MostBet Casino - opšta diskusija (strana 18)

postavio sam nekoliko pritužbi na neke sajtove i neke lokalne sajtove iz Portugala takođe .. ali za sada nema rezultata

Da, to je tačno! Kontaktirao sam ih, ali nisu mi odmah odgovorili, dugo sam čekao. Ispostavilo se da sam uneo pogrešne podatke prilikom registracije, sve ispravljene i dopunjene novčićima. Ko ima kakvu istoriju kada igra u ovom kazinu? Podelite svoje mišljenje molim.

Zdravo, da, kontaktirao sam podršku i dobio odgovor. I sam sam napravio grešku

Odlično, pa da li je dobro što ste vi i kazino to popravili i sada je sve u redu? 🙂

Igram tri meseca, sviđa mi se. Ali postoje problemi sa softverom i podrškom, voleo bih da pomognu brže. Ali inače je sve u redu.

U čemu vam treba pomoć u kazinu? Da li je podrška spora i pokušava ili ne znaju kako da pomognu?

Uvek volim da prođem ceo proces verifikacije/KYC pre nego što izvršim bilo kakve depozite i izbegnem kašnjenja u potencijalnim isplatama. Pokušavam da saznam koja dokumenta će tražiti i kako da ih otpremim, nažalost, njihova veb stranica ne nudi način da se to uradi direktno.

Ali ne odgovaraju na moje imejlove (poslate na , sve što dobijam je njihov spam. Dakle, ako postoji neki predstavnik ovog brenda ovde, recite mi kako da se verifikujem. Hvala.

Zdravo, da li vas je kazino tražio da prođete KYC? Ponekad nije moguće to uraditi na vaš zahtev i dokumenti će biti potrebni samo kada ih kazino zatraži. Da li ste pokušali sa ćaskanjem uživo i pisali tamo da vidite da li bi bilo moguće to uraditi unapred ili nešto u vezi sa celim procesom?

Alternativno, zar nemaju nešto pomenuto u uslovima koji im obično trebaju kada morate da prođete kroz ovaj proces?

Verovatno bih tako i počeo.

Hvala vam na odgovoru.

Ne, nisu me tražili da prođem KYC, samo su rekli da je moj nalog „aktivan", ali znam kako ovo funkcioniše; ako ima nekih dobitaka i zahteva za povlačenje, počeće da traže svaki mogući dokument, selfije i video pozive itd. Za mene je to veoma stresno i oduzima mnogo vremena.

U stvari, mislim da bi prolazak KYC provere trebalo da bude obavezan za sve ove kazino/kladionice pre nego što prihvate bilo čiji novac, kako to ne bi mogli da koriste kao izgovor za odlaganje plaćanja ili zamrzavanje računa ili bilo koju taktiku koju obično koriste da bi obeshrabrili klijente da dobiju svoja sredstva.

Pretpostavljam da njihov čet vode ljudi koji nisu baš stručni u engleskom jeziku. Proveo sam neko vreme tražeći ove informacije, ali nikada nisam dobio zadovoljavajući odgovor. U njihovim uslovima i odredbama nije ništa pomenuto o tome koje tačno dokumente će tražiti.

Pa, to je šteta, ali kao što sam rekao, nije obavezno za kazina, pa obično traže KYC kada izvršite prvo povlačenje ili kada imate još povlačenja posle nekog vremena. Znam da je negde moguće obaviti ovaj proces unapred, ali sve dok kazinu ništa nije potrebno, neće vas verifikovati.

Dakle, ako je veoma važno, ovaj kazino verovatno neće biti za vas.

Mostbet kazino krši osnovna pravila borbe protiv pranja novca.

Odbijaju da igračima dostave istoriju njihovih depozita - što je osnovna obaveza u vezi sa sprečavanjem pranja novca prema standardima EU i međunarodnim standardima. Ako kazino ne može da vam pruži kompletnu listu vaših depozita, to znači da kriju nešto ozbiljno. Igrači imaju pravo da zahtevaju i dobiju svoju kompletnu istoriju depozita. Uskraćivanje ovoga je jasan prekršaj.

Zdravo, napravio sam nalog na Mostbetu, ali su depoziti uvek išli glatko i odmah. Došlo je do problema kada sam hteo da podignem novac. Zamrznuli su mi račun. I žele da pošalju sva dokumenta. Poslao sam im, uvek su zakazali vreme za video poziv preko Skajpa 4 puta i nikoga nije bilo. Zato želim da pitam da li je neko ikada podigao novac iz ovog kazina Mostbet.

