sam ih zamolio da plate na moj neteller račun. Daću im rok do ponedeljka uveče pre nego što podnesem žalbu jer čekam i 3 druga povlačenja na moj neteller račun iz drugog kazina.
Zdravo ponovo,
moje zadovoljstvo 🙂. Nažalost, rekao bih da su tehnički problemi malo razumljiviji, ali slažem se da bi kazino trebalo da pokuša da predloži drugu opciju plaćanja u takvoj situaciji.
Zdravo Radka,
Nadam se da ste imali lepu nedelju...
Sačekaću do večeras, sa Neteller-om obično je instant. Ako se ne plati, podneću žalbu.
Zdravo mrmileena,
Hvala vam! Moja nedelja je bila brza i verovatno se sastojala od manje od 24 sata - znate li kakav je osećaj? 🙂
Kako je tvoje?
U svakom slučaju, vaš pristup je veoma pošten, da vidimo onda. 🤞
Zdravo Radka,
O, da znam taj osećaj svake nedelje uveče 😊... Iako je moja nedelja bila opuštajuća i mirna.
Odgovorili su mi ovo:
Dobro jutro,
Problemi sa plaćanjem se i dalje rešavaju. Nadam se da ću kasnije danas čuti ažuriranje i objasniću vam. Ne odugovlačimo, kada se banke ili načini plaćanja koje trenutno koristimo ugase moramo brzo da se povežemo sa novim rešenjem, neke od njih je lakše konfigurisati od drugih ..
Cenimo vaše strpljenje.
Hvala vam
Ne znam šta da radim, da čekam ili da uložim žalbu? Rekli su mi da čekam, ta žalba neće brže... Ja sam zaista strpljiva osoba, ali čekam skoro 3 nedelje, pa recite mi molim vas šta da radim?
Zdravo mrmileena,
Sećam se jedne fraze iz jedne od mojih omiljenih bajki koja kaže "Tužno je kao ponedeljak!" 😀 Pretpostavljam da mnogi ljudi drže u glavi ovaj osećaj od nedelje popodne...
Iako vaša nedelja zvuči dobro!
Što se tiče povlačenja, nažalost, pretpostavljam da ste u pravu. Zamislite da podnesete žalbu, mi kontaktiramo kazino i odgovor bi bio isti. U ovom slučaju, ne možemo mnogo da uradimo 🙁.
Zaista se čini da problem nije baš na dohvat ruke. Izgleda da možete samo da čekate, za sada, žao mi je.
Zdravo, žao mi je što moram da vam oduzimam nadu, ali imao sam 2 meseca sa NAVODNIM problemima. Na kraju sam otkazao uplatu od 2200 evra i oduvao novac. Za mene je ovo sistematska prevara. Kazino je nekada bio dobar, ali sada izgleda kao da je samo za pljačke.
Ipak, nadam se da ćete dobiti svoj novac
Zdravo,
Nikada ne bi trebalo da poništite povlačenje jer ćete uvek izgubiti. Samo ne treba da igraš i čekaš da se plati. Lično nisam tamo uplatio jer čekam i neću dok se ne isplati. Ali osećam tvoj bol jer se to i meni desilo u prošlosti. Nadam se da ste dobro jer 2200 evra je veoma veliki iznos.
Iako imam isti osećaj kao i ti, oni ne plaćaju i nalaze izgovore samo da ti to preokreneš i izgubiš, ovako ne moraju da plate.
Smatram da je zaista sumnjivo da vam treba 3 nedelje da rešite problem sa bankom. Da je mojoj banci trebalo toliko vremena, promenio bih banku. Da ne spominjem da sam predložio da prebacim plaćanje na neteller koje je trenutno i prošlo je nedelju dana, ništa se nije promenilo.
Sutra će biti tačno 3 nedelje od kada čekam.
Takođe, ako žele da budu fer, pošto imate problema sa bankama i plaćanjem, ne bi trebalo da dozvoljavaju ljudima da polažu dok se to ne popravi, ali dozvoljavaju ljudima da polažu novac znajući da imaju problema sa povlačenjem. Zvuči prilično kao prevara.
Pozdrav,
Dozvolite mi da dodam da su tri nedelje dosta vremena da se predloži bilo kakvo rešenje i isplati novac.
Podnesite žalbu, da vidimo šta se dešava unutra, voleo bih da vidim šta tim za žalbe dobija od kazina. Štaviše, decembar je skoro pred nama, tako da ne želim da čekate do sledeće godine, zbog predstojećih praznika i nedostatka osoblja u kazinu i tako dalje. Nazovite me skeptičnim, ali podneo bih žalbu.
Kazino može biti u problemu sa provajderom plaćanja – šta god, ali glavna briga uvek treba da bude pronalaženje rešenja.
