pre 2 godina
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Malina Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
Deponovao sam minimalac za bonus dobrodošlice, dobio sam 100% + 20 RG od ukupno 180 RG, a oni mi uskraćuju mojih 180 RG, iz administrativnih razloga, pošto mi 3 sajta istog menadžmenta odbijaju bonus, uplatio sam za prvi put i ne primite bonus!
I deposited the minimum for the welcome bonus, receive the 100% + 20 RG of the total 180 RG, and they are denying me my 180 RG, for administrative reasons, since 3 sites of the same management deny me the bonus, I deposited for the first time and not receive the bonus!
depositei o minimo para bonus de boas vindas, recebir os 100% + 20 RG do total de 180 RG, e estão me negando meus 180 RG, por questão administrativa, já 3 sites de mesma gestão me negam bonus, depositei pela primeira vez e não recebir o bonus!
Zdravo, da li znate za bilo koji razlog zašto bi vam bio odbijen pristup bonusima u celoj grupi?
Hi, are you aware of any reason why you would be denied access to bonuses throughout the group ?
negativan, ništa obavešten, čak ni ne kažu zašto, bio je jedan od sajtova koji je čak onemogućio i čet da mi ne odgovori, možda zato što sam profitabilan a nažalost oni samo žele da pobede, i da nam uzmu pare !
negative, nothing informed, they don't even say why, there was one of the sites that even disabled the chat so as not to answer me, maybe it's because I'm profitable and unfortunately they just want to win, and take our money!
negativo, nada informado, eles nem falam o porque, teve um dos sites que até desabilitou o chat para não me responder, talvez seja porque sou lucrativo e infelizmente eles querem somente ganhar, e tomar nosso dinheiro!
Hmm, da li ste zaista tako uspešni sa bonusima? Pa, čestitam.
Ali čini mi se čudnim da, iako kazina imaju isti menadžment, nijedno od njih ne navodi tačan razlog. Rekao bih da je verovatno vreme da se prebacite u drugi kazino ili grupu ako smatrate da imaju nešto protiv vas i da je to besplatno.
Šta misliš?
Hmm, are you really that successful with bonuses ? Well, congratulations.
But I find it strange that even though the casinos have the same management, neither of them gives the exact reason. I'd say it's probably time to switch to another casino or group if you feel they have something against you and it's gratuitous.
What do you think?
Vidite, imao sam dobitke na nekim od njihovih sajtova, čak sam osvojio 2500 BRL i nisu mi platili, tvrdili su da sam iskoristio svoj bonus saldo i platili su mi samo 600 BRL. blokiraju me možda zbog profitabilnosti
Look, I had winnings on some of their sites, I even won 2500 BRL and they didn't pay me, they claimed that I had used my bonus balance and they only paid me 600 BRL. they are blocking me due to profitability possibly
olha eu tive ganhos em alguns sites deles, inclusive ganhei 2500 BRL e não me pagaram, alegaram que eu tinha usado meu saldo de bônus e só me pagaram 600 BRL. estão me barrando devido a lucratividade possivelmente
I da li ste akumulirali dobitke igrajući bonus novcem?
Mislim - da li ste uvereni da njihov pristup nije bio fer - Šta kažete na podnošenje žalbe u vezi sa tim?
Ako ste u pravu, potrudićemo se da vam pomognemo.
Kako ti to zvuči?
And did you accumulate the winnings by playing with bonus money?
I mean - are you convinced their approach was not fair - How about submitting a complaint regarding the matter?
If you are correct, we'll do our best to help you.
How does that sound to you?
U ovom slučaju, želim vam pošteno rešenje. 🤞🤞🤞
In this case, I wish you a fair resolution. 🤞🤞🤞
Zdravo, čekam isplatu od malinacasina već 5 dana. Ignorišu sve. Prema podršci, ne moram ni da se verifikujem jer je moj dobitak od 500 evra očigledno prenizak. Možete li mi pomoći da dobijem svoj novac?
Hello, I've been waiting for my payout from malinacasino for 5 days now. They ignore everything. According to support, I don't even have to verify myself because my winnings of 500 euros are apparently too low. Can you help me get my money?
Hallo ich warte mittlerweile seit 5 Tagen auf meine Auszahlung von malinacasino. Die ignorieren alles. Laut Support muss ich mich nichtmal verifizieren, da angeblich meine Gewinnsumme von 500 Euro zu gering ist. Könnt ihr mir helfen mein Geld zu bekommen ?
Hej, rekao bih ostanite strpljivi. 5 dana nije mnogo i vidim da kazino komunicira sa vama kada kažete da su vam rekli da ne morate da verifikujete.
