NV Casino - opšta diskusija (strana 17)

Primio/la sam prvu isplatu od 500 evra i verifikacija mog računa je konačno završena. Upravo sam zatražio/la isplatu preostalog iznosa od 893 evra. Držaću ovu žalbu otvorenom dok konačni iznos ne bude u potpunosti primljen na moj bankovni račun.

To su ohrabrujuće vesti, vaša verifikacija je završena i prvih 500 evra vam je stiglo. Nadamo se da će preostalih 893 evra uslediti bez daljih komplikacija.

Ima smisla sačekati dok ne stigne puni iznos pre nego što se problem smatra rešenim. Molimo vas da obavestite svog stručnjaka za žalbe o ovom napretku i potvrdite kada konačna uplata stigne na vaš bankovni račun.

Hvala vam što ste nas i ovde obavestili. Nadam se da će vaša sledeća poruka potvrditi da je sve plaćeno. 🙂

Evo kako stvari izgledaju sa moje strane: Nakon što su sve KYC provere konačno završene, relativno brzo sam primio dve grupe isplata – prvo 1.480 evra posle nekoliko dana, a zatim još 2.500 evra posle oko 14 dana. Sva ostala isplaćivanja, 22 transakcije od po 2.500 evra, označena su kao „U obradi", sa porukom preko ćaskanja u kojoj je navedeno da ću primati samo 10.000 evra svakih 30 dana.

Danas, posle oko 22 dana, svi neizmireni transferi su iznenada „odbijeni". Preko ćaskanja sam dobio sledeći odgovor: „Hvala vam na strpljenju! Isplata je otkazana iz tehničkih razloga. Molimo vas da pokušate ponovo da pošaljete zahtev za isplatu."

Ovo mi deluje kao nepravedna taktika odugovlačenja. Ako sada podnesem novi zahtev, ponovo će im trebati do 30 dana da obrade povlačenje.