pre 7 meseci
Odlazim na link i sve završavam, ali mi ne dozvoljava da napišem žalbu
I go to the link and complete everything but it won't let me write my complaint
Me dirijo al enlace y completo todo pero no me deja escribir mi queja
0
Odlazim na link i sve završavam, ali mi ne dozvoljava da napišem žalbu
I go to the link and complete everything but it won't let me write my complaint
Me dirijo al enlace y completo todo pero no me deja escribir mi queja
U redu, možete li dodati snimak ekrana onoga što vam je konkretno rečeno? Možete li pokušati da otvorite žalbu iz drugog pretraživača ili drugog uređaja i izbrišete kolačiće? To bi moglo pomoći. 🙂
Okay could you add a screenshot of what it specifically said to you please ? Can you try to open complaint from another browser, or another device and delete cookies ? That might help. 🙂
Moje iskustvo sa ovim kazinom i drugima sličnim:
Ne zahtevaju početnu verifikaciju tako da možete da se igrate sa njima. Imaju širok katalog slot i rulet igara sa mnogo džekpota, što bih smatrao pozitivnim. Ali, nažalost, negativno se uvek više ističe. I ovaj kazino i svi oni koji vam daju bonus i besplatno okretanje na igrici Crab (onoj sa kranovima koji zakaču plišane životinje) rade isto u pogledu korisničke usluge i raznih problema sa povlačenjem.
Ostavljaju vaš zahtev za povlačenje nedeljama u režimu pripravnosti, čekajući da ga otkažete. Ako to uradite, proces se prekida i morate početi iznova. Isplate ograničavaju na 500 evra, iako kažu da nema ograničenja. Tada je njihov razgovor o korisničkoj službi previše robotizovan. Uveravaju vas u pažnju na vašem jeziku, ali to se retko dešava. Umesto toga, operater koristi Google prevodilac da vam pomogne. Generalno, ne preporučujem ovaj kazino, niti njegove bliske rođake (kazinia, rabona, bumerang, bankonet itd.)
My experience with this casino and others like it:
They do not require initial verification so you can play with it. They have a wide catalog of slot and roulette games with many jackpots, which I would consider positive. But unfortunately, the negative always stands out more. Both this casino and all those that give you a bonus and a free spin on the Crab game (the one with the cranes that hook stuffed animals) work the same in terms of customer service and various withdrawal problems.
They leave your withdrawal request on standby for weeks, waiting for you to cancel it. If you do this, the process is interrupted and you have to start over. They limit withdrawals to 500 euros, even though they say there is no limit. Then their customer service chat is too robotic. They assure you of attention in your language, but it rarely happens. Rather, an operator uses Google Translator to assist you. In general, I do not recommend this casino, nor its close relatives (casinia, rabona, boomerang, bankonet, etc.)
Mi experiencia con este casino y otros similares:
No requieren verificacion inicial con lo que puedes jugar. Tienen un amplio catalogo de juegos slots y ruletas con muchos jackpot, esto lo pondría como positivo. Pero por desgracia, lo negativo siempre resalta más. Tanto este casino, como todos los que te dan un bono una tirada gratis en el juego Crab (el de las gruas de enganchar peluches) funcionan igual en temas de atención al cliente y problemas varios para retirar.
Te dejan la peticion de retiro en stand by durante semanas, esperando que lo canceles. Si haces esto, el proceso se interrumpe teniendo que empezar de nuevo. Te limitan las retiradas a 500euros, pese a que dicen que no hay limite. Luego su chat de atención al cliente es demasiado robotico. Te aseguran atención en tu idioma, pero rara vez ocurre. Más bien un operador utiliza el google traductor para atenderte. En general, noo aconsejo este casino, ni sus parientes cercanos (casinia,rabona,boomerang,bankonet,etc)
Izvinite, ali moram da vas ispravim ovde, imaju dnevni limit od 500€, kako je i navedeno na našem sajtu.
Mogu li da pitam koliko je trebalo da čekate na povlačenje?
Međutim, vidim šta mislite, i ako niste imali dobro iskustvo sa ovim kazinom, razumljivo je da više volite neke druge.
Sorry, but I have to correct you here, they have a daily limit of €500, as it is also stated on our website.
May I ask how long you needed to wait for your withdrawal?
I can see your point, though, and if you haven't had a very good experience with this casino, it is understandable that you prefer some other ones.
Nažalost, ne mogu da napravim tiket, ali kazino neon54 se jednostavno ne isplati, molim vas pomozite.
Već sam nekoliko puta pisao u podršku
Unfortunately I can't create a ticket, but the casino neon54 just doesn't pay out, please help.
I have already written to support several times
Ich kann leider kein Ticket erstellen , aber das Casino neon54, zahlt einfach nicht aus , bitte um Hilfe .
habe den Support schon mehrere Male angeschrieben
Srećom, podneli ste žalbu našem timu i oni su već počeli da rade na tome.
Ažurirajte ga kad god je to moguće kako bismo mogli da počnemo da istražujemo.
Koliko dugo igrate u ovom kazinu i da li je ovo vaše prvo povlačenje?
Luckily, you have filed a complaint with our team, and they have already started working on it.
Please update it whenever possible so we can start investigating.
How long have you been playing at this casino, and is this your first withdrawal there?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.