Dajemo kazinima 14 dana da pošalju novac igračima, pa nastavite da proveravate gde ste i ako se ništa ne dogodi, slobodno nam se javite i mi ćemo pokušati da vam pomognemo.
Za sada, budite hladne glave i sačekajte da vidite kako će ići.
Hey, I'd say stay patient. 5 days isn't very long and I can see the casino communicating with you when you say they told you that you don't have to verify.
We give casinos 14 days to send money to players, so keep checking back to see where you stand and if nothing happens, feel free to get in touch and we'll try to help.
For now, keep a cool head and wait and see how it goes.
Zdravo, osećam se isto. Jeste li već primili svoj novac?
Hello, I feel the same way. Have you received your money yet?
Hallo geht mir genauso, hast du mittlerweile dein Geld bekommen?
Hej, da, zapravo sam dobio svoj novac. Relativno govoreći, samo su trajale godine. Mislim 5-8 dana. Ali novac je stigao.
Hey, yes, I actually got my money. It just took ages, relatively speaking. I think 5-8 days. But the money arrived.
Moin, jau habe dann tatsächlich mein Geld bekommen. Hat nur ewig lange gedauert , also im Verhältnis. Glaube 5-8 Tage. Aber Geld kam an.
To je lepo čuti.
Da li ste morali da prođete kroz proces verifikacije na kraju?
Koji način plaćanja ste koristili u ovom kazinu, ako nemate ništa protiv da pitam?🤔
That is nice to hear.
Did you have to go through the verification process at the end?
Which payment method did you use at this casino, if you don't mind me asking?🤔
Zdravo svima, imam problema sa isplatom u MalinaCasinu. Stalno otkazuju transfer koji tražim i ne znam šta drugo da radim. Rečeno mi je da opcija MasterCard povlačenja nije dostupna. Najviše me nervira što je opcija MasterCard deblokirana i ne mogu da je koristim. Osećam se kao da kazino pokušava da me prevari ili odloži plaćanja.
Hello everyone, I'm having withdrawal problems at MalinaCasino. They keep canceling the transfer I request and I don't know what else to do. I have been told that the MasterCard withdrawal option is not available. What annoys me most is having the MasterCard option unblocked and not being able to use it. I feel like the casino is trying to trick me or delay payments.
Olá a todos estou a ter problemas de levantamento no MalinaCasino. Estão sempre a cancelar a transferência que eu peço não sei mais o que fazer. Me disseram que a opção de levantamento MasterCard não está disponível. O que mais me irrita é ter a opção MasterCard desbloqueada e não a poder utilizar. Eu sinto que o casino me está a tentar enganar ou a adiar os pagamentos .
Zdravo!
I vi ste već podneli žalbu. To je posveta. Da li biste mogli da podelite nešto više u vezi sa plaćanjem i problemom na detaljniji način. na primer:
Da li je ovo vaše prvo povlačenje novca iz ovog kazina?
Koliko dugo se mučite da dobijete platu?
Da li ste na bilo koji način u kontaktu sa podrškom kazina?
Slobodno dodajte šta god možete ovoj temi; naš glavni cilj je da ga razumemo najbolje što možemo.
Hello!
You have already submitted a complaint too. That's a dedication. Would you mind sharing a bit more regarding the paymet and the issue in more detailed way. For instance:
Is this your first withdrawal from this casino?
How long have you been struggling to get paid?
Are you by any means in touch with the casino support?
Feel free to add whatever you may to this subject; our main goal is to understand it the best we can.