Zdravo, ako ste prolazili kroz verifikaciju i kazino je organizovao video poziv sa vama, a vi nikada niste bili tamo, to po mom mišljenju nije normalno.

Kada je reč o povlačenju novca, verifikacija računa je u ovom slučaju neophodna. Ali ako ne mogu da ispune ono što vam kažu, to nije ispravno.

Stoga, da sam na vašem mestu, podneo bih žalbu i naš tim bi pokušao da pomogne.

Šta kažeš na to?

Zdravo... da, ONI su ti koji propuste vreme (svaki put). Ovde u Portugalu imamo lokalni sajt za žalbe... svi prijavljuju isti problem (operater Most Beta nikada ne prisustvuje video pozivu) i poziv se odlaže 3 ili 4 puta. Njihova namera je da nikada ne plate, brate. Nekoliko ljudi ovde u Portugalu je već prevareno.

Da li ste prošli kroz istu situaciju?

Rekao bih da bi ovde pokušali da vam pomognu ako bi se nešto slično desilo, a naravno i ako bi mogli da pomognu nama oko toga.

Zdravo, ovo su mi napisali. Trebalo je da bude video poziv dva puta i ništa. Sva dokumenta sam poslao četiri puta. Ličnu kartu, pasoš, kreditne kartice i jednostavno se plašim da bi mogao da zloupotrebi ova dokumenta.

Ovo su napisali:

E-pošta je bolja u aplikaciji

Bezbedna, brza i organizovana e-pošta

Otvoreno

Odgovor: 258614448

I

id_mb

kome ja

26. 10. Prikaži detalje

Dobar dan, dragi igrači!

Vaš nalog je zamrznut.

Prema članu 3.7 pravila, kladionica zadržava pravo da zahteva identifikaciona dokumenta od korisnika i da obavi video poziv u svrhu identifikacije.

Da biste završili identifikaciju, morate poslati sledeće informacije kao odgovor na imejl:

1. Posebna, ravna fotografija bankovne kartice koja je korišćena za uplatu na vaš igrački račun.

2. Fotografija bilo kog drugog identifikacionog dokumenta (polisa osiguranja, izvod iz matične knjige rođenih, vozačka dozvola, međunarodni pasoš itd.) pored glavnog dokumenta. Dva dokumenta = jedna fotografija.

3. Vaša trenutna imejl adresa, na koju ćete dobiti link za povezivanje putem Zuma.

Nakon što dostavite potrebnu dokumentaciju, biće vam zakazana video konferencija putem Zuma radi identifikacije.

Sve informacije moraju biti poslate u jednoj e-pošti.

Mostbet

Gmail je bolji u aplikaciji

Bezbedna, brza i organizovana e-pošta

Otvoreno

Odgovor: 258614448

I

id_mb

Dobar dan, dragi igraču! Vaš nalog je zamrznut. Prema članu 3.7 pravila, kladionica zadržava pravo da zahteva identifikaciona dokumenta od korisnika...

I

id_mb

kome ja

Pre 12 danaPrikaži detalje

Bićete obavešteni o rezultatu verifikacije, molimo sačekajte.

Hvala vam na razumevanju!

Srdačan pozdrav

Mostbet služba bezbednosti

id@mostbet.com

Verifikacija naloga može trajati najmanje 60 dana od zamrzavanja igračkog naloga, ali period verifikacije može se promeniti po nahođenju Kladionice i može se produžiti ili skratiti u zavisnosti od složenosti slučaja (prema stavu 2.9 pravila).

Bićete obavešteni o ishodu procesa verifikacije.

Verifikujemo naloge prvenstveno kako bismo sprečili nezakonito i prevarno ponašanje i osigurali poštovanje pravila. Detalji ovog procesa ne mogu biti otkriveni iz očiglednih razloga. Naši stručnjaci ulažu sve napore da što brže završe verifikaciju i donesu brzu odluku.

Hvala vam na razumevanju!

Mostbet

lolol ... odlagaće isplatu koliko god mogu ... i u tom periodu (60 dana) pregledaće sve opklade da vide da li mogu pronaći bilo šta, bilo koji detalj, koji može sve PONIŠTITI i zadržati novac za sebe. Verujte mi

Dakle, jeste li dostavili sva tražena dokumenta, u redu?

Možda bi trebalo da razmisliš o podnošenju žalbe, kao što je Jaro predložio, ako to nikuda ne vodi. 🤷‍♀️

Zdravo, gde da pošaljem žalbu Mostbetu? Hvala vam na savetu.

Možete otvoriti žalbu na našoj veb stranici,na ovom linku .

Ako se ništa nije promenilo i zainteresovani ste, onda to svakako uradite.