Žao mi je što se ovako završilo. Priličnu sumu ste izgubili! 🙁
Da li sam dobro razumeo da je kazino naveo da problemu nedostaju i opcije plaćanja?
To nije dobro.
Zdravo ponovo,
Razgovarao sam sa njima i rekli su mi da problem treba dugo da se reši i da naporno rade da ga poprave jer je mnogo igrača u mojoj situaciji.
Napisali su da nema potrebe za podnošenjem žalbe osim ako vi (tim gurua kazina) ne možete sami da rešite problem, iako mislim da je to bilo neprikladno reći.
Obećali su mi da ću biti plaćen čim to bude popravljeno i da ne treba da brinem i da žalba neće rešiti tehničke probleme sa povlačenjem koje imaju.
Zdravo ponovo,
Upravo sam primetio da sam ovo stavio u pogrešnu diskusiju... Ali evo nekoliko razgovora o tome šta su mi rekli... 
Zdravo,
Moram reći da se mnoga kazina suočavaju sa ozbiljnim problemima sa provajderima plaćanja i povlačenjem sredstava širom sveta uopšte. Verovatno je to uzrokovano nestabilnom geopolitičkom situacijom, kao i lokalnim ograničenjima. Mogu da zamislim da je ovo teško objasniti, tako da ne bih bio tako strog prema njima. U svakom slučaju, kom kazinu pripadaju ovi ekrani za štampanje, molim vas?
3 nedelje je dosta dugo, ali kazino komunicira sa vama i voljan je da podeli čak i neprijatno objašnjenje, ja lično mislim da to i nije tako loše - ako dobijete dobitak naravno.
Zdravo Radka,
Ovi snimci ekrana su iz kazina ludog novca o povlačenju. Žao mi je pošto sam pisao i na luckicripto diskusiji, prvo sam to pogrešno stavio, onda sam shvatio i stavio ovde.
Da, rekao sam im da ću sačekati petak, do tada će proći mesec dana i uprkos onome što kažu, podneću žalbu.
Zdravo mrmileena,
hvala što ste me obavestili🙂.
Slažem se, bili ste veoma strpljivi. Kao što sam napisao, glavna briga kazina bi trebalo da bude da vam pošalje dobitke na bilo koji mogući način, nadajmo se da će kazino uskoro uspeti!
Zdravo ponovo Radka 🙂,
evo pošte koju sam danas dobio:
Dobro jutro,
Hvala na strpljenju. Konačno smo rešili problem sa konfiguracijom za naš novi sistem plaćanja. To znači da ispravka ide u testiranje danas i čim to prođe vaša uplata će biti prosleđena na vaš nalog. Izvinjavam se zbog kašnjenja u ovome, nadamo se da će ova nova popravka sprečiti da se ovo ponovi.
Uskoro ćemo biti u kontaktu,
Hvala vam i lep dan,
Pa hajde da sačekamo i vidimo... Ponovo sam im rekao ako ne uspe da mogu slobodno da pošalju novac na neteller ili skrill.
Zdravo 🙂,
Ok, ponoviću to ponovo - sačekajmo i vidimo 😂. Još čekam srećan kraj!
Zdravo,
Bilo kakve informacije o njihovom ćaskanju uživo nisu dostupne? Pokušavam pre 2 dana, ali još uvek ne mogu da stupim u kontakt sa njima u ćaskanju uživo. Piše da je trenutno nedostupan. Imam problem sa svojim nalogom, izvršio sam depozit za bonus, završio sam opkladu, ali vidim svoje stanje kao bonus saldo. Na mom nalogu nema aktivnih bonusa.
Dakle, ne mogu da povlačim novac, ali sam dao opkladu.
Veliki pozdrav,
Davide
Zdravo,
Čet je obično bot. Prvo izaberite svoj jezik kada se pojavi, a zatim izaberite agenta. I neko će vam pomoći.
Iako možete poslati poruku i putem pošte.
Međutim, čekam svoja 2 povlačenja od 29. oktobra, očigledno još uvek imaju problema sa platnim sistemima, otkrili su problem i još uvek ih testiraju, inače od ponedeljka.
Veoma je teško poverovati da znajući da možemo da uplatimo novac sa svakim platnim sistemom, ali kada je u pitanju povlačenje istim metodom, postoji problem. Da je problem bio stvaran, ni mi ne bismo mogli da deponujemo.
Zdravo,
Da, izabrao sam opciju agenta sa engleskim jezikom. I dalje ne možete da se povežete sa agentom. Piše: "Nažalost, ne mogu da vas preusmerim na jednog od naših agenata jer su trenutno nedostupni. Vaše ćaskanje će biti zatvoreno."
Pa pretpostavljam da moram da sačekam da i oni poprave ovo. 🙂
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