Već nekoliko dana se mučim sa povlačenjem i ovo mi je prvo povlačenje i već sam kontaktirao korisničku podršku i rekli su mi da plaćanje Mastercard karticom nije dostupno. Da pokušam na drugi način i to sam uradio. Ali ovo je greška kazina, a ne moja, tako da moje povlačenje uvek kasni. Želim samo ono što mi pripada. Zbog toga mislim da ne žele da izvrše transfer. Rečeno mi je da je moja banka odbila plaćanje od Malinacasina. Pozvao sam svoju banku i rečeno mi je da nisu primili novac i da transfer nikada nije izvršen. U razgovoru za korisničku podršku svi kažu nekoliko različitih stvari. Jedan kaže da MasterCard nije dostupan, ali postoji opcija da se koristi, drugi kaže da je moja banka odbila plaćanje i ja verujem da je to moja banka 100%. Već sam postavio žalbu Malina kazinu ovde na stranici za žalbe
I've been struggling with the withdrawal for a few days now and this is my first withdrawal and I've already contacted customer support and they told me that payment by mastercard is not available . To try another way and that's what I did . But this is the casino's mistake, not mine, so my withdrawal is always delayed. I just want what belongs to me. This makes me think that they don't want to make the transfer. I was told that my bank had refused payment from Malinacasino. I called my bank and was told that they hadn't received any money and the transfer was never made. In the customer support chat they all say several different things. One says MasterCard isn't available but the option is there to be used, another says it's my bank that refused the payment and I believe it's my bank 100%. I've already posted a complaint to Malina casino here on the complaints page
Estou a lutar pelo levantamento já alguns dias e este é o meu primeiro saque e já entrei em contacto com o apoio ao cliente me disseram que pagamento por mastercard não está disponível . Para tentar de outra forma e foi o que eu fiz . Mas isto é um erro do casino não meu e por isso o meu levantamento fica sempre adiado. Apenas quero o que me pertence. Isto faz me pensar que não querem fazer a transferência. Me disseram que o meu banco tinha recusado o pagamento por parte do Malinacasino. Liguei para o meu banco e me foi dito que não receberam quaisquer valores e essa transferência nunca chegou a ser feita. No chat suporte ao cliente dizem todos várias coisas diferentes . Diz que MasterCard não está disponível mas a opção está lá para ser utilizada, outro diz que meu banco é que recusou o pagamento e eu acredito é no meu banco 100%. Já publiquei uma reclamação para o Malina casino aqui na página de reclamações
Mogu li da pitam da li je Mastercard navedena kao dostupna opcija za isplate na sajtu kazina? Ako jeste, onda ne vidim u čemu je problem. 🤷♀ A koju drugu opciju ste sada izabrali da povučete?
Takođe, video sam u vašoj žalbi da je Nick postavio neka dodatna pitanja i najbolje je da na sva odgovorite detaljno kako bi mogao da istraži i što pre dovede rešenje vašeg slučaja do kraja.
Kada ste tačno zatražili povlačenje i od kada je vaš nalog verifikovan, ako smem da pitam?
May I ask if Mastercard is stated as an available option for withdrawals at the casinos site, please? If yes, then I don't see where the problem is. 🤷♀️ And which other option did you choose now to withdraw?
Also, I saw in your complaint that Nick asked some additional questions, and it is for the best to answer all of those in detail so he can investigate and get the resolution of your case to the end as soon as possible.
When exactly did you request your withdrawal, and since when has your account been verified, if I may also ask?
Osvojio sam €1500 (bez korišćenja bonusa), nakon što sam razvrstao iznos u 3 isplate od po 500 € od 2. septembra do danas nisam imao novac, ni imejl, čak ni promenu u svom zahtevu. Sajt me ne pita i čak mi ne daje mogućnost da verifikujem nalog. Nakon slanja nekoliko mejlova situacija je i dalje u zastoju i prošlo je 7 dana!
I made a win of €1500 (without using bonuses), after having staggered the amount in 3 withdrawals of €500 each from September 2nd to today I have not had the money, nor an email, nor even a change in my request. The site does not ask me and does not even give me the possibility to verify the account. After sending several emails the situation is still at a standstill and 7 days have passed!
Ho fatto una vincita di 1500€ (senza utilizzare bonus), dopo aver scaglionato l’importo in 3 prelievi da 500€ l’uno dal 2 settembre ad oggi non ho avuto ne i soldi, ne un’email, e neanche un cambiamento della mia richiesta. Il sito non mi chiede e non mi dà nemmeno la possibilità di poter verificare l’account. Dopo aver mandato diverse e-mail la situazione è ancora in stallo e sono passati 7 giorni!
Nije lepo ako kazino uopšte ne komunicira sa svojim igračima i žao mi je zbog ovoga.
Obično dajemo kazinima punih 14 dana da nastave sa plaćanjem pre nego što naš tim za žalbe može da interveniše, pa ako nema promena u vašem slučaju, obavestite nas i mi ćemo vam pomoći.
Da li je ovo vaš prvi pokušaj podizanja novca u ovom kazinu? Da li je to tačno?
Budite strpljivi i pokušajte da proverite fasciklu sa neželjenom e-poštom u vašoj e-pošti, jer ponekad i ove vrste e-pošte mogu da završe i tamo.
It is not nice if the casino doesn't communicate with its players at all, and I am sorry for this.
We usually give casinos 14 full days to proceed with the payment before our complaint team can intervene, so if there is no change in your case, please let us know and we will assist you.
Is this your first withdrawal attempt at this casino? Is that right?
Please be patient and try to check the spam folder in your email, as sometimes these kinds of emails can finish there as well.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.